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西数官方回应SSD不支持个人送保服务问题

2021-01-29 17:55:12 5点赞 14收藏 26评论

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前两天,业内传出西部数据SSD售后政策发生了更改,消息一出便迅速引来了争议。

当时情况是这样的。有网友得到西数客服回复称,“SSD售后政策有变化,SSD固态硬盘产品取消个人送保服务,暂不支持个人送保,交由经销商进行质保更换,因此你需要退还给卖家,由卖家与经销商进行质保更换的流程”。

现在,就此事西数官方进行了回应——凡是从正规渠道购买西部数据公司旗下产品的终端消费者,无论是通过个人还是卖家,均可对符合换修规定的产品进行换修。终端消费者可通过拨打客服热线 400 827 0929 咨询相关事宜,客服团队将在第一时间进行反馈与处理。


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