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机票退改新规年内落地,东航率先14天内免费退改,买票避坑指南来了

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1. 【线上诈骗“机票退改签”,线下洗白西安取现?警方截停,唤醒受害人】近日,@西安公安 周至县局依托高效反诈联动机制,与异地警方紧密协作,快速反应,阻断一起“线上诈骗+线下取现”骗局,精准截留涉诈资金14万元,及时唤醒一名外省受害人,有力打击了新型洗钱链条。#反诈第一线# 8月14日14时许,@西安周至公安 刑侦大队接市局紧急预警:辖区出现可疑取现行为。民警迅速联动二曲派出所精准布控,火速赶往银行拦截。经查,取现人员侯某系受诈骗分子远程操控,持伪造的借款合同,企图将一笔14万元的涉诈资金取现转移。而此时,远在千里之外的外省受害人郭某,已于当日13时02分被“机票退改签”话术诱骗完成转账。时间紧迫!为防止郭某被“深度洗脑”后继续转账,周至民警立即将线索反馈市局,并协同异地警方展开紧急寻人。16时许,异地警方成功找到郭某,经耐心释法明理,郭某终于从骗局中“苏醒”,避免了二次损失。目前,涉案14万元已被周至警方依法扣押,正对接异地警方办理返还手续。(记者 张黎江)

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9. 央视曝光:6351元机票下单不到1小时申请退票,5700多元票款被告知不退。 我看这件事时,最扎眼的不是“退票难”,而是一个时间差:海南冯女士下单不到1小时就发现日期选错了,而她误订的航班,离起飞还有20多天。 央视新闻8月16日报道,冯女士原计划6月19日带孩子出国旅游。6月17日,她在一家第三方平台订机票,共支付6351元。操作时一时疏忽,把出发日期选成了7月10日。 发现不对后,她很快联系平台客服申请退票。客服表示需要升级处理,48小时内回复。两天后等来的答复却是:航空公司已经出票,票款不予退还。 冯女士随后又联系机票代理商,得到的回复也是出票完成后不可退,如果确定不坐,只能尝试申请退税。 再看这6351元的构成,里面还有600元保险。按照冯女士向记者反映的处理结果,这600元可以退,剩下5700多元机票款没有退回来。 很多人会觉得,刚买不到一个小时,撤掉不就行了? 机票偏偏不是普通网购。它对应具体航班、日期和舱位,不同票价的退改条件可能差得很大。现行规则也没有规定,所有机票只要下单一小时内申请,就必须无条件全额退款。 可顺着购票页面继续看,另一个细节冒出来了。 冯女士提供的录屏显示,页面其实写过“不支持退票,不支持改期”,只是提示位于页面上方,用的是浅灰色小字。进入后面的付款流程后,没有再次出现不能退改的弹窗提醒。 事情到这里,就不只是“票能不能退”这么简单了。一张6351元的订单,如果退票可能损失5700多元,这种信息放在哪里、提示得够不够醒目,直接影响消费者下单前的判断。 现行规则对格式条款中的重大利害关系内容有提示要求。像退票可能造成大额损失这种情况,经营者是否已经用合理、显著的方式让消费者注意到,是判断争议时绕不开的一环。 当然,页面出现过“不支持退票”,也不能反过来直接认定哪一方一定有责任。冯女士这一单最终应该怎么处理,还要结合具体票价规则、购票页面以及航空公司的运输条件来看。 但这件事有个特别实用的提醒。 买国际机票,大家最容易盯着价格、航班时间,真正可能一次损失几千元的,却可能是旁边几行不起眼的退改规则:能不能退、能不能改、只能退税,还是能够退回部分票款。 付款前多花十几秒,把日期、姓名和退改条件重新看一遍。平台如果也把这类可能造成大额损失的信息放到更醒目的位置,很多纠纷在下单那一步其实就能少掉。#上头条 聊热点##MCN微头条伙伴计划#

10. 特价票真的没法退吗?下单前花10秒看准退改标签,比事后扯皮省心得多

11. 国际机票退改,同样一趟航班,退的钱能差出好几千

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