买保险是个技术活 篇四：支付宝上买的保险，凭什么拒赔？

今天和大家分享一个很有意思的理赔案例。

「迎宾的哥」最近很烦，他曾在支付宝上买了一款产品，不巧最近他被狗咬了，打了狂犬疫苗后他找保险公司理赔，居然被拒赔了。

此时的他已经怒气冲天，要找支付宝理论理论，在你这买的保险怎么不给赔呢？

下面这张是他 po 的图。

小冯妮儿仔细看了下，「迎宾的哥」买的是一款众安保险公司的产品，保险公司的的短信回复很明确：拒赔的原因是「迎宾的哥」打疫苗的医院不符合赔付标准，并不是「二级及以上的公立医院」。

这，就尴尬了~~

这事既不能怪保险公司，也不能怪支付宝吧，只能怪自己保险条款没看清啊。

不过，「迎宾的哥」还不罢休，他的理由是这样的，我去于洪区医院人家不给打啊，医院说可以去社区卫生服务站我才去的。

啧啧，医院里只管你找地方治病就行了，它可不管你理赔的事。

那正确的理赔姿势是什么？

打狂犬疫苗之前先电话问问保险公司自己想去的医院能不能理赔，确定了以后再去打。

事情往往没有这么简单：有些地方二级医院不负责打疫苗，都是防疫站打，那么去防疫站打又不再理赔范围内。

死循环了。

先别摊手，遇到这种情况，我觉得可以打疫苗之前先找保险公司说明，看能不能通融赔付。

（众安客服的回复）

再回到这个理赔事件，我特地去咨询了下众安保险，客服给的明确答复是必须要二级及以上的公立医院才能理赔。

「迎宾的哥」要还不甘心，只能找众安投诉，看保险公司怎么处理了。

这事给咱们提了个醒：理赔之前要先看理赔医院的限制。

我们假设「迎宾的哥」买的是意外险，他被狗咬打狂犬疫苗属于意外医疗，那么这里起码两条是需要我们注意的：

意外医疗的免赔额是多少？肯定是越低越好。免赔额太高，保障作用就不明显了。

意外医疗有没有指定医院？通常而言保险公司会要求是二级及以上的公立医院，还有一些鸡贼的产品会指定具体的医院，如果没留心就有可能被拒赔。

最后，这事和支付宝真没半毛钱关系，怪也不能怪支付宝啊。

咱们国家的保险公司真不是随便开的，所有保险公司都有牌照，全是正规军，保险产品问题只有性价比的问题。假货？不存在的。支付宝这次真是躺枪~~

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