广东三大行业诚信价格新规征求意见 多类消费收费乱象将被规范

茶位费、服务费需提前公示标准，商品会员价与非会员价字体大小得保持一致，住宿场所单独计费的酒水饮料要明码标价且主动告知…… 近日，广东省市场监督管理局连发三份 “诚信价格” 行业行为指引征求意见稿，剑指消费领域价格痛点，意见反馈通道将开放至 2025 年 12 月 24 日。这三份文件分别聚焦餐饮、商品零售和住宿业，依据《中华人民共和国价格法》制定，旨在通过规范明码标价、优惠公示等行为，筑牢消费公平防线，保障商家与消费者双方权益，维护市场良性竞争秩序。

餐饮行业：食材标价细化，附加费提前说清

这份餐饮行业指引覆盖了正餐、快餐、外卖等各类餐饮服务及相关网络平台。其中明确要求经营者通过菜单、电子屏、网络页面等醒目渠道明码标价，内容要真实准确，价格变动必须及时更新。菜品标注不仅要包含名称、价格和计价单位，还得写明主要食材；若食材因规格、产地等不同定价有差异，需分别标注，进口食材更要注明产地来源。

对于消费者关心的附加费问题，指引要求服务费、茶位费等若需收取，必须在消费者点餐前方明确告知并公示收费标准。同时，各类优惠活动也需规则透明，比如套餐要列明所含菜品、分量及单价，且套餐总价不能高于单品价格之和；时段折扣、满减活动要标注清楚适用时段、使用条件和有效期。像活鲜与冰鲜价格差异较大的海鲜食材，也需分开标价，杜绝模糊表述误导消费。

商品零售行业：会员价标注统一，赠品信息要明示

该指引适用于实体商超、便利店及电商等各类零售经营者。经营者可灵活选择标价签、电子屏、实物展示甚至 AR/VR 等多种方式明码标价，线上商家则需通过文字、图像等形式在网页上清晰标价。特别值得注意的是，若同时标注会员价和非会员价，两者字体大小必须保持一致，避免商家用小字隐藏非会员价误导消费者。

计价单位方面，需采用克、毫升等法定计量单位，特殊商品可用 “个”“箱” 等通俗表述。若采用非通用计价方式，比如非贵重商品按克销售，就得通过放大字体、突出色彩等方式特别标注，或在结算前提前告知消费者。此外，促销中的赠品也需信息透明，实物赠品要标明品名、型号，服务类赠品需说清内容、有效期和责任方，禁止用 “买一赠一”“豪华大礼包” 等模糊说法迷惑消费者。

住宿业：比价促销需真实，额外消费提前告知

这份指引涵盖了酒店、民宿、露营地等住宿业态及相关预订平台。与零售行业类似，住宿业标价中若同时出现会员价与非会员价，两者字体大小需保持一致，确保消费者清晰辨识。

针对住宿场所的额外消费项目，指引要求店内单独计费的酒水、食品和停车服务等，既要明码标价，还要在消费者入住时主动告知。另外，若开展划线价、特价等比价促销活动，被比较的价格需真实有据，且服务内容、交易条件要一致，严禁虚构原价或使用 “全网最低价” 等无法考证的虚假表述。若未标注比价详情，被比较价格不得高于此前七日的最低成交价，无近期交易记录则以最后一次成交价为上限。