诺基亚N97：王座上的裂痕，和塞班帝国最后一次自我证明

各位机友，欢迎回到我的经典手机怀旧系列。上一篇我们聊了N95，那台用硬件堆砌回答“手机未来是什么”的怪物。

这一篇要登场的这位，是N系列真正意义上的末代机皇，也是诺基亚在iPhone阴影下，最用力的一次挣扎。

它有一块3.5英寸的触摸屏，一个侧滑出来的全键盘，32GB的内置存储，以及一个在发布时被所有人寄予厚望的头衔——“iPhone杀手”。

它是诺基亚N97。但后来发生的事情，所有人都知道了。

出品年代：2008年底，一个已经不等人了的时刻

N97于2008年12月在西班牙巴塞罗那的Nokia World大会上正式发布，2009年6月在全球超过75个国家上市。补贴前售价550欧元，约合780美元，国内行货上市价格在5500到6000元之间，部分地区甚至一度逼近7000元。

这个时间点，已经太晚了。

2007年1月，乔布斯发布了iPhone。2008年10月，第一款Android手机HTC Dream上市。2008年底诺基亚发布N97的时候，整个智能手机行业的规则已经被重新书写。iPhone用一块电容触摸屏告诉世界：手机可以不需要键盘，不需要手写笔，不需要你用手指甲去戳屏幕。Android则在开放生态上狂奔。而诺基亚，还在用电阻屏和侧滑全键盘，试图把“电脑的体验”塞进手机里。

N97是诺基亚对iPhone的正面回应。它被官方定位为“专为热衷上网的用户而设”，诺基亚负责N系列手机的副总裁乔纳斯·杰尤斯特明确表示：“N97不应是一款小众产品，很明显我们的目标是希望获得与N95系列产品一样的成功。”而N95，已经卖出了超过1000万部。

诺基亚对N97的期望，就是再造一个N95级别的奇迹。

设计风格：一块“移动电脑”，和一个过于聪明的滑盖

侧滑全键盘：诺基亚的第一次。 N97是N系列第一款采用侧滑全键盘设计的手机，也是诺基亚第一款真正意义上的“触摸屏+实体键盘”旗舰。它放弃了N95的双向滑盖，转而采用侧滑方案，把一块3.5英寸的屏幕和一副完整的QWERTY键盘组合在了一起。

屏幕在滑盖打开时会向上翘起一个角度，大约45度，官方说是基于人体工程学的设计，方便用户观看屏幕内容。这个设计借鉴了HTC TyTN II的思路，在当年算是一个巧妙的折中：打字的时候屏幕朝你的脸倾斜，视觉角度确实比平放的屏幕舒服。

但滑盖的机械结构很快就暴露了问题。有评测指出，N97的滑盖“给人一种很脆弱的感觉”，上下滑盖形成135度的角度，侧滑太猛的时候“有一种要从手中挣脱的感觉”。更糟糕的是“侧滑支柱脆弱，屏幕排线外露”。

150克的“移动电脑”。 N97的机身尺寸为117.2×55.3×15.9毫米，重量150克，比N95 8GB版还要重。诺基亚给它的定位是“移动电脑”，这个重量和体积在2009年确实对得起这个称呼。机身背面采用磨砂塑料材质，正面以抛光面板为主，整体造型方正厚重，有一种“商务工具”的扎实感。但和iPhone 3GS的115×62.3×12.3毫米、135克相比，N97在“便携”这件事上已经落后了一个身位。

3.5英寸的电阻屏。 N97配备了一块3.5英寸1600万色TFT屏幕，分辨率360×640像素，支持16:9宽屏比例。屏幕尺寸和iPhone一样，这是诺基亚在参数上最接近对手的一次。但这是一块电阻屏，意味着你需要用指甲或者手写笔去“戳”，而不是像iPhone那样用指腹轻轻滑动。有用户直言：“虽然电阻屏没有电容屏的多点触摸和屏幕有点软的缺点，但是个人还是认为电阻屏是最方便的。”这句话在今天看来带着一种无奈的自洽，但它反映的正是那个时代诺基亚用户对触控体验的认知边界。

手机特点：32GB的诚意，和434MHz的无力

32GB内置存储：2009年的奢侈品。 N97最令人震撼的硬件参数，是它内置了高达32GB的闪存，同时还支持microSD卡扩展，最高可以扩展到48GB。在2009年，32GB内置存储是一个极其奢侈的配置。iPhone 3GS的起步容量是16GB，32GB版本要贵出100美元。N97直接标配32GB，这是诺基亚在硬件上最有力的一次“堆料”。

500万像素蔡司镜头：没有惊喜，但也够用。 N97配备了500万像素的卡尔·蔡司认证镜头，支持自动对焦和双LED闪光灯，可以录制16:9的DVD画质视频。但和N95相比，N97的摄像头“可以说是没有任何的提升”。在N95已经用500万蔡司惊艳世界的两年后，N97拿出的还是同一套方案，缺乏说服力。

系统与性能：一切问题的根源。 N97运行Symbian OS 9.4搭配S60第五版，处理器是ARM11架构，主频434MHz，运行内存128MB，用户可用空间约70MB。

434MHz。这个数字是N97所有问题的核心。2009年的iPhone 3GS用的是600MHz的ARM Cortex-A8，支持OpenGL ES 2.0，有PowerVR图形加速。N97的434MHz ARM11不仅频率低，架构老旧，而且没有3D加速芯片。用户抱怨“运行多个大一点的软件就力不从心了”，软件运行起来“比较吃力，容易造成死机”。

更严重的是，诺基亚在宣传中暗示的处理器性能与实际不符，“最初诺基亚宣传时为1.3GHZ的CPU，真机CPU实际上只有434HZ”。这个落差引发了大量用户不满，后来甚至有网友要求诺基亚“召回”N97。

但销量，依然惊人。 N97上市仅3个月，诺基亚首席执行官康培凯就对外宣布，N97的销量已经突破200万部，并表示这个数字“已经超过了诺基亚之前的预期”，且打破了包括N95在内的以往畅销机型的销售记录。康培凯当时骄傲地宣称，在智能手机行业，诺基亚是“无可争议的领先者”。

2009年全年，N97在多个市场的销量排行中位列前茅。在中国市场，“很多人都想拥有一台N97，虽然它不完美，但是它惹人喜欢”。

取得的成就：卖得最好，摔得最重

N97的成就，需要用两个维度来理解。

在销量维度上，它是成功的。 200万部的首季销量打破了诺基亚旗舰机的历史记录，后续销量也相当可观。作为一台定价550欧元以上的高端旗舰，这个成绩在当时只有诺基亚能做到。

在用户口碑维度上，它是灾难性的。 2010年2月，诺基亚全球执行副总裁安西·范沃基在接受媒体采访时公开承认，N97的用户体验“令人极其失望”。虽然他表示“N97的销量和收入完全达到了公司的目标”，但从产品质量的角度看，这款产品是失败的。范沃基说，诺基亚已经从N97上学到了教训，并会将这些经验应用到Symbian^3手机上。

一家公司的全球执行副总裁，在公开场合承认自家旗舰产品的用户体验“令人极其失望”——这在手机行业的历史上几乎是前所未有的。

N97的用户投诉集中在几个方面：操作系统不稳定，上手困难，“比起iPhone和Android手机，可用软件很少，应用体验跟不上”；硬件质量问题频发，“花屏、持续振动导致按键失灵手机无法关机、黑屏”等严重问题被用户反复反映。

有媒体在回顾这段历史时，给出了一个极其残酷的判断：“N97本应是‘iPhone杀手’，但它反而杀死了诺基亚。”诺基亚在N97上展现的心态——用漂亮的硬件参数掩盖软件体验的落后，用“机皇”的光环延续塞班帝国的惯性——正是这个帝国走向终结的根本原因。

写在最后

N97是一台“矛盾到了极致”的手机。它有32GB的存储，却跑不动一个流畅的浏览器。它有3.5英寸的触摸屏，却需要你用指甲去戳。它有全键盘的野心，却装不进一个完整的应用生态。它卖了200万部，却让诺基亚的高管亲口承认“令人失望”。

但N97最让人唏嘘的地方，不在于它有多差。而在于它身上那种用力过猛的真诚。诺基亚是真的想把所有东西都给你：触摸屏、全键盘、32GB、蔡司镜头、GPS、3G。它像一个把所有家当都摆在桌子上的赌徒，筹码堆得比谁都高，但牌桌上的规则已经变了。iPhone不需要全键盘，不需要32GB内置存储，不需要蔡司认证——它只需要一块好用的电容屏和一个能装应用的商店。而诺基亚，还在用“功能列表”的思维对抗“体验优先”的时代。

各位，你当年买过N97吗？是冲着“机皇”的名号去的，还是被那块32GB的存储和侧滑全键盘打动？有没有人经历过那个“花屏、死机、屏幕失灵”的糟心时刻？评论区聊聊你的N97记忆。下一篇我们继续怀旧之旅，想看哪款经典机型，留言告诉我。