奥迪A4L：内饰太土落后十年，软件故障售后也难根治

大家好，我是奥迪销售，今天讲讲A4L。

销量如何?最多的是什么配置和颜色？

当地5家奥迪店，本店最近除国庆节外，每天进店15批客户，其中20％来看A4L。

上个月全店交车98台，其中A4L占19台，我个人卖2台，每台提成300元。

目前仓库还有14台A4L，低配40 TFSI 时尚动感型最多有7台，颜色方面则只有白色和灰色2种。

谁在看这个车？买车用户都是什么样的？

看A4L的客户有卖房的销售，有银行小职员，有国企正式职工，也有学校在职老师，总之各行各业的人都有。

硬要说共性的话，他们大多都有台15万以下的合资品牌轿车。

比如上个月刚提车的宋老师，目前在某中学教美术，他坦言光靠工资买A4L是做梦，完全是因为把家里老房子卖掉了，才想把自己的老车置换成A4L，而他不到8年的卡罗拉才跑了4万公里。

对比最多的是哪款车型？选择或者放弃它的原因是什么？

老冤家奔驰C级和宝马3系自不必说，虽然实际中提到这2款车的客户不少，但也出现了很多对比凯迪拉克CT5、林肯Z等二线豪华品牌的客户，可惜厂家培训资料久不更新，这种态度放到国产品牌怕是会被卷死。

客户对比后，选择竞品的原因主要有2点，第一是对奥迪品牌不感冒，第二是觉得内饰不上档次。

张女士在银行上班，爸妈都是开公司的，她看车时满脸不情愿，尤其对A4L内饰很不感冒，觉得很没档次。倒是同来的她表弟问东问西，谈到奥迪A4L高功率发动机、quattro四驱，RS限量版颜色时更是唾沫星子横飞，一问才知道还在读大二。

奈何买车的是张女士，同行的她父母也觉得奥迪A4L内饰一般，说和印象中10多年前的奥迪没啥区别，我还想邀请他们试驾下，但除了她表弟外全家人异口同声表示车没看好先不试了，晚上回访果然买了奔驰C260L。

而最后依然选择A4L的客户，大多是看中A4L的2.0T动力和比宝马奔驰更低的价格。

刘先生是某国产汽车品牌销售经理，上个月联系我时明确表示只考虑A4L，还吐槽奔驰C级1.5T动力弱鸡，宝马3系悬挂太软不如A4L更运动，最重要的是都太贵，花宝马325Li的钱完全可以入手四驱版本的A4L了。

大家都是选择哪种配置和购车方式？

目前最畅销的也是低配40TFSI时尚动感型，每卖出去10台里就有6台，朱鹭白色和天云灰最受欢迎，传奇黑偶尔有1台。

就目前我观察的情况来说，A4L从到车到售出的时间基本不超过30天，所以谈不上难卖，就算是不常见的低配（35TFSI）和顶配（45TFSI）也只是因为无车可卖。

至于颜色方面，除了白灰黑外，近半年都没见过其他颜色。

价格方面，优惠最大是今年6月份冲刺上半年销量任务时，那时车源多任务紧，最高能优惠到7万，相当于车价打78折。

随后便逐步减少，现在差不多优惠6万出头，但有些冷门配置差价有时会有1万左右，这就需要大家耐心找了，大伙也可以参考下其他地方的报价。

给大家做个全款预算：

按揭方面，目前以当地银行的的5年期贷款为主，年利率约为4%，这是因为近期厂家的金融返利相比往年有减少，不但没有免息年利率还高达4.3%，所以选择银行对于客户和4S店来说都更划算。

同样给大家做个预算：

买车后客户会有哪些抱怨？保养费用是多少？

就客户反馈来说，大家对于空间和油耗普遍满意，抱怨多的集中在2方面：

（1）原地怠速一久就容易感受到发动机舱传递来的轻微抖动，敏感细心有强迫症的人会受不了，但售后说这是正常现象，不要原地怠速热车太久即可。

（2）中控屏幕会偶尔会死机，车联网经常无法正常使用，无线carplay偶尔会掉线，这些都很影响使用体验，奈何售后抱怨说这些都属于软件问题，他们也解决不了。

常规保养方面包括机油更换、机油滤芯更换、工时费，费用约为1200元。

保养手册上的保养周期是1万公里或者1年，但听说有些店为了缩短进厂周期，会告诉客户5千公里或者半年保养1次。

油耗方面可以参考下小熊油耗的车主反馈：

只有销售才知道的秘密有哪些？

为了赶时髦，奥迪厂家也弄了个叫OTD的个性化订车平台，说是客户可以通过官网甚至微信小程序在线下单定制选装，看起来像模像样的，但实际没卵用，大多数时候都是销售代客户操作，绝大多数客户不知道也不明白这是个啥玩意。

注册资金大于1个亿的企业员工，购车享受最高2%的指导价优惠，但必须要能提供社保缴纳明细，而且能配合上门走访和拍照。