上汽奥迪的“追加权益”,跟“参与过”没关系

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09:59

11月3日,上海嘉定区市场监管局对上汽奥迪“AUDI全系买一赠一”的举报正式立案。立案不等于定性,调查还在进行。但一个月过去,很多人真正关心的是另一件事:后来追加的那些权益,参与过的人到底能不能兑现?大象新闻

先给答案:能兑现的,是本来就符合新活动条件的人——买车的、试驾的、车主。“参与过”本身不是兑换凭证。而且到11月4日,最近的一扇门也在11月1日关了。

把“追加权益”拆开,它其实有三扇门。

第一扇门是车模。10月31日前完成交车的用户,随车送一台1:18同款车模。上汽奥迪APP里,这只车模价值800元。这是“买一赠一”里唯一和买车人直接挂钩的东西,也是最早承诺的赠品,不算后来追加。它在10月31日关了。上海汽车报知乎

第二扇门是网球。10月12日21点34分,上汽奥迪官方微博说“你们的球,AUDI接到了”。10月13日至18日,到店试驾E5或E7X,送一颗郑钦文印签网球。公告发出时,距离活动开始不到24小时;窗口只有6天。执行也不完全一样:有的门店说“不用拼运气抽”,有的把它做成盲盒,还有的写明“库存有限,先到先得,手慢无”。10月16日,有网球迷发帖说,试驾抽到了印签网球。球是真的,但不是每个人都有,也不是每个店都把它当成“到店即有”。微博大象新闻小红书

第三扇门是24台车的一年使用权。官方微博写得很清楚:AUDI全车系新老车主,登录APP或小程序参与抽奖,限量24个名额。它不面向被“买一赠一”标题吸引的普通读者,只面向AUDI车主——想抽,先得买一辆。官方微博下面,有人直接问“普通用户有机会吗”。有中奖者在评论区补充,抽奖每天10点到17点开放,18日结束;有人问“买车才能抽奖吗”,得到的回复是“好像是老用户权益吧”。10月13日,有人发帖说“抽中了上汽奥迪E5钦定版一年使用权”。另一位中奖者中的是E5一年使用权,也在同一天晒了奖。中奖是真的,但领奖细节——保险谁买、要不要押金——公开信息里没有统一答案:一位中奖者只回了“不用押金”,保险的问题没人接。微博小红书

问题出在时间差上。10月19日,上汽奥迪客服对媒体解释,这是“大家对于这项活动也是产生了误解”。品牌方还称,已追加试驾送网球、抽车辆使用权等权益。可这份解释见报时,网球那扇门已经在10月18日关上了。如果你是从10月19日的新闻里第一次听说“追加权益”,你看到的其实是一份过期通知。大象新闻知乎

10月26日,上汽奥迪又推出“限时五重礼遇”,把网球和12000奥金重新放进试驾礼,门店贴出的截止时间是11月1日。今天已经是11月4日。11月3日有门店销售整理的11月权益清单里,这两项都不在了。更值得看一眼的是“五重”的构成:整车质保、免费流量、增换购补贴、推荐礼遇这四重,9月就已经以“四重礼遇”的名字出现过。真正新加的,只有那份试驾礼。12000奥金听起来不少,按门店整理的兑换清单,够换一条标价8900奥金的磁吸快充线。而网球,门店的备注是“要看门店数量”。太平洋汽车小红书

所以,“参与过的人能兑现吗?”答案不是一句能或不能。买过车、在10月31日前完成交车的人,车模是交车礼的一部分;在10月13日到18日之间真的到店试驾、且门店还有库存的人,拿到了网球;24个名额里中奖的车主,拿到了一年使用权。公开晒奖的至少两位,但官方说的是24个名额。除此之外,只是在手机上点开过那条“买一赠一”的人,没有任何可兑换的权益——过去没有,现在也没有。

这也是整件事最别扭的地方:一套被称为“追加”的权益,实际上是一次有门槛、有期限、有库存上限的促销活动。它奖励的是到店、试驾和车主身份,不是被标题误导这件事本身。24台车的一年使用权听起来很响,但它和当初被标题吸引的人之间,隔着一张车主证明、一个6天窗口和一次抽奖。

对只是在手机上点开过广告的人来说,最接近“兑现”的东西,可能就是那颗网球:限量、先到先得、送完为止。它像这场营销的缩影:看起来人人有份,实际上要看你去得够不够早。

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