掏钱前必看!智己LS6定金陷阱+等车周期,一文说清

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买车合同写“订金”还是“定金”?需要注意什么?
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浙江宁波,女子看中了一辆新能源电车,付定金前,特意问了销售,如果不买了,钱能不能退?销售说下单后有24小时的犹豫期,这个期间钱可以退的。 2026年8月23日下午4点58分,张女士在宁波江北万象城华为旗舰店看中了一辆尚界Z7电车。付定金前她特意问了销售:这个钱付了之后能不能退?销售明确告诉她,下单后有24小时犹豫期,犹豫期内可以全额退款。有了这个答复,张女士才放心付了5000元定金。 付款后不到一分钟,销售在微信上给她发来一长段文字,让她确认并回复“提前锁单”。张女士问销售这些信息都要确认吗?销售说不用,只要确认姓名、电话和身份证号码正确就行。张女士没细看那段长文,按销售的指引回复了“确认提前锁单”。 当晚张女士跟家人商量后决定不买这辆车。8月24日中午,她联系销售说不定了,要求退5000元定金。对方告诉她:定金退不了,因为你已经确认提前锁单,订单已经在排产了。 张女士懵了——从付定金到退定,前后不到12个小时,还在销售承诺的24小时犹豫期内,怎么就退不了了?后来她才明白,回复“确认提前锁单”就等于主动放弃了24小时犹豫期。张女士认为销售没有告诉她“确认锁单”意味着什么,店家却说销售按流程发了模板,客户确认了就得按规矩办。 张女士的遭遇不是个例。 2025年5月11日下午4点,重庆的丁女士在沙区龙湖金沙天街长城智选门店看中一款新车。销售告诉她有72小时犹豫期,犹豫期内可以修改配置或申请退款。丁女士交了5000元定金,十分钟后跟家人商量反悔要求退款,却被告知订单已锁定。 原来定购协议里有一行黑体字:用户自行选择跳过犹豫期手动确认订单的,订单锁定后不再享有退款权利。丁女士说手机操作都是销售一步步指引的,她根本不知道锁单意味着什么。丁女士报了警,要求调监控查证。 2026年5月17日,宁波阿维塔中心鄞州店,一名消费者支付5000元定金后,销售手持客户手机操作APP,没告知官方72小时犹豫期政策,也没说锁单后定金不退。消费者不到24小时提出退定,门店以“已锁单”为由拒绝。消费者要求调监控核实销售是否告知过相关条款,门店拒绝提供。 2026年6月27日,上海鸿蒙智行真北路授权用户中心,一名消费者下定问界M7纯电Max。销售承诺有24小时犹豫期,付款当场以“提前锁单可以优先排产”为由诱导确认。 消费者后来才知道,该门店销售每促成一笔提前锁单能拿1000元奖金。第二天消费者想改配置,才得知订单已被锁定,无法修改也不能退定金。车辆根本没进入排产阶段,商家没有任何实际成本损失。 2026年3月,内蒙古鄂托克旗的高某通过微信小程序购车,在线支付5000元定金。因个人原因放弃购车申请退款遭拒,高某诉至法院。 法官发现小程序以极小字体隐匿标注格式条款:“72小时犹豫期结束或手动跳过犹豫期确认订单后,订单锁定、车辆配置不可修改且定金不予退还”。条款未通过弹窗提示、醒目标注或人工告知等方式履行提示说明义务。经调解,公司主动退还了5000元定金。 《民法典》第496条规定:提供格式条款的一方未履行提示或者说明义务,致使对方没有注意或者理解与其有重大利害关系的条款的,对方可以主张该条款不成为合同的内容。 张女士最终自己认了这笔账,说就当花钱买个教训。卖车的说“确认锁单就是确认放弃犹豫期”——可这句话,销售在引导客户回复“确认提前锁单”的时候,从来不会提前说。
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1. 买车合同写“订金”还是“定金”?需要注意什么?

2. 浙江宁波,女子看中了一辆新能源电车,付定金前,特意问了销售,如果不买了,钱能不能退?销售说下单后有24小时的犹豫期,这个期间钱可以退的。 2026年8月23日下午4点58分,张女士在宁波江北万象城华为旗舰店看中了一辆尚界Z7电车。付定金前她特意问了销售:这个钱付了之后能不能退?销售明确告诉她,下单后有24小时犹豫期,犹豫期内可以全额退款。有了这个答复,张女士才放心付了5000元定金。 付款后不到一分钟,销售在微信上给她发来一长段文字,让她确认并回复“提前锁单”。张女士问销售这些信息都要确认吗?销售说不用,只要确认姓名、电话和身份证号码正确就行。张女士没细看那段长文,按销售的指引回复了“确认提前锁单”。 当晚张女士跟家人商量后决定不买这辆车。8月24日中午,她联系销售说不定了,要求退5000元定金。对方告诉她:定金退不了,因为你已经确认提前锁单,订单已经在排产了。 张女士懵了——从付定金到退定,前后不到12个小时,还在销售承诺的24小时犹豫期内,怎么就退不了了?后来她才明白,回复“确认提前锁单”就等于主动放弃了24小时犹豫期。张女士认为销售没有告诉她“确认锁单”意味着什么,店家却说销售按流程发了模板,客户确认了就得按规矩办。 张女士的遭遇不是个例。 2025年5月11日下午4点,重庆的丁女士在沙区龙湖金沙天街长城智选门店看中一款新车。销售告诉她有72小时犹豫期,犹豫期内可以修改配置或申请退款。丁女士交了5000元定金,十分钟后跟家人商量反悔要求退款,却被告知订单已锁定。 原来定购协议里有一行黑体字:用户自行选择跳过犹豫期手动确认订单的,订单锁定后不再享有退款权利。丁女士说手机操作都是销售一步步指引的,她根本不知道锁单意味着什么。丁女士报了警,要求调监控查证。 2026年5月17日,宁波阿维塔中心鄞州店,一名消费者支付5000元定金后,销售手持客户手机操作APP,没告知官方72小时犹豫期政策,也没说锁单后定金不退。消费者不到24小时提出退定,门店以“已锁单”为由拒绝。消费者要求调监控核实销售是否告知过相关条款,门店拒绝提供。 2026年6月27日,上海鸿蒙智行真北路授权用户中心,一名消费者下定问界M7纯电Max。销售承诺有24小时犹豫期,付款当场以“提前锁单可以优先排产”为由诱导确认。 消费者后来才知道,该门店销售每促成一笔提前锁单能拿1000元奖金。第二天消费者想改配置,才得知订单已被锁定,无法修改也不能退定金。车辆根本没进入排产阶段,商家没有任何实际成本损失。 2026年3月,内蒙古鄂托克旗的高某通过微信小程序购车,在线支付5000元定金。因个人原因放弃购车申请退款遭拒,高某诉至法院。 法官发现小程序以极小字体隐匿标注格式条款:“72小时犹豫期结束或手动跳过犹豫期确认订单后,订单锁定、车辆配置不可修改且定金不予退还”。条款未通过弹窗提示、醒目标注或人工告知等方式履行提示说明义务。经调解,公司主动退还了5000元定金。 《民法典》第496条规定:提供格式条款的一方未履行提示或者说明义务,致使对方没有注意或者理解与其有重大利害关系的条款的,对方可以主张该条款不成为合同的内容。 张女士最终自己认了这笔账,说就当花钱买个教训。卖车的说“确认锁单就是确认放弃犹豫期”——可这句话,销售在引导客户回复“确认提前锁单”的时候,从来不会提前说。

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