城市民宿扰民,责任到底在谁?

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05-26 08:39

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民宅改民宿维权事件结束,公安机关效率非常高,今天凌晨联系房东并进行处罚,房东已将房源下架。@途家民宿 作为平台方无视监管,反倒要求我提供房产证,身份证,工作证明,公安机关回执,权利侵害证据等信息。一生黑的垃圾平台,如果有一天贵司出大事,我将毫不意外甚至非常期待。携程和去哪儿对民宿业务合法性合规性也没有强制监管,有事直接推给途家。美团民宿在投诉后积极处理,在比烂的行业里算烂的比较轻。期待国家对民宿行业有很明确法律,警察办案,民众投诉,房东经营都能有规可循。
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临时回沈阳处理民宅改民宿破事。今天美团民宿已彻底下架,王兴旗下公司起码知道“擦边”后能改正。携程,去哪儿就“厉害”了,民宿业务由@途家民宿 运营,它们只负责带客源不负责审核。两手一摊,与我无关。投诉途家民宿就是不下架,它们不在意房东是否合法合规是否有经营民宿资质,有房本或租房合同就能上架,自有法务钻法律空子。夜间留宿种种陌生人的业务,管理之宽松还是法治社会吗?此刻楼上得有五七八个租客叮叮咣咣,说周末结婚布置婚房。这是最近该民宅第三场婚礼,还不包括凌晨开Party几波人。晚上再次报警,也许是吉林松原惊天案件,本次改由公安局4名正式警察出现场(上次是民警),初步调查完去联系房东、社区和治安大队,后续会给说法,持续更新。我们今晚还得继续固定扰民证据,以便后期真去法院起诉时使用。我较真维权的劲跟老罗学的,努力让世界美好一些。 沈阳
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1. 民宅改民宿维权事件结束,公安机关效率非常高,今天凌晨联系房东并进行处罚,房东已将房源下架。@途家民宿 作为平台方无视监管,反倒要求我提供房产证,身份证,工作证明,公安机关回执,权利侵害证据等信息。一生黑的垃圾平台,如果有一天贵司出大事,我将毫不意外甚至非常期待。携程和去哪儿对民宿业务合法性合规性也没有强制监管,有事直接推给途家。美团民宿在投诉后积极处理,在比烂的行业里算烂的比较轻。期待国家对民宿行业有很明确法律,警察办案,民众投诉,房东经营都能有规可循。

2. 临时回沈阳处理民宅改民宿破事。今天美团民宿已彻底下架,王兴旗下公司起码知道“擦边”后能改正。携程,去哪儿就“厉害”了,民宿业务由@途家民宿 运营,它们只负责带客源不负责审核。两手一摊,与我无关。投诉途家民宿就是不下架,它们不在意房东是否合法合规是否有经营民宿资质,有房本或租房合同就能上架,自有法务钻法律空子。夜间留宿种种陌生人的业务,管理之宽松还是法治社会吗?此刻楼上得有五七八个租客叮叮咣咣,说周末结婚布置婚房。这是最近该民宅第三场婚礼,还不包括凌晨开Party几波人。晚上再次报警,也许是吉林松原惊天案件,本次改由公安局4名正式警察出现场(上次是民警),初步调查完去联系房东、社区和治安大队,后续会给说法,持续更新。我们今晚还得继续固定扰民证据,以便后期真去法院起诉时使用。我较真维权的劲跟老罗学的,努力让世界美好一些。 沈阳

3. 心累身体累的一天,既要处理工作又要处理楼上民宿的事。下午又来了10~12个新租客,和房东发生激烈的电话冲突,报警又来当面处理。房东承诺做到年底、来年不做了。也算得到满意的结果。我不想阻挡谁的财路,但民宅做民宿确实接受不了。整栋楼就5户人家,每天都来陌生人、经常狂欢到天亮,下楼都是酒瓶子。

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6. 前段时间因楼上非法开民宿,有些租客从携程过来,被迫和携程打交道没有任何好印象。携程App民宿同步的途家客源,携程说它们管不了。也不会对房源严格审查,有问题也不会下架。顾客基本没谁知道携程民宿并非携程自营,没出事携程分钱,出事携程就推给途家。我说我在大型商场买到问题产品,商超也不能说没责任啊。携程客服说我举例不恰当,最终也没处理。同理我投诉到美团民宿,美团发现确实不合规隔天就下架了。我是不会再碰携程,这次被国家重拳出击大快我心。活该。#携程涉嫌垄断#

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8. 【#游客花824订4晚民宿投诉噪音遭老板怒怼#】近日,广西北海。一女子吐槽,自己在北海旅游入住民宿期间遭到老板怒怼。女子称,3 月 31 日,她带着孩子入住通过网络预订的民宿,共五天四晚,费用 824 元。入住后,房间缺少垃圾桶、餐盘数量不足,她多次联系管家均未得到妥善解决。因隔壁 601 装修噪音过大,影响孩子休息,她多次提出换房或处理噪音,管家迟迟未予回应。4 月 3 日清晨,孩子被噪音惊醒,游客再次在群内求助,竟遭到民宿老板语音怒怼,言辞粗鄙。目前该女子已向文旅部门投诉,她不接受任何赔偿,只要求老板公开道歉。 @巨流视频巨流视频的微博视频

9. #夫妻住新疆帐篷民宿帐篷突然被人拉开# 千元一晚的沙漠帐篷民宿,本该是惬意的自驾休憩体验,却变成一场惊魂插曲。游客深夜在帐篷内休息,竟被陌生人随意拉开拉链探头闯入,而民宿电话无人接听,安保管理形同虚设。建议设立住宿24小时管家! 定价上千元打着野奢旗号,基础设施却简陋离谱,仅有拉链没有门锁,毫无隐私和安全保障。这种民俗的住宿,相关部门还是要多一些监管。事后民宿虽作出经济赔偿、加装门锁,但暴露的管理漏洞不容忽视。 文旅民宿不能只靠风景溢价,高价更该匹配完善安防、规范管理。平台也应加强资质审核,守住安全底线,别让网红民宿沦为安全盲区。#新疆的每一天#

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