女子1880元办不限次瑜伽卡，连上20天被踢群，店家：你得补钱

近日，贵阳的孙女士在一家名为“维迪亚”的瑜伽馆花费1880元办理了一张为期90天的不限次瑜伽季卡。本着充分利用的想法，她连续上课20多天。然而，这种高频率的参与似乎引起了瑜伽馆教练的不满。

据孙女士描述，在上完一节课后，瑜伽馆的许教练当众对她说：“天天来，你不累吗？”。这句问话让她感到尴尬和气愤，认为这是教练在嫌她来得太勤，导致瑜伽馆“亏了”，并向她“摆脸色”。

回家后，孙女士通过微信向教练表示，如果觉得亏了，就退还剩余的费用。没想到，她随即被教练移出了会员群聊，并被取消了线上约课的资格。与她一同办卡的朋友也因询问此事而遭遇了同样的对待。

在退费问题上，双方产生了巨大分歧。孙女士主张，按季卡90天计算，已上课26天，瑜伽馆应按比例退还剩余的1330元。但瑜伽馆方面只同意退款300元，并提出若按180元一次的单次课时费计算，孙女士甚至需要倒补钱。

此事随后进入市场监管部门的调解程序。孙女士和朋友向12315平台投诉，贵阳市南明区市场监管局中南分局介入并组织了两次调解，但均因双方在退费金额和合同问题上的巨大争议而失败。

在调解过程中，出现了一个关键性的争议点：孙女士称办卡时，教练只通过微信发来一页协议图片，从未提供纸质合同；但在调解现场，教练却拿出了一份两页纸的合同，其中包含孙女士从未见过的“退卡需扣除20%水费”等条款。

面对媒体采访时，许教练承认说过“天天来，不累吗”，但解释称这只是在表达“这张卡很优惠”，并非不欢迎孙女士。对于为何将孙女士踢出群聊并取消其约课资格，许教练并未正面回应，而是指责孙女士在网上发布差评，对瑜伽馆的经营造成了困扰。

此外，孙女士查询发现，该瑜伽馆自2024年起就曾多次因退费问题被消费者投诉。有其他学员也向孙女士反映了类似的经历，认为该瑜伽馆的经营模式就是用“不限次”吸引办卡，再通过各种方式将高频上课的学员“逼走”，从而赚取办卡费用。

目前，由于调解失败，且市场监管部门无强制商家退费的执法权限，孙女士表示将通过法律途径继续维权。南明区市场监管局中南分局也表示，将对该瑜伽馆存在的诸多问题展开进一步调查。