18. “警惕!”武汉,一位63岁大爷刷手机时,随手点了下弹窗广告,哪料,就是这一点,大爷的退休金就悄悄往外流,3个月被扣了5000多元,等发现时,账户上已出现了密密麻麻的上百笔扣款,看得人头皮发麻。
(来源:极目新闻)
这位大爷退休之后生活清闲,平日里最大的消遣就是躺在床上、坐在沙发上刷短视频。年纪大了之后,对手机的复杂操作一窍不通,只会简单的滑动、点击,手机里的扣费设置、自动续费、免密支付这些功能,他从来没有仔细研究过,也压根不懂其中的门道。事发当天,他和往常一样刷着短视频,屏幕中间突然弹出一个小巧的广告弹窗,没有繁杂的内容,界面看着十分简易。
弹窗突然跳出挡住了视频画面,大爷的第一反应就是随手点击关闭,想继续看视频。可就是这看似普通的一次点击,直接跳进了不法商家精心布置的消费陷阱。弹窗表面是关闭按钮,实则暗藏跳转链接,点击之后,系统悄无声息地为他开通了多项付费服务的自动续费,还默认开启了持续扣费权限,整个过程没有明显的大额支付提醒,也没有弹窗确认提示,全程隐秘操作。
从点击弹窗的那天起,大爷的支付账户就开启了持续扣费模式。最让人防不胜防的是,这套扣费套路极具迷惑性,商家深谙老年人的消费心理和认知短板,并没有一开始就扣除大额费用。初期每笔扣费只有几毛钱、几块钱,金额微小到几乎可以忽略不计,日常翻看账单根本不会留意。对于普通用户来说,几毛钱的扣款太过细碎,很难察觉到异常,这也让骗局有了持续发酵的空间。
就这样,小额扣费日复一日、周复一周地持续,系统每天定时自动划款,没有短信提醒,没有消息弹窗警示。随着时间推移,扣费金额开始悄悄上涨,从最初的几毛、几元,慢慢涨到几十元、一百多元,后期单笔最高扣费甚至达到了299元。扣费的项目五花八门,涵盖了各类小众视频会员、不知名保险服务、短剧解锁权限等数十项付费项目。
整整三个月时间里,上百笔扣费零零散散地记录在大爷的支付账单中。因为扣款时间不固定、单笔金额高低不一,加上大爷平时很少主动核对支付明细,他始终没有发现账户的异常变动。他一直以为自己的退休金稳稳躺在账户里,日常也没有大额开销,根本想不到自己的养老钱正在被一点点蚕食。
直到近期,大爷想要取钱用时,突然发现账户余额少了一大截,和自己的预估金额相差甚远。他瞬间慌了神,连忙打开支付账单逐行核对,眼前的画面让他彻底傻眼。
账单列表里密密麻麻排布着上百条扣款记录,时间跨度长达三个月,一笔笔累加下来,总扣款金额足足超过5000元。5000多元,对于普通退休老人来说,是大半个月的退休金,是省吃俭用攒下来的养老钱,就这样不明不白地被扣走。
大爷完全不懂如何维权,也不知道该怎么关闭扣费、追回钱款,焦急又无助的他只能带着手机、拿着账单,匆匆赶到辖区派出所求助。民警了解情况后,立刻接手核查,逐笔梳理上百条扣款记录,逐一甄别每一项扣费对应的服务平台和扣费渠道。
经过细致排查,民警彻底摸清了整套骗局的套路。所有扣费源头,全部来自大爷当初误点的那一个弹窗广告。商家利用隐蔽跳转、默认勾选、静默续费的方式,在用户不知情的情况下绑定多项付费服务,先用超低小额扣费降低用户警惕性,再逐步涨价持续收割,专门瞄准对手机操作不熟悉、不擅长核对账单的老年群体。
明确侵权事实后,民警迅速联系各个涉事平台,逐一说明情况、提交证据,沟通退费事宜。在民警的多方协调和全力维权下,涉事平台最终认可了违规扣费的事实,将三个月内扣除的5000多元全款悉数退还给了大爷。历时数日,大爷流失的养老钱终于失而复得,悬着的心也彻底落了下来。
这件事看似圆满解决,却给所有家庭敲响了一记警钟。如今网络弹窗广告泛滥,很多看似无害的小弹窗,背后全是精准设计的收割套路。商家精准拿捏了老年人网络认知薄弱、防范意识不足、不会设置手机权限、懒得核对账单的弱点,用“小额无感扣费”的模式长期牟利。相比于一次性大额诈骗,这种细碎、长期的静默扣费,隐蔽性更强、受骗范围更广,普通人很难主动察觉。
其实不止老年人,很多年轻人也常常被自动续费、弹窗扣费套路。只是年轻人接触网络多,懂得及时检查关闭,而老年群体几乎没有相关防范意识。很多子女总觉得父母刷手机只是消磨时间,没必要过多干预,却忽略了手机里无处不在的消费陷阱。很多老人省吃俭用一辈子,最后却在无形之中被这些无良平台悄悄收割。
网络时代的便利,不该变成收割老年人的工具。这些游走在灰色地带的弹窗扣费套路,不仅侵害了老年人的财产权益,也暴露了网络适老化的漏洞。平台需要规范弹窗推送和续费扣费机制,杜绝默认勾选、静默扣费的违规操作。而作为子女,更要多一份细心,定期帮家里老人检查手机的自动续费、免密支付设置,核对支付账单,提前帮老人规避风险。
不知道大家家里的长辈,有没有遇到过类似莫名扣费的情况?你平时会定期检查手机的自动续费项目吗?欢迎在评论区留言讨论。