AITO问界正式发布CARE服务战略：承诺权益透明、不捆绑销售等

9月22日，AITO问界正式发布CARE服务战略，进入智慧汽车服务3.0时代，CARE 分别代表 Customer（用户为中心）、 Active（主动）、 Respect（ 尊重）、E-service（数字化）。

AITO问界以用户为中心，能够根据用户的需求提供各种服务，例如生日庆祝、求婚等特殊场合；在日常用车服务中，不仅注重服务品质，还提供更快捷的服务；并且根据用户的兴趣和爱好，共同打造多样化的线上线下活动。

AITO 问界利用智能网联技术和大数据云计算能力，在保护客户隐私和授权的前提下，主动分析车辆数据并提前发现异常情况，为用户提供智能预警服务，以提高服务效率。此外，AITO 问界还提供远程智能服务，包括上门交付、上门取送车辆以及维修保养等服务。

此外，AITO 为每位下订单的用户提供专属的管家群，包括销售、交付、金融、技术、充电、关爱等多个领域的专家管家，他们在线为用户解答问题。

AITO 问界利用数字化平台实现以下功能：监控车辆生产、入库和到店进度；远程查看车辆状态并进行控制；随时了解维修过程和进度。

最后，AITO 表示自 2022 年 4 月推送以来，旗下所有车型大小功能合入新功能超过 1000+，处于行业领先水平。AITO 问界承诺权益透明、有诺必达、不捆绑销售、服务透明、钣喷服务终身质保。