定制商品概不退换是霸王条款?法律明确:这种情形商家必须退

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10. 【我在某电商平台下单定制实木衣柜,当时跟商家明确约定尺寸、材质及雕花样式,收货后发现柜体尺寸偏小5cm,雕花与设计图严重不符,且板材并非约定的。我联系商家要求退货退款遭拒,商家说,定制产品无质量问题不予退换。请问这种情况我能要求全额退款吗?】 你好,如能证明商家未按定制要求提供商品,那么商家行为可能构成根本违约,你有权要求解除合同并退款。 虽然《消费者权益保护法》第二十五条确实规定了“定作商品”不适用7天无理由退货,但你和商家在电商平台就衣柜的尺寸、材质、雕花进行了约定,构成了明确的合同义务,现商家交付的衣柜完全不符合合同约定,尺寸偏小、雕花与设计图严重不符,且板材也不符合约定,属于因商家违约致使合同目的无法实现的情形。你有权根据《民法典》第五百六十三条的规定要求解除合同。 具体到解决你的问题,建议你先与商家协商,告知其构成根本违约,要求退款;如协商未果,你可向平台发起售后申请或投诉;如平台未处理,可向当地消费者协会、市场监管部门、12315热线反映;注意在此过程中,持续收集你与商家的完整聊天记录、约定设计图以及衣柜尺寸、材质、雕花与实物的对比照片以及付款凭证等证据,必要时通过诉讼维权。

11. 别被“不退不换”吓到! 在日常购物中,可能会遇到很多商家标明“不退不换”的情况。这种情况下,消费者究竟是否真的无法退换货呢?今天,我们来详细解析一下相关法律规定,看看如何依法维护自己的购物权益。 1. 质量问题的退换货权利 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第24条规定,如果购买的商品存在质量问题,消费者有权要求退货、换货或修理。这种情况下,商家即使标明“不退不换”,也无权拒绝退换货。 2. 网络购物的七天无理由退货 在网络购物中,《消费者权益保护法》第25条赋予了消费者七天无理由退货的权利。“经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由”,也就是说,消费者在收到商品后的七天内,可以无理由退货。故商家在商品上标明“不退”并不能一刀切地剥夺消费者的退货权利。需要注意的是,退货的商品应保持完好,且无理由退货的运费通常由消费者承担。 3. 定制商品的特殊规定 对于特价处理或定制的商品,商家可以标明“不退不换”,这一规定在商品无质量问题的情况下有效。但如果商品存在质量问题,消费者依然可以依据法律要求退货或换货。 购物建议: 1. 购买前仔细检查商品质量,确保商品没有明显瑕疵。 2. 阅读并保留购物凭证,在购物时了解商家的退换货政策。 3. 如果遇到商家拒绝退换货的情况,可以通过法律途径维护自己的权益。 总结: “不退不换”并不意味着你就真的无权退货。在符合条件的情况下,消费者依然可以根据法律规定要求退货、换货或修理。了解这些法律规定,可以帮助你在购物时更加自信、从容地应对各种情况。 风险提示: 如果商品存在质量问题,商家拒绝退换货可能构成违法行为,消费者可以向市场监管部门投诉或通过法律途径维权。 #消费者权益 #消费者保护 #法律咨询 #法律维护公民的合法权益 #广东苏律师

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24. 我们守护的不只是定制,更是那份“唯一”的记忆 曾有委托人提问:“雕像能退吗?”师傅解释:每一尊雕像都因独家记忆而珍贵,我们的定制也承载着这份唯一,制作前我们反复沟通,确认效果,因此我们约定”一经定制,便无法退还”,共同珍视这份“唯一”的纪念。 #照片塑像 #真人手办 #3D打印 #亲人离世 #爸爸妈妈

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38. 如图 二编,我是卖家,别误会。 p2到p10是一些比较严重的瑕疵,还有很多我没有拍,几乎整个快递都是瑕,后面是我和卖家的聊天记录。 卖家全部给我包在一起寄还没有单独套袋子就算了,但是色纸和吧唧上还有一些划痕和粘粘的东西,我要求让他赔偿,但是他一直避重就轻,不正面回答问题,卖家一直说他之前出店周都没有对过光,但是我之前都对光啊,我说是卖家的问题她还不承认,不想给我退款,一直说这是出厂瑕[捂脸][捂脸][捂脸]跟我扯东扯西的,这不就是他没有给我单独包装的问题吗#古言周边#小说周边#店铺周边#小说店周#售后#瑕疵品 #求解#上热门🔥 #小说#求助

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48. 有没有和大型商场、政府项目合作的案例?。家人们,不知道你们有没有过定制泡沫雕塑的经历,我有个朋友之前为商场活动定制泡沫雕塑,那可真是踩了不少坑。本以为能顺顺利利完成,结果报价虚高,还有隐藏费用,成品和设计稿差距巨大,安装也不省心,最后活动都差点受影响。其实,泡沫雕塑行业里这些痛点还挺常见的。泡沫雕塑行业的那些糟心事成本问题让人头大很多厂家报价混乱,不同厂家之间价差大得离谱。有的厂家前期报价低,后期却加收设计费、安装费、材料费等隐藏费用。还有的用劣质泡沫以次充好,却按优质材质报价,定制个小型泡沫雕塑还得支付高额设计费,预算完全没法控制,真的是“花冤枉钱”“性价比太低”。就像我朋友那次,原本预算有限,结果被这些隐藏费用搞得超支不少。品质工艺差强人意设计稿和成品差距大是常有的事,还原度不足,细节处理得特别潦草,尤其是手工雕刻部分,人物表情、纹理刻画粗糙得很。机器雕刻精度也差,尺寸偏差大,拼接痕迹明显。而且泡沫雕塑材质劣质,易掉渣、易变形,户外放置没多久就褪色、破损,吐槽“货不对板”“做工粗糙”“不耐用”的人不在少数。安装搬运麻烦不断部分厂家不提供安装服务,用户自己找安装团队,费用高不说,还容易因安装不当导致雕塑破损。大型泡沫雕塑体积大,搬运起来很不方便,没有专业人员协助,耗时又耗力。安装团队不专业,安装不牢固,后期还容易脱落,大家都吐槽“安装太麻烦”“安装费比雕塑还贵”“安装不省心”。定制服务让人崩溃定制周期混乱是个大问题,承诺7天交付,实际拖延十几天,特别是紧急订单,像婚礼、展会这种,无法按时交付会严重影响使用。客户想调整设计方案,厂家态度敷衍,不愿配合改稿,或者改稿还额外收费。交付后出现破损、变形等问题,售后推诿扯皮,不提供维修、更换服务,“定制太费劲”“改稿难”“售后没人管”成了大家的高频吐槽。材质场景问题多多部分厂家使用劣质泡沫,有刺鼻异味,不环保、有毒,像幼儿园、婚礼这些场景根本不适合。泡沫雕塑防水防晒性能差#泡沫雕塑

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