iPhone 13电池鼓包去苹果直营店检修电池，过保照样免费换电池！

⭕️ 前言

2021年那会儿，我给媳妇儿买了一部iPhone 13 256G手机。那时候还没有国补20%优惠，苹果手机买也得花六千多元才能入手。不得不说，趁着国家补贴政策还在，现在入手iPhone确实是个不错的选择。以iPhone 16 Pro 128GB为例，享受国补之后，价格竟然只要5499元，性价比可谓相当突出。如果是自己使用，找个靠谱的手机维修店将存储扩容到1TB，整个iPhone算下来还不到6800元，真的是既实惠又实用，想想都觉得非常划算。

之前我媳妇还只是抱怨这手机的电池不耐用，当时看到系统提示“电池需要维修”时，查了一下电池健康度，发现只剩下47%了，想着说当备用机也是够用的。没想到上周我老婆起床后跟我说，手机“鼓起来了”。我一看，果然屏幕被顶得翘了起来，尝试充电也没有反应，手机完全开不了机黑屏无反应，估计就是电池膨胀导致的“顶包”问题了。

现在想想，当时确实挺纠结的，不知道该送去手机维修店处理，还是直接到苹果直营店检测一下是否属于产品本身的质量问题。好在最后没有贸然去第三方手机维修店换电池，否则就失去了通过苹果官方渠道返厂维修更换电池的机会了。

⭕️ iPhone 13系列质量计划（E1）

我立刻赶回深圳前往益田假日广场的苹果直营店，在“天才吧”现场预约iPhone的检测服务。拿到号码后，我进入店内，向负责iPhone维修接待的工作人员反映了手机的问题。经过现场检查，店员也确认了电池鼓胀的情况属实。但由于门店设备无法读取iPhone运行时的HDI序列号读取器（SNR）测试数据，因此他询问我这部iPhone 13是否曾经被拆解过，或者有没有在其他非官方的第三方维修点进行过维修。

我明确告诉他，这台iPhone 13从未送修至第三方店铺，也没有任何拆机记录。因为从购买至今一直是我媳妇在使用，不存在私自拆解的情况。

经协商沟通后得知iPhone 13系列有个质量计划（E1）服务可以进行维保，换句话说只要是原装无拆无修的iPhone 13系列手机，因电池存在明显的鼓胀、一年内电池损耗低于80%或者售出五年以内电池损耗低于50%均可以免费返厂维修。店员已将iPhone设备打包并安排运回Apple维修中心，以便进行更深入的检测、诊断与后续维修处理。

在iPhone去苹果官方送修等待的日子里，我收到一封邮件通知，告诉我iPhone 13已于6月30日送达Apple维修中心。

两天后的7月2日，我收到了一封邮件通知告诉我，我的iPhone已经在Apple维修中心完成修复，并已由嘉里大通物流承运商发出。不过当时我并不清楚该如何查看具体的物流信息。按照流程，设备在Apple维修中心处理完毕后，会先寄送到当地的授权服务商，之后再由顺丰快递转送至我手中。

⭕️ iPhone苹果维修处理后返回

收到的包裹是一个普通的纸箱，外包装上显示是由昌硕科技（上海）有限公司发出的物流信息。据了解，这家公司大概率就是苹果官方维修中心的合作服务商之一。

拆开物流包裹的外层纸箱后，就能看到是一个专门用来装载iPhone的独立纸盒。轻轻划开封口的封条，便可将维修好的iPhone手机从中取出。

纸盒中另附有一份产品服务摘要，从中得知苹果官方已为我免费更换了原装显示屏和电池，且更换的部件享有90天的保修服务。换句话说，这台iPhone的屏幕和电池重新获得了为期三个月的售后保障。

新更换的iPhone 13电池拥有100%的完整容量，设备终于恢复至最佳性能状态。换句话说，系统芯片（SOC）如今能够实现满血输出，性能释放毫无保留。

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