旅行感悟 篇二：旅行预订经验分享：什么时候用携程，什么时候用飞猪

创作立场声明：关于如何在网上预订酒店的正确姿势，我用几年的实战经历，给大家分享一下

上周在我出发去新疆之前，我的朋友鲜芋仙来北京找我吃了顿饭，我俩搓了一顿聚宝源。

席间，我们讨论起关于飞猪F4保级的事情，说老实话，我也挺发愁的：

这两年目的地相对偏僻，我的酒店预订，大多都是通过携程完成，我今年的F4怕是也保级不了了。

朋友说，飞猪那么多好的房券，预订万豪还有SNP，怎么你旅行这么多，都用不上吗？

从青海到甘肃，从云南到新疆，基于自驾游的随性，大多数预订，我都是预订日历房，而在这些省份，尤其是自驾旅行的目的地中，酒店连锁集团和房券能覆盖的比例，更是屈指可数。

“更不要说，相比于大多数的OTA来说，携程在售后上的优势，实在是太牛了！”

可能因为从2018年底开始砍了不少广告投放，携程把钱都放在了售后方面，从那时候开始，我明显地感觉到携程的售后，越来越猛。携程钻石超级会员，堪比京东！

就不说退一赔三或者是机票bug价这样的事情了，光我经历过的售后退款经历，能想起来的，至少包括下面这些：

英国伦敦温莎克拉利奥酒店，当晚到店前台找不到订单，致电携程，20分钟后处理好房间，报销电话费并赔偿40%的房费。

古巴哈瓦那塞维利亚美爵酒店，到店无房，酒店协调出另一间更好位置的同业主下的酒店，当晚连续有陌生人敲门，电话报备后两晚酒店房费全退。

青海省格尔木宾馆，房间和早餐都不错，但周日由于工作人员疏忽，导致我们在前台滞留一个多小时开不出来住宿证明，耽误了去办理可可西里通行证的时间，电话报备后两间房房费全退。

还是格尔木的旅程，去年8月购买的西宁到格尔木的东航机票，东航提前航变取消，携程免费给改到了当日唯一的一班西藏航空的飞机上（东航和西藏航空没有签转协议），票价差相当于原票价的两倍。

吉林省吉林市西关宾馆，积分兑换早餐，到店无房，致电携程后，客服表示“您直接去吃，早餐多少钱，我们给你打到您的携程钱包里。”

不得不说，携程的售后，真是无敌了。

跟朋友立了FLAG以后，我们在新疆的五晚酒店，再次通过携程预订，怕就怕遇到什么问题，结果还真遇到了。

在最后两天入住的其尼瓦克宾馆里，我们遇到了第一天停电，第二天几乎没热水可以洗澡，我洗了一下还有点感冒的情况。最终，携程又把这两晚房费也免了。

真的是，厚道。

看到这里，有的朋友可能会说了，你这么写出来，是不是说酒店以后只用携程预订是最好的？

当然不是，携程、飞猪、美团，各有各的好，作为钱都不是大风刮来的普通消费者，我们在预订酒店的时候，其实是有很多不同的姿势可以选择。

酒店集团官网/APP/小程序预订

在你有国际连锁酒店集团高级会员，以及可以参加相应送积分之类的促销活动的情况下，走官方直接预订的渠道，显然是最合适的选择。

飞猪预订

一般来说订个火车票、一日游、旅行线路（比如bikego的短线和长线旅行）、酒店旗舰店尤其是万豪这样的，基本不会踩坑的，每个月的各种大促，直播房券价格也合适。

重要的是，飞猪可以积累飞猪里程，经验值方面提升飞猪等级去薅羊毛，目前飞猪的会员体系，还是非常值得肯定的。

美团预订

美团的直播项目一千零一夜也搞了快一年的时间了，一般在一千零一夜的直播活动里，房券的价格都比较低。

携程预订

大部分的机票（国内和国际的）、一些特别拿不准的目的地的酒店以及几乎所有的租车，都可以从携程上预订，如出现售后问题，真的是有保障。

总的来说，携程的价格也不完全是最合适的，我3月底去敦煌的时候，敦煌宾馆的三晚订单，就是两晚走了携程，一晚走了飞猪。

携程的神价格，往往会出现在比较意外的时候，比如你在携程订了租车和机票以后，酒店的价格往往会叠加多重直减做到最低，然后携程的高级会员还可以享受房间升级和免费送早餐的特权。

像这次我们在喀什如家，飞猪预定的朋友价格稍微贵一点点，还不送早餐，携程预定的就可以0积分拿两份早餐。

我更倾向于是他们自己这个系统设计的绕啊绕啊的，已经把自己绕晕了。

但能给消费者福利，就是好！希望携程在价格和售后方面，能够再接再厉，给大家带来更多的惊喜，也希望在看了我写了这么多以后，携程别给我大数据精准定位黑号了。