10月27日，苹果为iPhone Duo发表官方声明：承认“极少数设备”内屏确实存在问题，绝大多数不受影响，符合条件的用户可联系换机。这份声明坐实了首发果粉的“倒霉”不是运气差，而是撞上了初代折叠屏的集中风险期——他们付了最高昂的溢价，最先遇到内屏开裂、App黑边、折痕膜争议，还最早目睹这台“史上最贵iPhone”在开售两天内破发。界面新闻新京报
同样的“咔嚓”声，在多个城市响起
开售首日的案例里传播最广的是两部手机。一位上海用户在浦东陆家嘴国金中心苹果旗舰店实付17999元提货，当天下午办理eSIM时正常展开手机，听到“咔嚓”一声，内屏出现两道明显裂痕；门店要求将设备寄回苹果鉴定是否“人为”，不能当场退换。一名澳大利亚用户称新机到手约6小时、开合不到20次就出现同类问题，当地Apple Store直接为其更换了故障机。板扎在线头条新闻
多起被广泛讨论的案例有高度一致的损坏形态：开合几次到几十次后，最后一次展开时折叠处出现异响，铰链线附近长出3至5厘米裂痕，右缘再出现一道与之垂直的裂纹，呈白色像素带状。界面新闻
维修成本把这种风险标好了价格。苹果官网公示：未购买AppleCare+时，内屏损坏的保外维修预估7998元；购买后内屏及意外损坏服务费为628元——同一块屏，两种结果相差逾十倍。10月24日苹果线上客服对屏幕开裂的回应是“以实物为准”，具体费用需鉴定检测后再定。截至目前，苹果没有公布故障机总量或比例，声量主要来自社媒晒图，无法换算成确切的故障率。板扎在线梨视频
故障指向铰链，但证据链尚未闭合
iFixit的拆解推测给出了与损坏位置吻合的解释：手机闭合时中央支撑杆若未正确缩回，会对内屏施加过大压力；引导铰链运动的弧形导轨高于周围组件，一旦未按预期移动，同样可能干扰屏幕。界面新闻
一名富士康员工向界面新闻表示，此次故障原因与上述分析大致相近，并称产能吃紧状态下苹果曾小幅放宽良率质检标准以保证供应。产线已紧急替换一批物料，实际生产未受影响，不同经销商反馈问题机出现频率不高，今年iPhone Duo备货在750万台量级。界面新闻
需要强调边界：以上均为第三方推测与供应链口径，苹果官方声明只承认“极少数设备有问题”，既未确认故障根因，也未公布受影响批次范围。而且据新京报报道，并非所有用户都能及时顺利换机。新京报
“早拿到”的另一面：膜、黑边与破发
裂缝之外，首发体验还有两道坎。10月22日晚，内屏表面那层官方称为“纳米纹理”的磨砂膜被数码博主徒手撕下，撕除后屏幕变清晰但折痕完全暴露，而苹果此前强烈建议用户勿自行操作，否则可能漏液报废——一层出厂贴膜，实际成了考验用户的“耗材”。中国蓝新闻
软件端同样没准备好。10月21日发布的评测里，何同学测试的25款常见应用约八成尚未完成充分适配，展开7.6英寸内屏后微信仍以直板手机的比例居中显示，两侧留下大片黑边。头条新闻
价格端的反转更快。10月16日预售后，京东单一平台预约人数突破223万，部分订单交付排到2027年1月，黄牛蹲守店门口加价收购；京东自己还上架过一款售价7999元、不抵手机款的“早鸟先享无忧权益包”，被网友调侃“官方黄牛”。开售当天这批溢价还热着，48小时后“iPhoneDuo破发”登上热搜，最高加价一万元之后，线下现货跌破发行价。10月26日苹果客服回应第三方渠道降价：官网价格稳定、支持14天无理由退换货，第三方政策不一定一致，并称“很多客户取消了订单”，后续收货可能提前。头条新闻飞扬发髻界面新闻
对还在排队或观望的人，这条时间线本身就是结论：初代产品的试错成本——近8000元的保外换屏、先鉴定后退换的流程、八成未适配的常用App、开售两天即回落的行情——已经由抢首发的人付过了。iPhone Duo最终会被证明是一台“好产品”还是初代“半成品”，取决于故障根因能否确认、物料替换后的可靠性曲线；那也是下一批用户真正该盯的信号。
