设计新颖操作简便细节有待改进——智能证件照APP测评报告

本众测目录如下：

一、友情提示与观看建议。

二、APP安装与功能简介。

三、制作流程与冲印体验。

四、物流运输与照片展示。

五、APP使用感受和建议。

--------------------一、友情提示与观看建议。-----------------------

一、友情提示与观看建议。

1、本次评测报告中多次出现无脸女、无脸男，略微恐怖，不是《千与千寻》里的无脸男哈，请18岁以下小盆友在监护人陪护下观看。

2、测评使用的照片来源于网络，涉及到个人肖像权，故将脸部特写进行了技术处理，导致整个报告不太美观，但LZ可不想引起法律纠纷啊，望见谅！

3、测评图片可能较多，建议WIFI下观看。土豪可以使用流量观看。

--------------------二、APP安装与功能简介。-----------------------

二、APP安装与功能简介。

本次测评主要是对智能证件照APP的整体测评，所以，按照正常拍摄冲印流程，先介绍一下APP的安装与功能情况，至于冲印照片实际效果留到最后快递开箱时展示。

1、APP安装

智能证件照APP有IOS和安卓两个版本，基本覆盖了大部分智能手机。安装过程很便捷，安装成功后，首次打开会出现产品简介，下面看简介截图：

2、拍照功能

初次使用，看完产品简介后，点击“立即制作”，进入软件主页面，也就是拍照页面，下面看截图：

主页面左上角按钮，用于前后摄像头转换；右上角按钮，用于开启关闭闪关灯；中间上方，不断变换提示语：提示避免服装颜色与背景相同、选择光线充足地方拍摄、请他人协助拍摄（当然指的是在后置摄像头状态下）；中间拍摄框内划有头部轮廓，便于用户找准位置，提高拍摄质量；左下方按钮，用于调用手机相册，也就是可以不通过APP拍摄，直接使用原有照片；中下方按钮，为拍摄按钮；右下方按钮为用户页面，下面具体看看用户页面内容。

3、用户页面

点击拍摄界面内右下方按钮，进入用户页面：

用户界面右上角按钮，用于返回拍摄界面；整个用户界面，没有联网登录功能，APP默认当前手机用户，这点省去了不少麻烦，页面中下部依次列出我的订单、优惠券、设置、客服电话等栏目项。

（1）“我的订单”

我的订单分为未完成、已完成两项：

（2）“优惠券”

点击“关注微信抢优惠券”，提示“微信号已复制到剪切板”，这里与微信关联度有点差，点击如果直接弹出微信页面使用体验更好。

（3）“设置”

分为评分、检测新版本、意见反馈、推荐给朋友、关于5项内容，点击“评分”，会弹出应用商店该APP页面，可以对APP进行评分；“检测版本：

先看看，“意见反馈”：

反馈意见前提示填写联系方式，填写好后，可以通过语音、文字、图片三种形式反馈意见，另外，页面上还提示可以通过微信反馈意见。

再看看面，“推荐给朋友”，点击后弹出微信、朋友圈、QQ、新浪微博四种推荐方式：

最后看看，“关于”，“关于”页面显示软件版本号和软件介绍，软件介绍就是初次安装出现的介绍画面：

（4）“客服电话”

点击“客服电话”一栏，弹出电话呼叫页面，可以直接拨打客服电话

--------------------三、制作流程与冲印体验。-----------------------

三、制作流程与冲印体验。

上一章节，简单介绍了智能证件照APP的功能，具体拍摄后的制作和冲印留到这章进行具体讲解，下面我就开始吧！

1、坏境评分

当用户拍摄好照片，或者调取手机存储的照片后，APP会进行智能分析，给出一个拍摄环境评分，用户可以根据评分情况，选择是否继续进行照片修饰或者重新拍摄。这个拍摄评分分为光线均匀、光线充足、服装突出、头部摆正4个方面，通过反复试验测试，我个人得出对这4方面评分的理解：光线均匀是指的拍摄背景颜色是否均匀一致；光线充足是指的拍摄背景光线是否充足；服装突出是指的服装颜色与背景差别明显；头部摆正是指的拍摄对象是否坐姿端正。下面是两个证件照的评分结果，大家可以参考看一下：

点击“环境评分”页面右上角的“下一步”按钮，进入编辑预览页面，此页面有两个主要功能：美颜和背景。

2、背景修饰

点击“背景”按钮，进入“替换背景”页面，会自动进行人脸定位、人体分割等背景优化，这个过程由于算法复杂，一般需要10秒左右。

背景优化完毕后，显示白色背景，用户可以自行选择白、红、蓝三种背景，并且还可以对背景进行细节修饰。

（1）背景色选择

下面社选择蓝、红两种背景色效果，不过，这个背景色浓度不能调节，建议下一版本进行改进。

（2）细节修饰

背景修饰主要是擦除和恢复两种功能，配有撤销功能，便于撤销错误操作，下方进度条可以拖动调节修饰宽度，便于不同部位的背景修饰。

上面两个图为调节修饰宽度大小对比，下面一图为恢复背景效果图：

3、美颜功能

美颜功能分为左右眼大小、嘴巴大小、美肤、补光等功能，下面一一给大家具体介绍：

（1）左右眼大小调节

第一张为未调节的原图：

第二张为调节变大后的照片，两个眼睛对比，左眼相比右眼确实有点变大，但并不是很明显，相比较符合实际效果，避免了变化过大与本人实际面貌不一致。

下面展示一下细节对比图，我将修饰前后眼睛特写进行对比，应该更加清晰看到变化效果。

（2）嘴巴大小调节

第一张为未调节的原图：

第二张为调节变大后的照片：

同样，我把嘴巴前后修饰特写展示给大家，具体看看，嘴唇略微变厚，效果与左右眼一样有变化幅度不大，很贴近真实效果：

（3）美肤调节

由于上面已经有未经修饰的原图，下面直接上美肤调节后效果，修饰后脸部颗粒感减少，更加光滑细腻。

（4）补光调节

下面直接上补光调节到最大后效果，补光进度条调至最大，亮度也没有感到过亮，整体效果还是很不错。

4、生成证件照

通过背景、美颜双重功能修饰后，点击“编辑预览”页面右上角“完成”按钮，进入“生成证件照”页面，页面中部显示不同背景色、规格的证件照效果图，效果图下方标注着规格、背景色、大小等信息，下面一一展示不同规格效果图，一共10种：

“生成证件照”页面下方有保存到相册、传到电脑、冲印三种生成方式，下面一一进行介绍

（1）保存到相册

点击“保存到相册”按钮，APP自动将各种规格照片转入手机特定的文件夹内，供以后查看使用。

（2）传到电脑

点击“传到电脑”按钮，弹出证件照规格一览提示框，可以选择传输的规格，特别要说一下，APP特别列车了公务员考试用规格，基本覆盖国考和各省考试，很是周到。

选择好要传输的规格后，点击提示框最下方的“传到电脑”按钮，自动关联到QQ软件，点击“发送”按钮，就可发送到我的电脑。

（3）冲印

冲印功能是整个APP设计根本，下面看看冲印页面，点击“冲印（包邮）”按钮，如果照片拍摄存在问题，APP会自动检测并发出提醒，比如下面这种情况，当然不只是这一种情况，此为例举的一种情况。

如果照片拍摄没有问题，就直接进入“选择套餐”页面，下面一一列举6种套餐具体内容和价格：

选择好要冲印的套餐后，点击“立即冲印”，进入“确认订单”页面，

按照提示，选择冲印数量，输入配送信息，选择收货地址：

下面再点击“使用免单码/优惠券”，填写免单码：

输入完毕点击确定，验证通过后，“使用免单码/优惠券”一栏会变灰，下方结算信息也扣除支付费用：

这时候，如果没有问题，直接点击“确认订单”按钮，开始上传订单：

订单上传完毕后，初次查看显示状态为已付款，就说明用户操作已经完成，就坐等快递送达吧！

--------------------四、物流运输与照片展示。-----------------------

四、物流运输与照片展示。

1、物流运输

下面展示一下物流变化，一般未完成的订单状态分为已付款、冲印准备中、配送中3种。

点击一个订单，弹出“订单详情”页面，分别列出订单信息、订单价格、订单状态三个内容：

2、照片展示

收到快递包装是这样的：

打开快递包装，里面有个信封，这是信封正面信，信封上打有写给收件人（特别标注名字）的一段话。

这是信封背面：

打开信封，摊开所有照片看一下，还很贴心地附上了订单详条：

找个照片特写，相纸是光面的，色彩还原度很不错，与电子照片对比，成像效果还是不错的：

找个照片背面相纸特写：

相纸采用的是kodakpremier digital paper，也就是柯达金尊数码相纸，这里是查找的相纸简介，有兴趣可以看一下，“金尊”（Premier)是柯达的中端小幅面相纸，用于小照片的冲印，较皇家相纸略薄，背印为黄色，用英语标注有品牌品和产品名（Kodak Premier Digital Paper)。

--------------------五、APP使用感受和建议。-----------------------

五、APP使用感受和建议。

1、使用感受

使用“智能证件照”这款APP，在整个流程上，总体感觉还是很不错的，在用户界面上，采用“拍摄—修片—冲印”一站式流程设计，去除了登陆、选择、跳转等多种繁琐环节，更贴近实际更加简便实用；在拍摄读片方面，选择实时拍摄和读取原有照片两种方式，满足了用户不同需求，并且拍摄界面采用人体框架曲线，伴有拍摄文字提醒，便于用户找准人体方位，提高拍摄质量；在背景修饰方面，采用先进的分析算法，直接扣除背景，并提供细节上的修补功能，充分发挥了用户的动手能力；在美颜方面，针对人脸部位和肤色光照等因素，设计了不同的修饰点和调节进度条，修饰结果贴近实际，不会显得过分夸张；在照片存储方面，针对不同人群需求，提供10种不同规格证件照，特别是公务员考试用照片，基本覆盖国考和各省考试，并提供了手机和电脑双重存储方式，细节设计很用心；在照片冲印方面，自动检测照片拍摄情况，对存在问题的照片提醒用户重新拍摄，避免冲印效果失真，并针对不同人群对规格需求的不同，提供了6种冲印套餐选择；在时效方面，从订单提交到收到照片基本上在4天左右，可以满足大多数用户对时效方面的要求；在冲印效果方面，通过纸质照片与电子照片对比看，相纸采用光面柯达金尊数码相纸，像素还原性还是比较不错的，并且都按照规格大小裁剪好装入纸质信封内，信封外面还打有给收件人的一段话，很贴心。

2、建议

上面说了那么多优点，下面提几点建议，有的可能不是普遍现象，有的功能可能未发现，可以选择性听取。

（1）拍摄效果存在偏差：采用APP实时拍摄方式制作证件照时，常常会发现实际拍摄时左右肩膀与边框距离一致，但拍摄后显示出结果却为照片整体向左或向右平移，导致左右肩膀距离与边框距离不同，导致最后制作出的电子证件照不符合冲印要求。为了避免存在用户拍摄手法问题，调取APP存储在手机文件夹中拍摄好的照片，实际查看发现照片左右肩膀与边框距离一致，应该属于APP程序设计的问题。

（2）照片尺寸无法调节：这点是针对调取原有照片（不是通过APP拍摄的）来说的，通过多次尝试，不论是照片尺寸有多大，调取原有照片进行修图时，照片总是无法铺面全部相框，导致最后制作出的电子证件照不符合冲印要求。建议增加照片尺寸调节功能，手动调节照片尺寸，对照片进行放大、缩小、裁剪，使原有照片也能符合APP照片制作要求。

（3）背景扣取效果不理想：通过多次测试，发现背景扣取只有在背景白色，与服装颜色差别明显，且头发边缘梳理规整情况下效果比较好，如果选择其他颜色背景，或者头发边缘毛边很多，背景扣取时会出现身体与背景交接处存在颜色边框或者部分部位误扣的现象。

（4）背景细节修饰有待加强：对照片细节修饰功能还属于简单化操作，只要扣除背景、恢复背景、撤销三种操作，只能满足简单的修饰要求，比如，虽然扣除与恢复时左上角有放大框，但单手操作稳定性差，特别在部分复杂特殊的部位，更不便于操作，建议提供全屏放大修饰、划线智能扣取、不同颜色修补等功能。另外，撤销操作只能撤销上一次操作，无法进行连续多次操作错误的撤销，导致恢复起来更加困难，有时可能需要重新修饰，建议进行进一步改善。

（5）上传等操作出现死机现象：通过一段时间测试，发现在冲印上传照片、照片智能分析时出现少数几次死机现象，等待一段时间后，仍无法恢复，最终采取关闭重启恢复，但之前已经操作的照片都未保存，需要重新操作，特别是有一次在最后冲印上传照片时出现死机，在等待很长时间无果的情况下，重启后发现再次输入刚使用免单码被告知已经使用，很是郁闷啊，恰好这是测试，如果是用户自己购买的优惠券、免单码，还未真正使用，边被告知已经使用的话，那就真的不太好了，建议改进APP运行程序，查找死机原因，避免类似问题再次发生。

（6）：没有订单物流动态跟踪：在订单状态一栏，只显示快递公司和单号，需要用户自行通过其他网络查询，在用户体验上，建议增加实时动态跟踪，减少用户操作，更好地体验网上冲印服务。

（7）：支付方式有待增加：经查看，目前支付方式仅有支付宝、微信两种，对于没有支付宝、微信的用户，支付上会存在一定困难，建议增加银行卡支付和货到付款等，满足不同人群支付需求。

（8）：包装有待进一步改进：快递包装虽然是双层保护，但是由于内置信封密封性不好，收到快递打开后有几张照片已经到了外面的快递信封里了，建议内置信封封口添加胶带，增强信封稳固性，防止照片丢失。

可能大家看到我提了那么多的改进建议，感觉这个APP做的不太好，其实我个人感觉还是很不错，只是想让它变得更好，毕竟新产品刚推出，总会有这样那样的问题，如果发现了问题，抱有拿了人家好处只说好不说坏的态度的话，我感觉就有悖于张大妈众测初衷了，我提出建议的目的就是想让这款APP做的更好，更便于用户使用，不多说了，期待下次还可以给大家写测评，当然这要看张大妈的表现啦！

---------------------------完------------------------------

本次众测报告完毕，谢谢大家，下次再见！