五菱星光遭集体投诉，“人民的五菱”被人民抛弃了？

人民需要什么，五菱就造什么。当人民需要一台方便买菜接娃的车，宏光MINI EV来了，一出便成爆款，登顶微型销量榜多年。当人民需要一台颜值高，空间大，稳定好开，省钱的车，五菱星光就来了。

五菱星光上市指导价8.88-10.58万元，主打一个实惠。这台车于去年12月份上市，累计销量累计36,713辆。按照这个销量数据来看，五菱星光的表现尚可。可就是这样一款势头还不错的车，近期遭到大量星光车主的投诉。

投诉一：价格变动

开年以来，车企价格战打得异常激烈，其中五菱星光也加入了降价行列，进阶版车型由10.58万元下调至9.98万元。因为这样，刚买车的车主就不满了，投诉五菱星光降价。

有车主反馈，今年1月31日才买的车，2月19日就降价了，不过才买19天而已，如此大幅度的降价6000元令车主无法接受。

并且有车主表示，购车后短时间内降价厂家也没有给到合理的补偿。而有的车友都有6次的保养。

虽然下调了0.6万元，这样的幅度对比一挥手就官降两三万的车企其实不算太高。但这对刚买车就降价的用户来说难以接受，相当于被割了一番韭菜。而且对比有的车友有补偿，自己却没有补偿的情况，车主的心里更不平衡了。这就容易导致车主情绪不稳定，纷纷控诉五菱星光降价。

投诉二：异响、续航虚标

不仅如此，还有车主投诉五菱星光打方向异响，续航里程虚标。行车过程中，由纯电转化为用油后，发动机异常抖动，且有异响。

车主反馈，五菱星光电池有问题，续航150km，实际却只能跑80km，几近打了5折。要求厂家给车予处理。

投诉三：车机故障

另有车主投诉，五菱星光仪表屏幕开始一直重起，完全黑屏，什么车信息都看不到，提示音也没有，开起来很危险。从车主实拍的照片可以看到，车主开车在马路上正常行驶，仪表盘是黑屏的，仅有一个五菱的logo亮着，副驾驶的车机屏幕则是正常的。

仪表盘集中了车辆速度、续航等信息，驾驶者可以随时看到车辆情况，如果无法查看到这些信息，那么一定程度上会影响行车体验，产生安全隐患。

总结：

五菱汽车，一直在国内市场中占据着较大的份额，同时在国民心中占据着重要的位置。因为它切切实实地有在认真造车。然而，作为一家认真造车的车企，如今推出的五菱星光却问题频出，遭到大量投诉，这很难让人想象这是五菱汽车该有的表现。

临近315，五菱星光被公众推向前台，这对五菱汽车来说并不乐观。如果五菱汽车不及时处理用户投诉，安抚好用户情绪，那么冲上315的概率就大了。最关键的是，五菱汽车多年来辛苦累积的口碑，也会因为这一负面舆论而遭到反噬。建立一个好品牌不易，但毁掉一个品牌，很可能就在一瞬间。