沃尔沃EX30：直售一口价客户都说贵，补贴额度高反而让人不开心

大家好，我是沃尔沃的销售，前些日子看评论区说写沃尔沃之类的很无聊，我反思了一下，等跳槽一定要选个热门品牌，去哪大家可以给个意见。但现在还没走，写个EX30乐呵乐呵。

销量如何?卖的最多的是什么配置和颜色？

当地有4家沃尔沃4S店，我们店平均每天客流量是15组，每10个人里有0个是来看EX30的。

上个月店内一共卖了75台车，EX30表现不错，卖了3台，其中有我交付的1台。卖这车难归难，提成很可观，全款店里给500，厂家再给1000，如果办分期，厂家额外还奖励800。算算拿满这是多少钱了，2300块，相当于大众那哥们卖46台途岳新锐的。

库房里还有5台EX30，其中4台是后驱长续航Plus版，指导价21.98万，颜色方面，白色2台、海云蓝2台、萤岩黄 1台。

谁在看这个车？买车用户都是什么样的？

看这款车的客户，最明显的特征就是年轻女性，但年轻女性没事也不会特意来看这车，所以要加个限定条件：到店做保养闲得无聊来展厅转一圈的年轻女性。

真关注这车的，家庭条件都比较不错，可能会喜欢外观和内饰，通常对价格不敏感。

客户侯女士，家里是做牙科医院的，有好几家连锁店，父亲是投资人，她自己是牙科医生，还管理着部分店面。春节那时候，因为全家打算开车出去玩，提前来店里给父亲的XC90做个全面检查，顺带着就在展厅看了看EX30。

侯女士大概是对电动小车有兴趣的，但听到我的报价23.28万，脸上浮现出了惊恐的表情，倒不是花不起这个钱，单纯觉得不值这个价。

我接待的时候，看到侯女士是从正门进来的，以为就是常规进店客户，首次购车那种，除了进行严格的接待流程和需求分析，冥冥之中让我提及了一下EX30有同品牌增换购补贴，额度不低整整有3万块呢。

结果侯女士告诉我，她家真有一台沃尔沃，就在车间保养呢。

当时我经历了没戏，有戏，又没戏的心路历程，因为侯女士也没多说什么，做完保养就走了。结果春节后，突然接到她的电话，说她父亲（我尊称为侯老爷子）又开了一家牙科分店，最近准备办开业仪式，顺便奖励自己一台车，她想了想就选择了EX30，用自己父亲的名字做增购，全款提车，省下3个W。

提车的时候我问她，家里这么有钱，怎么这才买自己人生中第一台车呀？侯女士笑了笑，说自己户名下确实没车，但实际上家里车还是挺多的。

思索了一下以往成交的客户案例，发现最终选择EX30的人，最重视的是沃尔沃的安全背书，然后外观不错，内饰看得过去，智能化也不太难用。

客户杜女士，开着一台2015年生产的二手大众朗逸，去年9月刚拿驾照买来练手的，家里做餐饮生意，老公有一台奔驰E300。开了大半年，里程增加了3000公里，感觉可以买新车了，清明节的时候和老公来我们这汽车园逛一逛。

园区有很多品牌，不出意外，杜女士看上了小米SU7，甚至还很惦记YU7，但是小米的交付太久了，不想等，只能忍痛放弃。

又不出意外的，杜女士看上了毛豆3，但思来想去总担心自己一个新手会误操作，毕竟毛豆3有些功能键和主流车型不一样。

最后寻思着，图安全买个沃尔沃XC60 T8插混吧，就来我们店了，结果到展厅就看中了那台萤岩黄的EX30。算了算价格，置换补贴1万，安徽省省补是1万5，五年分期车价优惠2万，杜女士一听还行，挺划算，市区开续航也够用，直接就定下了。

沃尔沃在C40以后推出的纯电车型，采取的都是直售模式，但发票还是我们店里自己开，这直售有点"混血"。店里EX30现车库存时间都比较长，大多在半年以上，时间越久，优惠越大，最高能有1万的优惠。价格波动基本上没有，除了置换补贴和同品牌增购补贴以外，没什么空间。

平时偶尔有短促，比如妇女节额外多点礼品，没什么用，对成交也没帮助。毕竟买这车没有谁是奔着那仨瓜俩枣来的。

对比最多的是哪款车型？选择或者放弃它的原因是什么？

厂家内训对比的是Smart精灵1号，实际对比最多的也确实是它，10个里面占2个。其他就很凌乱了，虽然我们有说到极氪X，但是培训时几乎不让提，毕竟骂他等于骂自己。此外像比亚迪海豚、大众ID3、阿维塔、毛豆3、小米SU7都有人提到，甚至还有拿五菱宏光Mini来比的。

现在smart日子也不太好过，整天搞促销，但跟EX30相比，还是他们更好卖一些，尤其是很多女生看到smart就走不动道儿了。而且最大的区别是，买smart人家就是奔着那车去的，买EX30大多都是“漏网之鱼”、“意外发现”。

客户刘女士2003年的，今年大学就要毕业了，家里准备给她安排工作，想买个通勤代步车。父亲有一台Q5L，打算给女儿买个电车，听说以后上班的地方也有充电桩，可以薅单位的电。先来我们这看了看EX30，出门就去smart了，然后就没回来。

打电话回访听说已经在办手续了，刘女士还跟我特别有表达欲，充分表达了自己对精灵1号的喜爱，说EX30各方面都很好，但她的目光实在难以离开精灵1号，流线型珍珠白车身搭配玫瑰金装饰，纤巧的星钻大灯在阳光下流转，总感觉童话里的南瓜马车从故事书里跳了出来——这份精致优雅的设计，才是我心中真正能唤醒公主梦的存在。不好意思了小哥哥……

大家都是选择哪种配置和购车方式？

相对而言最好卖的是后驱长续航Ultra版，指导价23.28万，白色最好卖，其次是萤岩黄和海云蓝，没有优惠，都是执行的指导价，分期能多优惠2万，说白了是利息返点，长库龄车最高能优惠1万，客户也不爱要库存时间久的。

难卖的配置，好吧其实都难卖，包括上面的“相对畅销”。纯电小车，搞BBA打不赢，对标新势力，还是干不赢，总而言之就是车型定价和营销的路子走窄了。提成虽然挺可观，奈何是真不太好卖，销售纯靠缘分。但是不得不说，这是沃尔沃车型里唯一可以见到年轻女士的车型，不像某驰某马，天生就有那么多女粉丝。

金融贷款主要是60期方案，做厂家的思享驾5年60期，可以赠送首年保险及3500元原厂精品礼包。只要分期，必然厂家金融，因为有额外厂家给的800块金融奖励。

全款预算单：

买车后客户会有哪些抱怨？

置换/增购补贴区别太大，本品3万，他品1万，手上没有沃尔沃车的客户就不乐意了，新购客户更不乐意了。你们给沃尔沃车主的补贴太高，干脆搞个内购得了，让你们老车主一人买一台，卖给我们干啥？别介绍，不敢听，我不配！

中控就一个屏幕，UI界面太硬了，主题有点少，虽然智能化也还OK，但是缺点科技带来的温馨感和柔美。

钥匙亏电有点快，反而是用卡片钥匙还方便点。

保养费用是多少？

电车不用保养，也就是换换空气滤芯、空调滤芯、雨刮器等，一年检查一次就可以，大概单次在500左右，我们店卖出去的EX30目前还没有到保养周期的。

最近买车还要注意哪些事情？

买家充可以减免1000元，同品牌置换还可以额外享受2000元的延保基金。

每个月基本都有短促权益，小礼品一类的，锦上添花。