12306推老年专属优惠与自行车随车行服务，2026年5月起实施_国内出行交通

1. 明天起，12306退票服务有新变化！

2. 【铁路优惠上新！#老年旅客周中乘车可享9折优惠#】#五一湖南去哪玩# 在5月19日中国旅游日来临之际，铁路部门推出旅游惠民服务新举措，4月底至6月底开行179趟旅游列车，4月至5月发放铁路旅游消费券，5月30日至6月30日对年满60周岁及以上中国公民周中时段乘坐部分动车组列车实行票价“折上折”优惠，5月19日起在京张高铁试点推出“自行车随身行”服务，助力更多旅客“坐着火车游中国”。(人民日报)

3. 深圳又超前了！“骑行专列”发车

4. #12306购票页面出现雪字# 为方便滑雪爱好者出行，铁路部门推出“雪具便利行”专项服务，12306购票页面标注的“雪”字即为该服务专属标识，代表车次可提供雪具随车运输服务，并非天气提示或赏雪专列。该服务于2026年1月15日起在东北地区18个车站及相关环线列车率先试点，京张高铁此前已先行开展。服务直击滑雪出行痛点，旅客购票后可通过12306 App预约，按雪具规格缴纳68-98元/套费用，雪具需封装且尺寸符合要求，到站后经专用通道核验，由列车员引导至指定区域存放，实现“人具同车抵达”，避免传统托运的繁琐与损坏风险。需注意的是，标注“雪”字的车次仍正常向普通旅客售票，不影响常规出行。每趟列车雪具存放名额有限，建议提前1-2天预约，行程变更需重新申请。此前部分用户对“雪”字标识存在误解，经官方说明后已明确其服务属性。该服务上线后获滑雪群体广泛认可，网友呼吁向新疆、河北崇礼等热门滑雪线路推广。铁路部门将根据试点效果优化服务，进一步满足冰雪旅游出行需求，为冬季出行提供更精准的便民支持。 12306购票页面出现雪字

5. #铁路12306将发放三档满减券#国铁发3档满减券+百趟旅游专列，省钱攻略收好✨五一假期出游的朋友注意！国铁集团放大招，五一旅游惠民举措正式落地，发满减券、加开旅游列车、银发优惠加码，出游省钱又省心～🎫 多档满减券限时领，直接抵现5月10日-31日，打开铁路12306客户端，进入“铁路旅游”专区，可领5.19元、51.9元、519元三档满减券，覆盖全部旅游专列产品，下单直接抵扣！此外，4月20日-5月31日，酒店专区优惠券可领；5月17日-20日，餐饮专区指定商户订餐立减，吃住行一站式省钱。🚞 179趟旅游专列开行，解锁特色旅程4月底至6月底，集中开行179趟旅游列车，含新东方快车、丝路梦享号、中老跨境星光·澜湄号等网红线路！5月19日中国旅游日，“熊猫专列·锦绣天府号”“长三角之星”首发，坐着火车看遍祖国大好河山。👴 银发福利加码，周中出行享折上折5月30日-6月30日，60周岁以上老人，买周一12时至周五12时非节假日周中动车组车票，享9折折上折，优惠车次标“敬”字。残疾军人、伤残警察等持证长者，在原有优待票价基础上再享9折，暖心又实惠。🚲 新服务上线，出游更自由5月19日起，京张高铁试点“自行车随身行”，骑行爱好者可携车出行，解锁“火车+骑行”新玩法。这个五一，跟着铁路福利出发，领券囤票、选心仪专列，轻松开启性价比之旅～

6. #老年人可以打电话买火车票了#【#铁路部门上线老年旅客电话订票服务#】1月20日起，在既有订票渠道基础上，铁路部门推出老年旅客电话订票服务，购买乘车日期为2月2日及以后的预售期内距开车前3天及以上的老年旅客火车票，可拨打铁路12306客服电话订票，并可选择线上或线下方式支付票款，将进一步方便老年旅客购票出行。目前仅受理持第二代居民身份证的年满60周岁及以上的老年旅客订票业务，受理时间为每日8时至18时。通过电话订票时，需提报拟订火车票的日期、车次、席别、人数、支付方式等具体需求以及订票人的联系方式和身份信息。其中，年满60周岁及以上且为铁路12306注册用户的旅客使用注册手机拨打12306客服电话，按“1”键后直接转入人工服务，其他订票人按语音提示转入人工服务。12306客服中心受理后将根据余票情况匹配老年旅客订票需求，如余票能够满足需求，将通过电话告知订票人，订票人可自行选择线上或线下方式支付票款。同时，12306客服中心此前推出的团体票电话订票服务新增线上支付方式，订票成功后，铁路12306将给订票人发送包含支付链接的短信，订票人点击短信内的链接，根据提示填写所有符合要求的乘车人信息并支付票款，即完成线上购票，未在时限内支付票款的，订单将自动取消。 via：人民日报

7. 哈哈哈 12306居然还有汽车托运业务，这个还真不知道。#12306托运汽车订单火爆#据报道，随着春节临近，12306火车托运汽车订单量比去年增加30%-40%。办理该业务的旅客声称：“自己开回去太累了，托运轻松一点。”据了解，当前12306已上线超60条托运专线，覆盖全国200多个车站。用户通过铁路12306 APP进入“第三方服务”，点击“汽车托运”跳转至国铁小程序即可在线办理，支持私家车和商品车（新能源车需电池电量≤60%）。部分线路提供“门到门”取送服务，解决返乡后用车需求。

8. 【出游福利！#铁路部门将开行179趟旅游列车#】铁路部门即将推出旅游惠民系列出行服务新举措。包括：老年铁路旅客部分时段车次可享折上折、#京张高铁将试点自行车随身行#等。从4月底至6月底，将集中安排开行179趟旅游列车，包括“新东方快车”“南方列车·红棉号”“丝路梦享号”“上饶寻仙列车”“星光·澜湄号”中老跨境旅游列车等系列产品。 5月10日至31日期间，铁路12306客户端“铁路旅游”专区将发放5.19元、51.9元、519元三档满减券，使用范围覆盖专区上架的全部旅游专列产品，在购买相应价格旅游专列产品时直接抵现。年满60周岁及以上的中国公民购买开车时间在5月30日至6月30日期间的非节假日周中时段（周一12:00至周五12:00）部分动车组列车车票，可享受执行票价9折优惠，实行“折上折”，铁路12306在相关优惠车次后标注“敬”字；年满60周岁及以上的持有残疾军人证、伤残人民警察证、国家综合性消防救援队伍残疾人员证的中国公民，在享受原有优待票价的基础上，可再享受9折优惠。 5月19日起在京张高铁北京北至崇礼站间沿途各站，试点“自行车随身行”服务。详戳↓↓

9. 重阳资讯【敬老不只在重阳，老年旅客出行服务指南来啦！】1、网上购票为方便老年旅客线上购票，铁路12306App配置敬老版模式，对字体和排版进行适配调整，字体大、图标大、对比度高，更能满足老年旅客购票需求。2、电话购票如果不会网上购票，也不用担心！年满65周岁的老年旅客，使用注册铁路12306App时登记的手机号码拨打12306客服电话，可直接转人工服务进行购票。也可以打开铁路12306App敬老版，点击“电话订票”，一键拨打95105105订票电话。3、窗口购票车站的人工售票处支持现金购票，自助购票机也配备工作人员进行服务引导，可随时帮助老年旅客办理购票、改签等业务。部分车站还设置有爱心窗口或脱网服务窗口，在窗口处放置放大镜、眼镜等物品，满足老年旅客购票需求。

10. #大美中国铁路# 北海位于广西南部三面环海，阳光充沛冬季平均气温约为20摄氏度，每年12月至次年3月，大批老年旅客像“候鸟”一样从北方来此避寒养生。结合老年旅客出行需求，中国铁路南宁局集团有限公司在北海站成立“候鸟驿站”，加强客运人员急救技能、看护知识培训，安排专人为老年旅客提供精准服务。@南宁铁路中国铁路的微博视频

11. 【别忘记告诉爸妈！#60周岁以上老人可拨打12306购票#】#老年旅客可电话订火车票了# 1月20日起，在既有订票渠道基础上，铁路部门推出老年旅客电话订票服务，购买乘车日期为2月2日及以后的预售期内距开车前3天及以上的老年旅客火车票，可拨打铁路12306客服电话订票，并可选择线上或线下方式支付票款，将进一步方便老年旅客购票出行。详戳↓（中国铁路）

12. 【#零态洞察百态##2026春运老年人可电话订票#】1月21日，据媒体报道，2026年春运售票已启动。考虑到部分老年旅客不熟悉手机购票，铁路部门自昨日起推出一项新服务：今年春运期间，老年人可通过拨打12306客服电话订购火车票。铁路部门介绍，购买乘车日期为2月2日及以后的预售期内距开车前3天及以上的老年旅客火车票，可拨打铁路12306客服电话订票，并可选择线上或线下方式支付票款。目前仅受理持第二代居民身份证年满60周岁及以上的老年旅客订票业务，受理时间为每日8时至18时。知氪科技的微博视频

13. #五一铁路购票日历# 五一假期即将到来，计划赴藏游玩的小伙伴可以提前规划啦！火车票提前15天发售，本周五（17号）即可抢购假期首日车票。购票请认准铁路12306App，12306App支持起售时间查询、预填信息速购、候补购票，还可享30分钟内限时免费退票。此外新增“爱宠行”“轻装行”服务，老年旅客可电话订票，出行更便捷（操作流程见下图）！这个五一备好车票，奔赴雪域高原开启美好旅途~ #开始期待五一假期了##这个五一我要去西藏# 来源：中国铁路

14. 【#零态洞察百态# 提醒周知！#2026春运火车票明天开售#】2026年春运自2月2日开始，到3月13日结束，共计40天。明天（19日）起，可购买春运首日火车票。今年，铁路部门全面升级适老化服务，全程守护银发旅客出行。#60岁以上买卧铺优先分配下铺#打开铁路12306App，可一键切换至“敬老版”，放大的字体、清晰的图标和简化的流程，让银发旅客购票操作更清晰。60周岁以上的铁路常旅客会员享受3倍积分，积分可兑换车票，且60岁以上旅客在购买卧铺时优先配售下铺。对于65岁以上单独出行的行动不便老人，还能申请无陪伴年长旅客服务。你计划哪天回家？网页链接央视新闻的微博视频

15. 【2026年要大规模推进银发旅游】 1月11日的新闻联播大家看了吗？今天新闻联播上重点讲述了现在老年人已经成为旅游市场的重要群体，尤其是在旅游淡季，老年游客更是旅游的主力军。现在各地景区都在忙着搞“适老化改造”。最绝的是，他们不再是只给老年人修个扶手，而是直接上 AI 技术。比如扬州搞的平台，AI 数字人能听能说，还能根据老人的喜好，一键生成专属的行程单。吃住行游，屏幕点一点全搞定。一句话：国家在努力让科技“迁就”老人，而不是让老人“苦学”科技。如果你觉得这只是尊老爱幼，那就太小看《新闻联播》背后的深意了。这背后藏着国家三层极其精明的布局：第一，现在年轻人忙着卷、忙着存钱，而刚退休的 60 后、70 后有钱、有时间，还有极强的消费心理。2026 年大规模推银发旅游，本质上是国家在通过“适老化”这根吸管，强行把这些沉睡的资金引流到实体经济，去填补淡季缺口，拉动消费马车。第二，以前很多行业觉得老人不懂手机就放弃了，但这叫“数字盲区”。国家现在的定调是：用 AI 抹平操作门槛。这意味着什么？这意味着由于 AI 的接入，老年人原本被锁死的消费力正在被释放。AI 数字人不是噱头，它是打开老年人钱包的“万能钥匙”。第三，既然房产等实物消费在放缓，国家必须在服务消费上找补。银发旅游作为高端服务业，正在被国家当作“十五五”开局的消费增长极。这不是公益，这是生意，是让服务业换个活法。这条新闻背后，三个领域会迎来 2026 年最稳的红利：首先就是AI 数字人与交互开发：语音文字互转、私人定制算法是刚需。利好的是智能语音、垂直领域大模型和数字人定制公司。然后是适老化基建与硬件：景区改造需要大量的防滑材料、助力系统、智能穿戴设备。这些“小而美”的制造业将迎来批量订单。最后是定制化旅游规划与社群运营： “一键生成行程单”背后是海量的人工服务。利好的是深耕银发社群、高品质旅居康养、以及老年定制游的中小旅行社。这条新闻背后藏着哪些商业机会，大家要看清这三个大趋势：第一，以前淡季景区亏钱，以后淡季是银发族的天下。如果你在景区附近搞餐饮或住宿，一定要把“降噪、软食、康养服务”做成标签，这是 2026 年最确定的错峰流量。第二，老年人需要陪伴，AI 能解决一半，另一半是你的机会。如果你能提供“真人+AI”的陪游服务，帮老人拍大片、发朋友圈，这种生意利润高到你无法想象。第三，现在很多适老化产品设计得太像“残疾人用品”，老人不喜欢。2026 年，谁能把适老化功能藏在时尚的外壳里（比如看起来像潮牌的助听器、看起来像户外包的助行车），谁就能收割新一代 60 后老人的心。最后，一句话总结，2026年，银发一族正在成为中国消费的“新引擎”，银发旅游适老化，本质上是国家在用 AI 重新定义“老年生活”。大家要看懂这里的逻辑转变。

16. 【#2026年湖南首趟银发研学专列发车#】1月17日14时整，满载近800名“银发”旅客的Y835次“韶山号”研学专列从长沙火车站缓缓驶出。作为2026年湖南首趟“银发研学专列”，长沙火车站精心打磨适老服务体系，让老年旅客们倍感安心。长沙火车站与铁青文旅公司建立“一对一”联络机制，准确了解旅客需求，开设安检专用通道，让老年团体旅客进站安检更加便捷。长沙火车站为银发研学专列的旅客们设置专用候车室，客运员专人引导，手持醒目的车次引导牌带领旅客前往1号候车室。同时，为减少老年旅客走行距离，将韶山号列车安排在一站台，出1号候车室门口即达，助力老年旅客顺利乘车。据悉，这趟“韶山号”专列由铁青文旅与湖南长韶文旅联合打造，车内以红色文化元素精心布置，文旅服务队员通过红歌联唱、故事分享等活动打造“流动的红色讲堂”。长沙火车站将持续提升适老服务，让更多老年旅客在红色研学路上感受温暖与便捷。“作为雷锋家乡的车站，我们始终传承弘扬雷锋精神，不仅确保旅客安全出行，更要服务旅客温馨出行、美好出行。”长沙站相关负责人表示，车站已形成覆盖购票、进站、安检、候车、乘降全流程的适老服务体系，结合文旅亮点和旅客特质，全链条做好专列服务，助力红色文旅与银发经济高质量发展。（来源：三湘都市报）三湘都市报的微博视频

17. #学生优惠火车票购票攻略来了# 受宠若惊！12306，竟然可以这么用！12306越来越宠用户了！30分钟内免费退票真是手滑族福音，积分能兑票还能现场免费升舱，羊毛薅起来～静音车厢、宠物托运这些贴心标识太懂我们了！候补能选60个车次，出行向导服务超全，每次更新都实实在在为乘客着想。靠谱的12306，爱了爱了！ http://t.cn/AX5LuE5U

18. #这个五一总要来趟秦皇岛# 在5月19日中国旅游日来临之际，为满足广大旅客朋友多样化便利化旅游出行需求，铁路部门推出旅游惠民系列出行服务新举措，4月底至6月底安排开行179趟旅游列车，4月至5月发放铁路旅游消费券，5月30日至6月30日对年满60周岁及以上中国公民周中时段乘坐部分动车组列车实行票价“折上折”优惠，5月19日起在京张高铁试点推出“自行车随身行”服务，助力更多旅客“坐着火车游中国”，激活服务消费新的增长点，为旅游经济、银发经济发展注入新动能。（图文信息自中国铁路）

19. 重阳资讯【敬老不只在重阳，老年旅客出行服务指南来啦！】铁路部门专为老年旅客贴心推出特殊重点旅客服务中的无陪伴年长旅客服务，年龄超过65周岁的无陪伴年长旅客单独乘车且行动不便，需要进出站引导以及途中随访关照的，可以提前进行预约。线上预约时，须在乘车前6小时提交申请，并准确提供有效车票信息（包括实际乘车站、目的地车站和列车车次等信息）、服务需求、相关有效证明材料。申请成功后，请携带有效证明材料，在乘车站列车开车前60分钟，到达车站12306预约旅客会合点与工作人员交接。如果距离开车不足6小时，可以在线下的车站12306服务台、综合服务中心现场提出申请，接到预约申请后，铁路部门将及时进行审核办理并反馈受理情况，符合条件的，按规定提供服务。特殊重点旅客服务申请成功后，车站会为旅客提供便利进出站、优先安检、优先验证、优先检票、引导帮扶、协助乘降，以及提供站内免费轮椅、列车内随访关照等服务，实现无障碍出行。

20. #资讯[超话]# 【700余名银发旅客乘专列开启“探秘十堰”之旅】11月11日7时30分，700余名旅客乘坐Y859次银发专列从汉口站出发，奔向风景如画的十堰地区，正式开启一场专为银发一族精心打造的“探秘十堰”4日深度游之旅。探秘十堰”4日游采用“一张车票管全程”模式，将交通、住宿、餐饮、门票等服务融为一体，免去老年人多次购票、频繁换乘的困扰。针对老年群体出行需求，集团公司特意安排“快旅慢游”行程，旅客可在五龙河畔漫步层林尽染的秋日山谷，在热闹却不喧嚣的氛围中沉浸式感受十堰夜生活，走进武陵峡收获自然与人文的双重体验。

21. 【铁路系列旅游惠民新政即将上线】据中国国家铁路集团有限公司，随着“5·19中国旅游日”临近，为满足广大旅客朋友多样化便利化旅游出行需求，铁路部门将推出旅游惠民系列出行服务新举措⬇️4月底至6月底开行179趟旅游列车，4月至5月发放铁路旅游消费券，5月30日至6月30日对年满60周岁及以上中国公民非节假日周中时段乘坐部分动车组列车实行票价“折上折”优惠。详↓ #2026宜马奔腾幸福宜宾##跟着春晚游宜宾#

22. 【#12306回应超60岁坐高铁打9折#】#60岁以上部分高铁打九折#4月24日，中国铁路发文推出老年旅客购票优惠。其中，5月30日至6月30日对年满60周岁及以上中国公民周中时段乘坐部分动车组列车实行票价可享受执行票价9折优惠，实行“折上折”“折上折”优惠。此外，12306客户端4月至5月发放5.19元、51.9元、519元三档满减券，使用范围覆盖专区上架的全部旅游专列产品。针对此优惠政策，12306客服对@中新经纬表示，目前具体铁路部门还没有收到相关通知，目前暂时没有60岁老师购票折扣优惠，只能享受三倍积分，估计后续我们才会接到该政策通知。

23. 资讯 4月15日20时07分，Y121次旅游专列从湖北武昌站缓缓驶出，170余名旅客搭乘这趟“移动酒店”，开启为期12天的云南、贵州深度之旅。这趟由中国铁路武汉局集团与遇见美好文旅科技集团联合打造的列车，是湖北省首趟舒适型旅游专列，标志着“铁路+文旅”融合模式迎来全新升级。

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