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航班取消别认栽！90%旅客不知道的索赔攻略

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06-02 04:26

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#小齐说法# 【#五一假期航班取消潮# 航班单方取消算不算违约？】#国际航班取消潮还在蔓延#“五一”假期临近，不少人正在规划出游。但是记者发现，近期在社交平台上不少网友反映，自己提前预订的航班收到了取消通知。大规模航班取消的相关话题冲上热搜，那么航班取消究竟是什么原因呢？记者搜索发现，在社交平台上这样的发帖不在少数。“五一取消上海曼谷往返机票，直接取消整个航线，改签都没得签”。“5月1日至5月5日往返机票都被取消了，酒店已经订好了，怎么办？”多位旅客反馈，国内飞往东南亚的航班正出现大规模取消情况，涉及曼谷、普吉岛、万象等热门目的地。燃油价格短时间内的陡然上涨，为全球航空业带来了不小的冲击。在此背景下，航空公司取消航班到底算不算违约？给旅客带来的损失又该不该赔偿呢？ http://t.cn/AXx7UmRh

//@一颗阿仙仙仙://@小蔡今天开心么:还有为什么消费者改签或退票要收取手续费而飞机航班延误或者取消就没有赔偿？航班取消一般都是前几天而且只退机票钱那我重新再买航班贵出来的钱谁给我付？昨天从南宁飞回来飞机延误一个多小时才飞最后只有一声抱歉大家的时间不是时间吗

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1. #小齐说法# 【#五一假期航班取消潮# 航班单方取消算不算违约？】#国际航班取消潮还在蔓延#“五一”假期临近，不少人正在规划出游。但是记者发现，近期在社交平台上不少网友反映，自己提前预订的航班收到了取消通知。大规模航班取消的相关话题冲上热搜，那么航班取消究竟是什么原因呢？记者搜索发现，在社交平台上这样的发帖不在少数。“五一取消上海曼谷往返机票，直接取消整个航线，改签都没得签”。“5月1日至5月5日往返机票都被取消了，酒店已经订好了，怎么办？”多位旅客反馈，国内飞往东南亚的航班正出现大规模取消情况，涉及曼谷、普吉岛、万象等热门目的地。燃油价格短时间内的陡然上涨，为全球航空业带来了不小的冲击。在此背景下，航空公司取消航班到底算不算违约？给旅客带来的损失又该不该赔偿呢？ http://t.cn/AXx7UmRh

2. //@一颗阿仙仙仙://@小蔡今天开心么:还有为什么消费者改签或退票要收取手续费而飞机航班延误或者取消就没有赔偿？航班取消一般都是前几天而且只退机票钱那我重新再买航班贵出来的钱谁给我付？昨天从南宁飞回来飞机延误一个多小时才飞最后只有一声抱歉大家的时间不是时间吗

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5. 每次值机一堆座位不让选？飞机“锁座”引热议10家航司被约谈！#出行#飞机锁座

6. #五一航班大面积取消#平时东南亚航线看着热闹，竞争猛、票价低，一遇到油价飙升就扛不住，航司宁可少飞也不愿越飞越亏。国内航司受影响小点，但国际合作航线也得跟着调整。主要怪高油价和航空煤油真不好搞到手，东南亚不少航司自己没炼油能力，全靠进口，中东那边局势一搅和，供应链就卡壳了，油价翻倍涨不说，有些机场甚至直接没油可加。欧洲那边也有类似苗头，航司为了不亏本，只能狠心砍航班，尤其是那些利润薄的短途线。航班取消算不算违约？其实得看原因。如果是航司自身运营问题，比如调度不当，那属于违约，旅客能要求合理赔偿，像改签差价、必要食宿啥的；但油价和供应链中断，更接近不可抗力，航司通常只负责免费改签或退票，不会大额赔钱。别指望精神损失啥的，法院一般不支持，得留好证据，找航司或平台协商，别硬刚。想少吃亏，就提前多查航班动态，别全押一家航司，考虑买灵活退改的票，或者备选国内/其他目的地。旅行计划总有意外，油价这波冲击提醒大家，出门前多留点缓冲，别把所有希望押在低价票上。

7. 【油价紧逼 #中国航司开始削减航班#】高油价震荡冲击之下，中国航司开始“砍航班”。油价紧逼中国航司开始削减航班　　“油价太高了。”4月14日，一位“国有三大航”人士对财新表示，油价导致成本上升，部分航线竞争激烈，在市场价格敏感性高、无法靠提价覆盖成本的情况下，航司宁愿不飞。他表示，其所在航司已削减部分航班。　　首先被削减的是亏本的、赚钱少的航班。“我们会砍掉一些收益不好的长距离航线。”另有一位中国民营航司人士对财新分析，一些二、三线城市出发的航线会被优先取消，“一般会保留主要航线，一些收益好的航线。之前稍有盈利的航线，油价上涨之后就转亏了，就要‘砍’了。”　　航空燃油是航司最大的单项成本，占总成本三成左右。据标普全球能源数据，截至4月10日这一周，全球航油平均价格为197.83美元/桶，对比2月27日开战前那周的99.4美元/桶已接近翻倍。

8. #五一航班大面积取消#对很多人来说提前买票就是为了能省不少交通费的，这次很大一部分原因是因为国际油价暴涨，航司飞一趟亏一趟。估计很多出境游飞不了会催生很多国内旅游了。如果你不幸中招，请记住这3个关键点：1.别急着退票！先联系客服申请免费改签。临近假期重买机票极贵，能改签是止损的第一步。2.航司违约要负责！因航司原因（如成本、计划调整）取消航班属于违约。除了免费退改，如果导致你重买机票产生差价，理论上可以索赔。3.保留证据！无论是沟通记录，还是重买机票、无法退订酒店的损失凭证，都要截图保存。协商不成，直接打12326（民航局投诉电话）维权。

9. //@我和基友的日常://@喜脉洗脉:这个我狠狠支持//@三吼君://@羊崽打工日记:我们自己取消就要扣一半的钱，他们取消轻飘飘地随便找个借口就可以取消//@大头和他的朋友们:凭啥我退票就得补钱，航空公司给我退了就没赔偿//@风期限在凌晨:我取消航班，他收手续费，他取消航班，仅需一条短信通知//@我不想再上班:想问航空临时取消不赔钱，为啥我们临时取消就要扣钱！！！！回答我航空公司

10. 爱达游轮，取消条款更新！6晚航次，取消至少扣一半

11. 【#五一假期航班取消潮# 航班单方取消算不算违约？】国际航班取消潮还在蔓延 “五一”假期临近，不少人正在规划出游。但是记者发现，近期在社交平台上不少网友反映，自己提前预订的航班收到了取消通知。大规模航班取消的相关话题冲上热搜，那么航班取消究竟是什么原因呢？记者搜索发现，在社交平台上这样的发帖不在少数。“五一取消上海曼谷往返机票，直接取消整个航线，改签都没得签”。“5月1日至5月5日往返机票都被取消了，酒店已经订好了，怎么办？”多位旅客反馈，国内飞往东南亚的航班正出现大规模取消情况，涉及曼谷、普吉岛、万象等热门目的地。燃油价格短时间内的陡然上涨，为全球航空业带来了不小的冲击。在此背景下，航空公司取消航班到底算不算违约？给旅客带来的损失又该不该赔偿呢？法姐讲法 #消费者权益受法律保护# 央视网的微博视频

12. 【#五一航班大面积取消# 究竟为何？】 “五一”假期临近，不少人正在规划出游。但不少网友反映，自己提前预订的东南亚航空公司航班被取消，涉及曼谷、普吉岛、万象等热门目的地。民航专家分析，高油价以及航空煤油的难获得性，是东南亚航司取消航班的直接原因。航空公司取消航班算不算违约？能要求赔偿吗？旅客如何尽可能避免损失？看↓↓#五一航班说没就没谁担责# 央视新闻的微博视频

13. 受航空煤油供应紧张+油价上涨影响，有网友反映东南亚多条热门航线航班被取消，甚至有人已经订好了酒店被打乱了计划。已经订好五一机票的宝子们，你的航班有没有受影响？好奇航班取消算不算违约？能不能申请索赔？#五一航班大面积取消#

14. 中国东方航空取消航班赔偿现金到账索赔过程

15. #五一航班大面积取消# #欧洲东南亚部分机场无油可加# 五一临近不少航班被取消，曼谷、普吉等热门目的地受影响，核心原因是欧洲、东南亚机场缺航油叠加高油价。航司无故取消属于违约，乘客可依法要求赔偿。建议大家及时联系航司办理改签或全额退票，留存好购票及沟通凭证，尽量避开涉事航司与航线，最大程度减少出行损失。央视新闻的微博视频

16. 航班取消可以索赔吗?

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49. 投诉国航最有效的方式。我的国航高效投诉实操经验 1.投诉先从中国国航自有渠道入手，打开国航APP找到投诉入口，按提示填写航班号、问题详情，上传登机牌、现场照片等证据，我会把诉求写得具体且合理，比如明确要求退款或补偿，这样处理效率更高。 2.若国航自有渠道处理结果不满意或超过7个工作日未回复，就用12326民航服务质量监督平台投诉，通过12326APP提交同样的证据和诉求，这个平台是民航局监管渠道，国航会更重视，我之前通过它投诉，3天内就收到了国航的跟进电话。 3.提交投诉时要保证证据完整，比如航班延误需附延误通知截图，服务纠纷要存好沟通记录，且在事件发生后7天内投诉，超过时效会增加处理难度，这些我的教程、我的步骤、我的经验、我的攻略能让投诉成功率大幅提升。 4.12326投诉后要留意平台和国航的回访，若对最终处理结果仍有异议，可在平台申请复核，同时保留好所有沟通记录，以备后续进一步维权使用。 #希望对大家有帮助

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