国航机票惊现价格刺客!在携程上买会吃大亏,有人已中招!
有一条携程的新闻刷屏了,又是个大负面。
一个黑钻会员买了张15000的机票,退票的时候发现就退了400多。

没错,你没看错,就退了400多。
按理说黑钻会员在携程上购票不应该出现这样的乌龙,难道是携程故意设置了价格陷阱?
但就算有这样的情况出现,以对携程的了解,黑钻的售后也不应该这么拉呀。

我开始也以为是搞错了,毕竟是1.5万元的机票,而且又是中美直飞,这种税费应该也不少钱。

就算不退票款,他应该也能退税费啊。结果只退了这么点儿,中美单程的这个税费,超过2000了!
这怎么搞的?难道真的是携程黑了钱吗。

仔细研究了一下携程新闻上的这张机票,你别说,这张票到现在还在售卖,是中国国际航空从北京直飞前往纽约的超级经济舱。
确实,这张票上面写的是仅退部分税费。

同样,这张票不光是在携程上有售,在大多数接入国航的OTA,包括航旅纵横上也有这样一款产品,堪称是机票刺客呀。

航旅纵横这还不如携程呢,连那300多都退不回来。
那问题来了,这张票到底是什么情况?
好歹也是个E舱的超级经济舱,那这个事情就不得不去国航APP上看一下究竟了,国航自营的渠道上总不能有这么坑的产品吧。

别说,同日期北京飞往纽约的国航直飞航班,在超级经济舱的选项当中,果然看到有这么一款票规的产品。
它确实和OTA上卖的产品一模一样,也就是这次携程退票刺客的主角。
我真是没想到国航现在上线了这样的产品啊。

可能也是中美航线较火,基础票价高导致这样不可退的产品也要1万多。
虽然多花点钱买高一档票价的产品,在退票费上就有较大的余地,但是它毕竟打了一个最低价。
实际上,航空公司设置这样的价格体系倒也属正常。不光是国航,包括像美联航和达美航空这样的海外航空公司,都有类似的票价体系。
考虑到这几年民航业提到的反内卷和降本增效的问题,不得不说这也是一种增收的方式。收入提升的方法可以不只靠卖机票卡和卖数字资产,还可以设置在票价体系当中。
不过,作为普通消费者如何避免这样的情况出现呢。
首先,不管价格多么低,一定要注意看清这张票是不是可退。即使是只能退 5%、10%,它也算可退。机票和这种完全不可退的是两个概念。
其次,这两年,国航每年都会给凤凰知音会员赠送国内和国际退票券。

今年的退票券虽然有所调整,但对于可以退款的机票,如果你在国航APP上下单购买,需要退票的话,只要是起飞前72小时外,都可以全部退款的。

细则上也写的清清楚楚。

那问题来了,如果你也是在携程上买的票,而不是从国航 APP 上买的票,这个退票券能用吗?
能!我今天也打了 95583 咨询了一下:即使是在携程上购买,使用退票券以后也是会有一半的“回血”。

客服表示,在第三方平台购买的机票,使用这张退票券后,可以将 50% 的退票手续费以代金券的形式折算到国航钱包里。
未来在国航 APP 中买票时,可以直接抵扣使用。
你别管这是不是退回了现金,它起码还帮你回了一半血吧。

不过再次需要提醒的是,在本文案例中,这个黑钻会员购买的机票是无法使用退票券的,因为本身这个票规是不可退。
我倒是觉得,这可能也是个阳谋啊!也是国航为了推广APP,让大家从OTA转向APP上直接预定的一个新方法。
为什么还有那么多人在携程上买票,甚至都买到黑钻呢?
答案很简单:好用!
我刚才搜这张去纽约的机票,携程几乎是几秒钟就呈现了结果,还是含税价。
但国航的APP真的是等了十几秒,让我感觉是不是程序停止响应,差点直接杀进程。
那你说说,也别怪大家去OTA。只能说以后在买票的时候还是要注意,最低的票价总会有一些使用上的限制,或者说是不灵活的地方。
说老实话,除了像我们这样经常研究航空公司政策的公众号之外,大多数普通用户对于这样的产品政策或者是机票产品,并没有细致的了解。
如果担心出问题的话,那就直接去航司直销渠道买。
官网也好,APP也好,或者是小程序,有的时候还会有一些额外的优惠。
作者声明本文无利益相关,欢迎值友理性交流,和谐讨论~

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