“汽车之家”多个平台社交账号被禁止关注，曾被相关部门点名批评

3月24日，国内头部汽车互联网服务平台汽车之家，被曝在微博、抖音、B站、快手等多个主流社交平台的官方账号，均处于“禁止关注”状态，引发了广大车主和购车用户的广泛关注。

记者实测发现，汽车之家拥有约979万粉丝的微博官方账号，点击关注时会弹出提示：“该用户因违反法律法规或《微博社区公约》被禁止关注”，账号最后一条内容发布于今年1月5日，此后便再无更新。

其拥有651万粉丝的抖音官方账号，同样显示“该用户被禁止关注”，最后一条视频的发布时间也是1月5日；B站账号提示“该账号异常，关注失败”，快手账号也被限制关注，仅快手账号的最后更新时间稍晚，停留在1月23日。目前用户仍可浏览这些账号的历史内容，但无法新增关注，也不能进行相关互动。

关于账号被限制的具体原因，各大平台并未公开详细说明。有视频平台客服回应称，账号被禁止关注，大多是因为评论区互动违规、违规互关互粉等情况，但针对汽车之家账号的具体违规细节，暂无法透露。

不少网友注意到，此次账号被限制，与此前汽车之家被监管部门点名的事件直接相关。今年1月16日，中央网信办发布了汽车行业网络乱象专项整治行动公开曝光第三批典型案例，明确点名批评了汽车之家、太平洋汽车等汽车垂直平台。

通报指出，这些平台开展“冬测”“智驾横评”等不规范测评项目，通过相关账号发布以偏概全的汽车测评类信息，误导社会公众对汽车产品质量、功能性能等方面的认知，当时涉及的账号就已经被依法依约采取了处置措施。这也解释了为什么这些账号从今年1月开始，就陆续停止了内容更新。

截至3月24日发稿，汽车之家官方并未发布公开声明说明相关情况。有媒体以投资者身份致电汽车之家官方客服，工作人员回应称，相关账号即将恢复正常，但账号被禁止关注的具体原因，以及准确的恢复时间，暂未收到相关说明。

值得一提的是，目前汽车之家的官方网站、手机APP和小程序，都还在正常更新内容，此次社交平台账号的限制，暂时没有影响到其自有平台的正常运营。

此次事件也给整个汽车内容行业提了醒：随着新能源汽车市场竞争加剧，汽车测评内容直接影响消费者的购车决策，监管部门对汽车行业网络乱象的整治已经进入常态化阶段。对于普通消费者来说，在参考汽车测评内容选车买车时，也不妨多参考几个渠道的信息，避免被单一的、不客观的内容误导。