花3千买的扫地机6天就坏？石头、云鲸、科沃斯集体翻车，消费者如何避坑
07-02 09:53
精选参考来源
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1. 智能家电变“智障”？女子购扫地机器人工作六天即罢工，售后推诿
今日头条 2026-04-17 00:00:00
2. 云鲸扫地机器人新机漏水换货再“翻车”，售后争议引关注
今日头条 2026-04-14 00:00:00
3. 山姆买的扫地机器人干了6天就“躺平” 市民气愤退货退款，结果故障机又遭寄回
今日头条 2026-04-18 00:00:00
4. 石头扫地机器人陷质量门，大量用户投诉划伤地面
微信公众号 2026-03-31 00:00:00
5. [流言板]扫地机器人把地砖划出大面积划痕
虎扑 2026-03-11 00:00:00
6. 扫地机器人“三国杀”，追觅、科沃斯互撕，石头盈利大降
知乎 2026-03-13 00:00:00
7. 本人购买追觅圆盘扫地机器人，从今年4月开始机器频繁故障、清扫不干净，同一个故障先后官方维修两次，修好没多久再次复发，现已第三次出现扫不干净的同款问题 。按照国家三包法规，三包期内同一问题维修两次无法正常使用，消费者有权换货或退款，但追觅售后拒不履行三包义务。多次联系官方客服沟通，始终回避问题、不给出有效处理方案、无明确答复。现已向12315、12345等多个监管部门投诉维权，提醒广大消费者谨慎选购追觅产品，避雷劣质售后！
抖音 2026-06-06 00:00:00
8. 🔥石头科技售后摆烂实录！4900买的机器人修完直接变废铁？ 集美们 这辈子没见过这么离谱的售后！石头科技，你真的太让我失望了💢 花4900在京东自营入的石头扫地机器人，保修期内出故障，老老实实按要求寄回维修。 今天刚顺丰签收，当场开机测试——还是故障，纹丝不动！等于这趟维修纯纯走了个过场，机器根本没修！ 找官方售后理论，客服的操作直接给我看笑了： ❌ 拿“修两次坏了才能换新”的政策卡我，完全无视我“刚寄回就没修好=维修不合格”的铁证（刚才客服又给我打电话说修了三次没修好才算有质量问题才能换新） ❌ 只会复读“再寄回来修”，把消费者当免费跑腿，来回折腾时间精力全是我承担 ❌ 想打电话糊弄事，拒绝文字留证，摆明了就是不想担责、不想解决问题 我就想问石头科技： ❓ 国家三包法是摆设吗？保修期内维修未恢复正常使用，就是维修未完成，凭什么让我无限次寄修？ ❓ 4900买的不是一次性产品，是要正常使用的家电！修完回来还是坏的，这就是你们的品控和售后？ ❓ 所谓的“多维换新政策”，就是用来推诿责任、卡消费者脖子的工具吗？ 现在所有证据全留底：订单、维修记录、签收单、故障视频、聊天记录，12315、黑猫投诉、京东平台同步投诉，维权到底！
小红书 2026-04-08 00:00:00
9. 石头机器人维修大无语事件😤真心累！！
小红书 2026-02-04 00:00:00
10. 我同事买的扫地机器人质保期内坏了，商家让加钱换新，这事儿怎么走退货流程
微信公众号 2026-06-17 00:00:00
11. 我买的扫地机器人保修期内出故障，售后让我加钱换新，老剁说这不合规
微信公众号 2026-06-08 00:00:00
12. 追觅投诉量7795条：家用机器人售后乱象如何破局
今日头条 2026-04-30 00:00:00
13. 科沃斯扫地机器人售后能有多垃圾
小红书 2026-05-01 00:00:00
14. 科沃斯是扫地机器人还是爹
微信公众号 2026-04-06 00:00:00
15. 石头成功换新！
小红书 2026-03-08 00:00:00
16. 扫地机器人能用几年？3-5年是常态，秘诀在此
微信公众号 2026-06-23 00:00:00
17. 用了3年扫地机器人，我劝你别乱买！2026年这4个坑能省一半冤枉钱
今日头条 2026-06-13 00:00:00
18. 扫地机器人的平均寿命是多久？怎么延长使用寿命？
微信公众号 2026-05-31 00:00:00
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