苹果AirPods的售后历程。

AirPodspro是我相当高频率使用的苹果产品之一，这个耳机当时是2021年在拼多多1299活动的时候买的。

刚买到手的时候用了大概一周吧，右耳有音爆反应，就跟客服电话联系了，客服说让我找最近的苹果售后店去检测。当时吧，我在厦门也不方便过去，主要是音爆出现的频率不高，经过客服说让我重新连接也好像没了，于是就没有去，但是顺便跟客服提了一下买Ac+的事情，客服就给我个链接，我就付款了。

时光荏苒，岁月如梭。一转眼到了2022年10月份，刚好有空了，我约了个天才吧去检测了一下，我跟店员说右耳偶尔出现音爆，左耳好像也出现过。店员把我两个耳机都拿去检测了，结果是双耳都有故障，当时店员在店内就给我换了两个全新的耳机。由于在Ac的保障中一分钱没要，当时的心情那是相当的美丽。

第一次换耳机

当我双手插兜，两耳听歌，不知不觉时间已经来到了2023年。事实证明意外总是来的猝不及防，今年洗衣服忘记把外套内兜的耳机拿出来了，结果放到洗衣机洗了一个透心凉。等到拿出来的时候耳机依旧坚挺，只是充电仓的充电接口接触不良，没办法，又约了个天才吧去修理。

我哼哧哼哧的到了苹果店以后以为能和上次一样直接交钱换新就可以了，（因为Ac写的很清楚进水是不属于保障中的，需要交钱换。）等排到我的时候我就和店员说清楚，这个充电仓进水接触不良，但是耳机是好的，而且耳机也是刚换的新的。店员让我准备发票，我说买了那么久找不到，店员就没有再说什么，但是他把我耳机和充电仓一套都拿走了，并把耳塞摘下来给我，就一起拿去检测了。在我玩着手机默默等待几分钟之后店员走过来跟我说，需要返厂处理。我问店员能不能邮寄给我，店员说不行，因为到时候需要缴纳199，我只能说好。

接着就是耐心的等待，当然途中苹果也一直给我发邮件告诉我进展情况。

 没几天苹果方面就发邮件告诉我修好了，让我去拿，我就在周日抽空去取了。

 由于邮件说的是维修好了，我以为就是维修，并不是什么换新，结果当我拿到之后苹果说给我全套换新，并且免了我的费用。

 当时真的，感觉自己在马路边捡到199块钱，还是不用还的那种，心里是异常的开心啊。

在这里我要说苹果售后真的是yyds，这里再插一个小插曲，在这两次维修耳机的中间，我的手机相机出现黑点了，因为还在保修期，苹果也给我免费换了个相机模组。维修时间也就一个小时左右，效率是相当的快。

作者声明本文无利益相关，欢迎值友理性交流，和谐讨论～