处理完一场车祸理赔，原来不是所有司机都知道怎么用车险！

就在昨天一个朋友打车的途中遭遇了一场车祸……

保鱼君通过帮助朋友处理这次事故后发现，很多人（包括司机在内）对车险理赔以及流程根本不清楚！

所以今天保鱼君就借着朋友这起事故，故跟大家聊聊车险理赔这点事~

起因

昨天下班后朋友打了个滴滴回家。路上的车辆行人都不多，“司机开的确实有点丧……”

车在过路口的时候，司机打算抢个黄灯。眼瞅着车速已经赶不上灯了，司机一个急刹，后面的车直接就撞上来了……

报案

事故发生后第一时间，两车司机下车开始查看车辆损伤情况并开始交涉如何解决。

保鱼君温情提示：

车险报案不管责任是否清晰，首先如果条件允许尽量保持现场；

条件不允许保留现成请保留证据后驶离事发现场，然后向交警（保险公司）报案。

肇事者A先生人是外地人来办事，所以为了减少滞留时间以及来年保费，A先生打算私了。

而朋友在车上由于撞击的原因开始头昏想吐，于是朋友给我打了一个电话：

友：“我感觉好像受伤了，我应该咋办啊？”

鱼：“交警、保险公司人到场了么？”

友：“没有，他们俩还在讨价还价呢……”

鱼：“报案了么？”

友：“不知道、好像没有”

鱼：“算了，给我地址我去一趟吧！”

当我到达现场的时候，看到两个车主还在为了赔偿的事情纠缠不休……我直接质问两个司机：

“你们知道车里有人受伤么？”

“不管你们怎解决，现在人员要求去医院检查！”

当我说完这些话，肇事者A先生暴走了……

“刚还没事呢，你来了就受伤了？！你这是碰瓷！”

“乘客受伤你找不到我，你们坐谁的车去找谁！”

……当我向他解释清楚我们不是碰瓷，只是因为不舒服想要去医院进行检查而已后，他又说：

A：“我报警了，人家说了，不让动就让我们在这里等着！”

鱼：“你可以给警察和保险公司再打个电话，说有人受伤要去医院，你看看那他们怎么说行不行？！”

A：“你说啥都不顶用，人家说了不要动就在这里等着！等人到了再说吧！”

说完这些话，他就躲到车里、打开音响、升上玻璃、锁住车门……

保鱼君温情提示：

请确认是否有人员受伤，如有伤者请第一时间处理伤者，以防伤势恶化！

保存好现场照片视频后，交警以及保险公司是可以直接去医院的！

就算对方有意碰瓷，你也不用担心，如果他说有问题那就大大方方去医院就好（不要垫付任何费用），当你拿到事故责任认定书后，全权交给保险公司处理就可以了！

就医

半个小时后，处理事故的交警终于来了。

由于责任清楚，所以开具交通事故认定书只用了10分钟……

在开具事故认定书后，我打算带朋友去医院检查时，遭到了肇事者A先生的阻拦……

A：“保险公司的人说了，不让走！叫在这里等他到了再说，你们要走那一切后果你们自己承担！”

鱼：“事故认定书你签字了吧？！你愿意等自己等吧，我们不在这里浪费时间了。”

至于就医的过程我就不再赘述了。结果就是：朋友伤的比较惨，左侧颞骨有一刀裂纹，医生建议住院观察……

保鱼君温情提示：

当交警部门出具事故责任认定书（所有责任方都同意签字）后，基本上就可以自由行动了。只是小金额快速理赔需要等待理赔员到场！

不管你是哪一方，医疗产生的任何费用都需要伤者自行垫付，之后在凭票据向保险公司申请理赔。（如果事故不大且保单足够应付的话，责任方已经没有任何事情了全部由保险公司代劳就可以了）

理赔

当朋友拿着治疗费发票以及医生给他开的假条，准备去找保险公司报销的时候问题又来了……

• 肇事者A人在外地只有周末能来，但保险公司周末休息；

• 保险公司需要有一个调节程序以及要签署一个调节协议书；

• 误工费朋友想要多点，从而弥补自己那颗受伤的心……

1）周末休息的问题

经过保鱼君的协调（不断打电话投诉以及要求）保险公司终于同意通过网络以及快递解决理赔问题。朋友只需要把相关所有材料寄给保险公司，并签署一份调解协议书即可。

2）调节协议书

调解书中最后一句“收到赔款后，就此结案”让朋友十分困扰。

虽然事故导致二胖颞骨骨裂，但医生觉得问题不大，只要后期稍微注意点应该不会出现什么问题。可二胖觉得毕竟伤到的是头部，以后万一真出点事可咋办啊！

保鱼君解读：

一旦签署调解书，那就意味着此次事故就此完结！所以保鱼君建议大家在完成治疗后观察一段时间再申请理赔，不然一旦出现问题就只能自行承担了。

3）可不可以多要点误工费

误工费其实也不是不能多一些，只不过保险公司也不是傻子，你需要提供以下材料才可以实现：

劳动合同；

出具近三个月个人收入证明银行账单；

超过3500元需要提供税单；

请假条、以及医院开具建议休息的病历。

你想要多要点误工费并不是不可能，只是你必须得到公司的配合（最起码需要重新补签劳动合同，而且需要银行账单以及税单）。

当然如果你觉得提供这些东西很麻烦，也不打算多要。那你只需要提供医院和公司开具的假条就好了！保险公司会按照事发地平均工资水平给你赔偿（通常不高）。

二胖最终还是选择了，按照平均日工资赔付误工费的方案。（不过理赔的时候还是多拿了点误工费，方法嘛也很简单：能请假不请假就可以了！）

最后

世事无常，我们没有办法规避意外的发生，但我们可以高效系统的解决问题。不要失去勇气，也不要害怕它，只要你了解方法这种事情其实并不麻烦。