用牛车拉进藏民家：天猫电器城启动大家电送货进藏服务

天猫今天下午通过官方微博宣布，正式启动大家电送货进藏服务，日喀则和拉萨成为西藏首批开通的服务城区，天猫电器城大家电馆将有越来越多的冰箱、电视、洗衣机、热水器等商品，将免费送货上门服务延伸至上述两座城区。

目前天猫电器城大家电馆内的全部商品，均享受0元配送、送货入户和全国联保三项保障。偏远地区的用户购买体积重量大、运输要求高的家电类产品，动辄运费极高、周期极长，被要求自取或者拒绝配送的情况时有发生。目前各大主流B2C电视都在着力解决三线以下城市的家电配送问题，而天猫在照顾新疆、西藏居民的购买需求上走得更快。

据悉，该项服务由菜鸟网络联合日日顺提供，双方打通由兰州到西藏的干线，在拉萨和日喀则分别设立物流网点，并配置众多运输资源，以缓解当地居民网购家电配送慢、运费高、不管入户等问题。据介绍，在西藏地区的大家电配送，除了汽车、卡车、铁路等运输方式，还会根据部分地区环境借助当地牛车、拖拉机等特殊运输载体，甚至配送人员人工抗运的方式最终实现“送货入户”，并将配送时长缩短到一周左右。

尽管对比1-3线城市来说，配送实效性方面不太理想，不过考虑到西藏人民日常网购多数需要花个十天半月的现状，一台大家电能在一周左右运输上门已经实属不易。由于目前该服务刚刚启动，支持的商品暂时有限，大家可以在产品详情页的运费栏中查询到该商品是否已开通西藏配送。