买完保险不到3年，罹患甲状腺癌，获赔54万 | 大白团队保险理赔实录

买保险前，不少朋友会担心2个问题：能赔吗？赔的速度快吗？

所以大白推出了免费的理赔协助服务——小马理赔。

保险都一样，跟谁买，结果很不一样，对大白来说，投保只是服务的开始，而不是结束。

01 理赔详情

产品名称：超级玛丽重疾险3号Max

保险公司：信泰人寿

投保时间：2020年8月29日

报案时间：2022年5月10日

结案时间：2022年6月13日

保险责任：重大疾病保险金

投保金额：30万

理赔金额：54万（额外赔80%基本保额）

出险人姓名：江女士，26岁

出险原因：甲状腺癌

投保：

2020年8月29日

24岁的江女士，在大白为自己购买了30万保额的超级玛丽重疾险3号Max，

保费3180元/年，保终身，没有附加癌症二次赔等责任。

考虑到自己还年轻，先有一份基础保障，后续再进行补充。结果没想到，还不到3年时间，自己就出险了...

出险：

2022年4-5月

江女士于体检中发现双侧甲状腺肿物，2022年4月29日，门诊彩超检查结果提示考虑Ca；

2022年5月6日住院，5月7日，江女士进行手术治疗；

5月10日出病理报告，诊断为：甲状腺乳头状癌。

报案理赔：

2022年5月10日

江女士联系保险顾问报案，申请理赔协助。

2022年5月11日

小马协赔专员受理江女士理赔案件，添加其微信进行进一步服务，

并告知江女士理赔资料准备及理赔申请资料递交方式，安抚客户紧张情绪。

图源：与客户的聊天截图

图源：与客户的聊天截图

2022年5月20日

江女士获取到病理报告，协赔专员提醒客户相关注意事项，

因其还有一单百万医疗险，是通过支付宝好医保投保，由人保承保的，

协赔专员协助江女士进行资料预审后，再向两家保司递交资料。

图源：与客户的聊天截图

图源：与客户的聊天截图

2022年6月9日

好医保百万百万医疗险结案，江女士获赔15397.45元。

从完整资料递交到保司，到顺利获得医疗险理赔款，只用了1个工作日。

信泰重疾险保司还在调查，预计很快出结果，

期间每个调查节点，协赔专员均与客户详细沟通，并安抚客户耐心等待。

图源：与客户的聊天截图

图源：与客户的聊天截图

结案：

2022年6月13日

超级玛丽重疾险3号Max顺利结案，

江女士收到重疾理赔款项54万元，为投保金额的1.8倍。

本次理赔从收到理赔资料到结案，耗时11个工作日。

江女士向协赔专员表达诚挚感谢，

协赔专员则温馨关注其健康情况，提示江女士遵医嘱定期复查和服药。

图源：与客户的聊天截图

图源：与客户的聊天截图

02 大白点评

通过江女士的这起理赔案件，我们从中得到了以下几点启示：

1、按时体检，及时排雷

体检能够准确掌握自身各方面的健康状况，

如果结果正常，自己也能更加安心，如果某个部位出现异常，也要有针对性地进行下一步检查，排除恶性的可能。

江女士于体检中发现甲状腺异常，手术治疗后病理报告确诊为甲癌。幸亏发现治疗及时，若是任其恶化，甚至是进一步扩散、转移，后果不堪设想。

2、重疾风险保障很重要

癌症是重疾中最高发的一个病种，

而根据《国民防范重大疾病健康教育读本》，

甲状腺癌在癌症中发病率又名列前茅。

随着医疗技术提高，重疾治愈率和存活率攀升，

对很多人来说，大病不再是治不好，而是没钱治，

而保险就可以很好地缓解这个经济危机。

3、额外赔也不能少

一般投保重疾险，我们都会建议保额买高一点，

这样才能发挥保险的损失补偿作用。

江女士投保的超级玛丽3号Max重疾险，

虽然保额仅有30万，但因为符合额外赔条件，

额外多赔了80%基本保额，共计获赔54万，可以进一步减轻家庭经济负担。

4、关注重疾多次赔保障

江女士投保的是终身的单次赔重疾险，没有可选责任，

此次理赔后合同结束，以后就没有重疾保障了。

虽说甲癌生存率极高，对生活影响较小，

2021年2月份重疾新规实行后，TNM分期为1期及更轻分期的“轻度甲状腺癌”，甚至被划分进了轻症理赔范围内。

但是甲癌患者后续要想买到新的健康险保障，也是很困难的。

建议选购重疾多次赔的产品，或者附加上癌症二次赔等可选责任，

毕竟人生漫漫，给自己规划好终身稳妥的保障，不失为一种远见。

5、选好平台，省时省力还省心

江女士由于接受治疗，在理赔资料的收集整理上进度也比较慢。

好在有大白顾问和小马理赔的协赔人员帮忙，

将江女士的情况及时反映，对于理赔事宜也一对一全程跟进，

才能在11个工作日就收到了五十多万的理赔款，

真正做到了客户“省时、省心、省力”！

最后带来一个好消息，大白公司16岁生日啦~

为回馈广大客户的信任与支持，值此之际，我们的小马理赔服务也迎来了一次重磅升级。

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