退不掉的小米新风机

2012年作者抢到小米1代后因为sim卡槽产品设计问题频繁重启，联系客服后到中关村售后维修点直接换了一台新米1，当时觉得这就是互联网的力量，这就是互联网的服务，以人为本，小米公司太牛b了！

时过境迁，到了2018年，小米港股上市了，作者除了手机之外的小玩意都爱在小米买着玩玩，包括坑人的头戴耳机。小米新风机出来后，抢到了但太坑了，而且发现连客服和售后都直接外包了，想退退不出去了。



先上图，这是售后小哥和领导的聊天记录，小哥觉得我提出的辅热没效果的售后需求是无理要求，微信和我聊说小米产品设计如此，很多客户都这样反馈了。我通过小米400客服申请售后上门检测并退货，小米客服让我致电0579-87168626浙江售后公司电话，最终绕一圈还是转到了这位小哥这，于是小哥给我截了这张图。

突然感觉牛b的小米和吃人的滴滴划上等号了！

售后不上门测，那我自己测下。

首先，下图是没开新风机，且我拿棉枕头把新风机洞口塞满，家里的温度23.4。



室外温度零下10度左右，作为对比后面的开机测试和辅热测试，我在新风机洞口测了下温度为1度。



接下来是不开辅热，睡眠模式温度，5.3度。经过1米室内机身长度和风机运转热量，最终停在5.3度。



此时家里温度降到了17.3度，足足降了6度，这也是作为一名家有小孩的用户的不满意点。测量点是远离窗口的电视柜。



开了三档辅热风口温度7.9度，升高了2.6度。小米售后不愿意上门，只好我凌晨1点等孩子睡了自己扛着冷风测了。



开三档辅热，此时室内温度并没有提高，仔细看温度计显示时间，我都是等温度计不在变化后拍照，前后平均间隔15分钟。



更全面的测试照片这里就不发了，不管开几档辅热，开睡眠还是最大风量，家里温度就是17，出风口温度就是7这个上限。

结论就是小米新风机这个产品800瓦的辅热加热率还没有风机和1米机身室内空气加热率高。开了三档辅热，风口温度提升2.6度，室内温度会下降6度





不管小米客服皮球怎么踢，工商举报肯定是要做的，希望大家别再入坑，也希望自媒体和媒体同学引用监督。