奶粉积分过期清零？这届品牌规则藏得比保质期还深
05-17 12:46
精选参考来源
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1. 一年一度福利场｜纯积分也能换东西，别让它过期～
微信公众号 2026-01-29 00:00:00
2. 2025年度侵害消费者权益典型案例
微信公众号 2026-03-13 00:00:00
3. 开车后改签的火车票不能退票基本案情包某宁委托何某通过“铁路12306”APP购买了一张2024年4月26日15：38南宁站至北京西站的T290次硬卧车票，后包某宁因自身原因未赶上火车，遂通知何某改签。何某于当日列车发车后通过“铁路12306”APP提交改签订单帮包某宁改签至2024年4月29日17：44南宁东至北京西的Z286车次。改签当日，包某宁又委托何某申请退票，此时“铁路12306”APP显示“该票已办理开车后改签业务，不允许退票”。包某宁认为“开车后改签的车票，不办理退票”是无效格式条款。中国铁路某局集团有限公司（以下简称中铁某局）不允许其退票，认为没有依据。包某宁遂将中铁某局诉至南铁法院，要求退还部分票款。案件焦点“开车后改签的车票，不办理退票”是否是无效的格式条款？裁判要旨南宁铁路运输法院认为，民法典第四百九十六条第二款规定：“采用格式条款订立合同的，提供格式条款的一方应当遵循公平原则确定当事人之间的权利和义务，并采取合理的方式提请对方注意免除或者减轻其责任等与对方有重大利害关系的条款，按照对方的要求，对该条款予以说明。提供格式条款的一方未履行提示或者说明义务，致使对方没有注意或者理解与其有重大利害关系的条款的，对方可以主张该条款不成为合同的内容。”第四百九十七条第（二）项规定，提供格式条款一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利的，该格式条款无效；第（三）项规定，提供格式条款一方排除对方主要权利的，该格式条款无效。从形式上看，中国铁路12306官方网站、“铁路12306”APP、火车站大屏幕等显著位置均将上述改签政策予以公布，且“铁路12306”APP改签页面有蓝色字体标明了“退改说明”的链接。“退改说明”明确载明“开车后改签的车票，不办理退票”。中铁某局已尽到合理提示及说明义务。从内容上看，该条款系中铁某局在考虑自身运力的情形下赋予乘客在开车后仍可改签当日及以后的列车之权利，但基于铁路运输企业运营需求及维持正常的票务秩序，进而规定开车后改签的车票不予退票。该条款并没有当然免除中铁某局为旅客提供变更车次服务的责任，亦没有不合理地加重旅客责任、限制旅客主要权利，甚至排除旅客的主要权利。该条款合法有效，可以作为案涉铁路旅客运输合同的内容。包某宁因自身原因未按原车票载明的时间乘坐火车，在列车开车后选择改签车票，后无特殊原因又要求退票，其退票的主张不符合合同约定。南宁铁路运输法院作出终审判决：驳回原告包某宁的诉讼请求。法官后语格式条款是一方当事人为了重复使用而预先拟定，并在订立合同时未与对方协商的条款。格式条款是社会经济发展的产物，普遍适用于水、电、热力、燃气、邮电、电信、保险、铁路、航空、公路、海运等行业，与公民生活休戚相关。格式条款是否公平、有效备受合同各方关注。《中华人民共和国民法典》第四百九十七条规定“有下列情形之一的，该格式条款无效：（一）具有本法第一编第六章第三节和本法第五百零六条规定的无效情形；（二）提供格式条款一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利；（三）提供格式条款一方排除对方主要权利。”审判实践中，应注意本条与第四百九十六条的区别。其一，本条在于规范“不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利”的格式条款，而第四百九十六条所述的提示、说明义务的范围是所有的“免除或者减轻其责任等与对方有重大利害关系的条款”。其二，性质不同。本条是对格式条款的效力评价，而第四百九十六条是对合同内容的事实认定，属于合同订立范畴。其三，效果不同。格式条款提供方未履行提示或说明义务，致使对方没有注意或者理解与其有重大利害关系的格式条款的，对方可以主张该条款不成为合同的组成部分。如果格式条款提供方履行了提示或说明义务，但该条款属于本条第（二）（三）项情形的，该条款无效。本案中，包某宁主张“开车后改签的车票，不办理退票”是格式条款，不合理地限制了其主要权利（包括但不限于：变相不允许其更换其他出行方式、变相要求其必须出行、不得改变出行时间等），属于无效格式条款。判断格式条款是否有效，需结合格式条款的具体内容和《中华人民共和国民法典》第四百九十七条规定的格式条款无效情形综合认定。“开车后改签的车票，不办理退票”，此条款显然与包某宁有重大利害关系，中铁某局对该条款有提示和说明的义务。本案中中国铁路12306官方网站、“铁路12306”APP、火车站大屏幕等显著位置均将上述改签政策予以公布，且“铁路12306”APP改签页面有蓝色字体标明了“退改说明”的链接。“退改说明”明确载明“开车后改签的车票，不办理退票”。中铁某局已尽到合理提示及说明义务。在认定中铁某局已履行了提示和说明义务后，还要区别该条款免除或者减轻提供方的责任、加重对方责任、限制对方主要权利是否合理，才能确定条款的效力。《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》（以下简称《运输规程》，2023年1月1日起施行）在第四十五、四十七、四十八、四十九、五十、五十一、五十二、五十三条作了旅客可以办理退票的规定，包含办理退票的时间，方式，退费等内容。除了退票权利外，《运输规程》还作了旅客可以办理改签的规定，即旅客在需要时可以选择退票或者改签。时效性是车票不同于其他商品的重要特征，只有良性的票务市场环境才能保障广大消费者及时出行的需求。对于开车后改签的车票不支持退票，是铁路运输企业减少旅客频繁改签、避免恶意退票等行为，确保更多有出行需求的旅客能够及时购买到车票，维护公平、有序的购票环境的需要，该条款不属于不合理地加重旅客责任、限制旅客主要权利，甚至排除旅客的主要权利。该案的依法判决有利于保障铁路运输的正常票务秩序和运营效率以及其他乘客的合法权益，亦引导乘客在购票和改签时注意提前了解相关规定，合理安排行程，避免造成不必要的损失。同时，引导消费者在生活中增强权利意识和风险意识，仔细阅读并理解格式条款，依法维护自身正当权益。法姐讲法 #法治微课堂# via：山东高法
新浪微博 2026-02-28 00:00:00
4. 关于兑积分，我说一下：最近有果子问我还收积分不，我说一下哈，积分正常收（因为没有人喊停，我就继续收着）上一部剧的所有奶粉收入我已转给保尔老师并全部用在了☁️包场。最后一次公示时间为12月8日，最后一次提现成功为12月10日（提现1000），当时积分余额167199 。在这期间陆续收到粉丝的积分，截止现在一共余额为1857399。目前距离下部剧还有一段时间，我这边暂时不启动兑积分，如果大家习惯发给我做积分任务，可以继续发给我，我就给下部剧攒着，到一定时间再兑出来。
新浪微博 2026-02-04 00:00:00
5. 【#消协约谈华住会#】#华住会运营方被约谈#2月11日下午消息，今日，针对华住会会员服务协议中涉嫌存在不公平格式条款的问题，依据《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》第四十条“消费者协会可以就消费者投诉的损害消费者合法权益的行为开展调查，与有关经营者核实情况，约请有关经营者到场陈述事实意见、提供证据资料等”规定，按照中国消费者协会《消协组织消费维权约谈经营者办法（试行）》，北京市消费者协会（以下简称“北京市消协”）对其运营方——汉庭星空（上海）酒店管理有限公司进行约谈，明确指出该公司相关条款中涉嫌存在排除、限制消费者主要权利的情况，损害消费者的合法权益，并要求其进行全面自查和限期整改。看看新闻Knews的微博视频
新浪微博 2026-02-11 00:00:00
6. 评论区抽3位大白鹅，每人回血200零花~ 最近都是活动啊哈哈，大家辛苦啦~划重点：积分换购12月24号晚上20点准时开启，31号晚上23点结束。现在已经可以去店铺查看换购产品啦~几个大家比较关心的问题：1，积分会过期。以前不会是因为各种软件都能用，现在已经陆陆续续都在封锁。可能是有大聪明利用这个漏洞干了啥吧，所以淘宝现在管制的越来越严格了，导致我这种老老实实发福利的倒霉。但是积分过期我无法知道具体的过期时间，就是订单确认收货计入积分的365天后。并不是说统一清零，它是按照你确认的时间自动计算。2，积分换购的1元钱不会退，老规矩，后期统计捐款爱心午餐。我从做这个活动开始的所有记录捐款明细微博都有，经常自己凑整，只会多不会少，大家放心监督。3，所有换购产品都是包邮的！包括偏远地区，但是我的运费模版这会改不了，所以如果有拍下需要支付运费的，提交不付款找客服改，或者确认收货以后自己申请退。运费都是我出的，这个放心。4，换购的产品不一定完美无缺，如果收到有质量问题都可以联系客服处理。大家都是我们店铺珍贵的VIP老顾客，理直气壮大声点，就算这款产品没货我也会换别的补偿。我知道肯定会有很多不同的声音，但是积分换购本来就是福利。如果大家有不满意的先磕一个，不喜欢不参与就好，我真的已经尽力啦。大家开心最重要，下一场就是2026年的店庆10周年嗷~十年啊，当初真的没想过会走这么久这么远，最感激的还是大家的陪伴和支持。谢谢啊
新浪微博 2025-12-18 00:00:00
7. #华住会因强制仲裁条款被约谈# 会员协议不是“卖身契”！维权只能去仲裁？消协：这不公平。🏨⚖️ 2026年2月11日，北京市消费者协会正式约谈华住会运营方——汉庭星空（上海）酒店管理有限公司。此次约谈的核心直指华住会会员协议中涉嫌存在的不公平格式条款，尤其是“强制仲裁”规定，被认为严重限制了消费者的合法维权权利。 【评论】华住会这波“强制仲裁”操作，本质上是在用格式条款给消费者维权**“设障”**。根据北京市消协的调查，其协议中单方面规定争议只能提交至上海仲裁委员会，这等于变相剥夺了消费者向法院提起诉讼的权利。对于普通用户来说，仲裁的成本和门槛往往高于诉讼，这种“强制绑定”仲裁机构的做法，是典型的不合理限制。在即时零售、智慧酒店高速发展的今天，头部企业更应在数字化合规上做表率，而非在会员协议的字里行间藏“雷”。消协的果断约谈，不仅是为个体维权撑腰，更是对行业霸王条款的一次集中“排雷”。
新浪微博 2026-02-11 00:00:00
8. 齐司礼🩵#齐司礼昙夜今宵#齐司礼超话2025—2026跨年特别活动积分规则❄️昙夜今宵 千载共伴❄️🩵积分活动：*与“你”在一齐 ：活动时间2025年12月24日—2025年12月31日*圣诞踩楼探宝：活动时间2025年12月25日12:00—2025年12月25日23:59*刮刮蒙彩铺：活动时间2025年12月27日12:00—2025年12月27日23:59*你画我猜：活动时间2025年12月27日19:00*气球快闪摊：活动时间2025年12月28日12:00—2025年12月28日23:59*海龟汤：活动时间2025年12月28日19:00🩵活动积分规则1.有超话年底各项活动投票记录记20分，每人只记一次。2.齐司礼超话任意官号铁粉累计10分、金粉累计15分，每人只记一次。3.齐司礼超话连续签到100天以上计10分、300天以上计15分、500天以上计20分。4.参与积分活动按每项规则计分，每人此项积分不设上限。🩵活动积分奖品第一名：齐司礼生日24h纪念册第二名：齐司礼剧场指偶套组第三名：齐司礼雪人毛绒公仔第四名：齐司礼线条小狗毛绒团子第五名：齐司礼随机周边一套随机掉落月卡若干感谢@秋月白er 老师提供的第一名奖品～
新浪微博 2025-12-18 00:00:00
9. 张先生网购了4部手机，用了几天后，在平台上申请了7天无理由退货，不曾想，商家居然拒绝了退货。眼见没法退货，张先生只好将手机以每部便宜1000元的低价卖出，共损失了4000元。张先生想让商家赔偿自己的4000元损失，因为是商家不同意退货，自己才只能把手机卖掉的。商家同样拒绝，张先生把商家起诉到法院。法庭上，商家辩解说，不给张先生退货是因为张先生最近半年下单了77次，一共买了118部手机，全部退货了，张先生不是为了生活需要，购买、使用商品的，所以商家不同意退货。张先生对自己半年内下单77次，一共买了118部手机的行为表示认同，但认为既然都说了7天无理由退货，只要在7天内，我申请退货你就得同意，这是我的权利，而不能事后说我不是为了生活需要等理由拒绝退货。法官对张先生多次下单的行为也表示疑惑，问张先生为什么下单这么多次，这次为什么一下子买了4部手机？张先生对此的解释是，下单这么多次，是每次出了新款手机自己就下单体验一下，不满意就退货了，这次买4部手机，是因为家人也有用手机的需要。商家则认为张先生的行为违反了诚实信用原则，不是善意的消费者，不应当适用消费者保护法规定的7天无理由退货。法院审理后认为：首先，虽然《消费者权益保护法》第25条规定了消费者在采用网络、电视、电话、邮购等方式购买商品时的“七日无理由退货”权利。但是《消费者权益保护法》第4条规定了经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。张先生在短时间内大量下单购买手机，并全部退货，明显违背了诚实信用原则，是对权利的滥用，无端增加了商家的经营成本。其次，《消费者权益保护法》保护的对象是消费者，消费者是指为生活需要购买、使用商品或者接受服务的个人。张先生的行为明显不是为了生活需要而购买手机，所以不是《消费者权益保护法》所要保护的对象。基于上述理由，法院最终支持了商家，判决驳回张先生的诉讼请求。对此，你怎么看？
新浪微博 2026-01-03 00:00:00
10. 解读｜建行积分大改，囤分难度或提升
微信公众号 2025-12-10 00:00:00
11. 杨紫 积分赞赏每半年会清一次，月底会把6月30日以前的积分清零，大家看看自己的查看过期积分戳【网页链接】（见p1）如果有即将过期的积分赶快送掉，别浪费了！！如果没显示即将过期的就不用着急送，可以按照正常进度走#杨紫白菊# ｜#杨紫董竹君#
新浪微博 2025-12-25 00:00:00
12. 大品牌也不靠谱？a2至初奶粉随意处理客户积分，或影响复购率！
知乎
13. 被门店疯狂吐槽的奶粉积分制,真的全是厂家的锅吗?
搜狐
14. 山东一地:正品变“赠品”? 正价买奶粉却遭权益“缩水”
网易
15. 【独家】雅培“积分门”后续:承诺提供多样化兑换选择 部分消费者依旧不满
看看新闻Knews
16. a2至初奶粉,未经消费者同意,强制转换积分(也并未提前通知)
新浪投诉
17. 爱婴室购奶粉,店员承诺兑换券却过期,售后不管,速解决
新浪财经
18. 如何开新、引流、锁客?飞鹤、伊利金领冠、君乐宝、蓝河等都在这样做会员积分
https://www.naifenzhiku.com/article/cate-4/detail-11862.html
19. 8万多信用卡积分被过期，要回来也没那么难
微信公众号 2026-04-07 00:00:00
20. 快收藏备用！不公平格式条款鉴别及应对指南
微信公众号 2026-03-17 00:00:00
21. 《民法典合同编》理解与适用第496条：关于格式条款的定义、提供人的义务以及违反义务的法律效果的规定
微信公众号 2026-01-29 00:00:00
22. 年底积分清零矛盾多，怎样处理才合理合法？
微信公众号 2025-12-01 00:00:00
23. 合同纠纷格式条款认定，辨别无效格式条款维护自身权益
今日头条 2026-03-14 00:00:00
24. 格式条款
微信公众号 2025-12-15 00:00:00
25. 积分过期不能补了？支付宝联名活动被吐槽“玩不起”
微信公众号 2026-04-09 00:00:00
26. 格式条款-您真的了解吗？
知乎 2026-02-27 00:00:00
27. 预付消费遇天价仲裁费？法院判定格式条款无效！
微信公众号 2026-01-27 00:00:00
28. 一奶粉品牌频繁遭投诉引注目，涉及异物、活动规则等问题
今日头条 2026-03-10 00:00:00
29. 通知：您的积分即将清零!
微信公众号 2025-12-08 00:00:00
30. 重要提醒：您的吾悦积分即将清零！天津滨海吾悦广场2025年度会员积分清零即将开启，2026年01月01日0时，将对2024年1月1日﹣2024年12月31日产生但未使用的积分进行清零。2025年1月1日﹣12月31日产生的积分将继续保留。 积分查询路径 1．登录吾悦广场小程序点击"我的"﹣点击"我的积分" 2．查询积分明细页面可查询会员账户即将过期的未使用积分，如当期无过期积分将不会在页面展示 具体积分清零规则及疑问可至客服台咨询，客服台电话：022-5978-8228。 #天津滨海吾悦广场 #积分清零倒计时 #吾悦会员盛典
抖音 2025-11-21 00:00:00
31. 善嘉・央国企合规实务 | 格式合同与标准文本合规——“霸王条款”被认定无效致损失800万，格式条款3大合规要求㉘
微信公众号 2026-05-07 00:00:00
32. 关于2024年未使用积分清零的通知
微信公众号 2025-12-30 00:00:00
33. 积分可能重返“有效期”？安省法案争议让消费者紧张
微信公众号 2025-12-05 00:00:00
34. 紧急提醒！紧急提醒！积分即将清零！！千万别让辛苦累计的积分“躺平”过期！赶快来兑换礼品！
微信公众号 2025-12-26 00:00:00
35. 商业银行面临的格式条款法律风险汇总——以最新案例为鉴
微信公众号 2025-12-03 00:00:00
36. 积分会过期？别让你的积分白白浪费！
微信公众号 2025-12-02 00:00:00
37. ！！！紧急通知！！！！ 刚刚接到上级通知[握手][握手] 系统即将升级，2025年12月31日24:00前未兑换的积分将自动清零！赶紧查一查你的积分余额，把心仪好物带回家，别让辛苦累积的积分白白浪费~，想知道自己有多少积分的可以回复我查询一下 [握手][握手][握手] ---黄陵東盛名店
抖音 2025-11-23 00:00:00
38. 积分商城的核心规则与玩法：如何设计一套让用户“上瘾”的积分体系
知乎 2026-02-26 00:00:00
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