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消费提示:京东升级笔电售后服务 30天只退不换 180天只换不修

2014-09-16 15:56:51 29点赞 5收藏 0评论

近日,京东升级了对其自营的笔记本、平板、台式机的售保障(官方公告在此),指定商品如遇质量问题,由原来的“15天内支持换货、15天以上支持保修”,升级为“30天只退不换,180天只换不修”,原有的7天无理由退换服务保持不变。

消费提示:京东升级笔电售后服务 30天只退不换 180天只换不修该服务的使用范围仅限部分京东自营的笔记本台式机平板电脑产品,想要判断所选商品是否支持该项服务,可在该服务的宣传页面直接选购,或留意产品详情页面的赠品栏中,是否包含“(平板)电脑30天只退不换180天只换不修”这一选项。京东去年十月曾针对自营家电推出非常类似的“30天价保无忧,30天只退不换,180天只换不修”服务,不过与家电需要消费者自行联系厂家出具故障证明,才可申请退换不同,本次规定如产品出现质量问题,京东将派遣工程师上门检测并办理退货,相对省心许多。

不论是今年4月推出的自营家电30天无理由退换货,还是如今首次将3C数码类产品的质保期大幅延长,京东一向在服务上比同类网站先行一步。其实像平板、笔记本这类电子消耗品,即使是大牌使用几个月出现些小毛小病的几率也实在不小,如今京东大胆提出半年之内出现质量问题直接换新,为想尝试新品又担心其质量问题的同学们免除一部分后顾之忧。

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