意想不到的小惊喜---记录京东换新服务
年初新房办进屋,宁波人的风俗,在搬新房之前需要做一些列的祭祀,各种仪式,反正我也不懂,只知道要采购一些东西,其中就包含厨房用具,其他东西都备齐了,但还需要买一块砧板,千挑万选在大妈家找了一块,是京东家的,99元实木拼接砧板,也没仔细看各种说明,直接入手。寄到一看,做工分量都还行,就正常使用。
由于现在父母帮忙带二娃一起住,厨房的用量大大增加,那块砧板当然也是首当其冲,日常正常使用,直到最近一个周末,需要自己烧饭的时候,无意间发现砧板居然开裂了,当时也没细想,接着用呗。但是慢慢的发现裂缝越来越大,有种要整块分离的感觉。
这张看上去还不是很明显
都可以看到光了
这张更加明显
于是就抱着试试看的心态,把图片发给了客服,没说几句,就直接说开裂可以换新,意想不到的小惊喜,也弥补了产品质量导致的小郁闷。
还没怎么说就说可以换新了
一顿操作猛聊,问清楚操作细节。
问清楚各种申请售后的操作
随即马上按照说明申请售后,更没想到的是十分钟不到就通过申请。
没问客服之前也点进去看过,以为换货不能点了,如果仅仅是维修又太麻烦
没问客服之前也点进去看过,以为换货不能点了,如果仅仅是维修又太麻烦
这里选择其他
上传相应的证据材料,立即提交申请
目前已经发货,等待上门换货了,当然老的砧板要不要收回就不知道了。
短信提醒审核通过
前后不到十分钟,效率杠杠的
目前已经发货,等待收货了
子子zz
校验提示文案
子子zz
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