国航付费餐走红:344元鱼子酱先别急着点,白名单、提前2天、弃餐里程这三件事先搞清

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06:13

9月7日,“付费飞机餐"又冲上热搜,媒体注意到国航官网首页上线了"全新付费餐食"入口——就是8月端出344元海鲜鱼子酱拼盘的那套"云飨优选”。微博 一边是有人晒"云端高端大餐",另一边是小红书吐槽帖《连一口热饭都没,这可是国航啊》下面近百条评论吵翻了天。小红书 航旅纵横的数据是:9月25日至10月7日出行的国内机票已订出超383万张,同比涨了约17%。微博 这个窗口期坐国航的人,吃饭这件事上值得先想清楚三个问题:你的航班能不能点、点的人都在点什么、不花钱的部分是不是还没用完。

第一件事:付费餐根本没轮到所有人

“云飨优选"是国航今年4月上线的,官方微博写得很清楚:只有北京首都机场出港的6条国际线——纽约(JFK)、旧金山、华盛顿、洛杉矶、温哥华、多伦多,加4条国内线——成都双流、深圳、海口、厦门。微博 预订截止是起飞前2天,入口在中国国航APP、微信小程序或支付宝小程序里的"机上餐食”。

几个月下来有明显扩容迹象:8月财经网报道"国航已完成付费餐食迭代",344元海鲜鱼子酱拼盘顶替了此前234元鳕鱼煲仔饭的"最贵"位置。微博 小红书上北京飞贵阳的旅客晒出提前预订的付费餐,原话是"味道比想象中好很多,量也很大,空姐表示没见过别人买"。小红书 所以第一步不是研究菜单,是打开APP搜你的航班号——找不到"机上餐食"预订入口的,这场热闹暂时跟你无关。

第二件事:菜单价格带,国航是全行业的高价位样本

4月首发菜单是5款果汁、3款轻食碗、4款拼盘、3款煲仔饭、两款蛋糕,其中果汁、轻食碗和部分拼盘32-130元,煲仔饭66元起、鳕鱼款234元。微博 迭代后的天花板是344元海鲜鱼子酱拼盘;旅客晒单里还给出过一个锚点:单份沙拉77元。

对比同期友商:东航西安出港的付费轻食19/29/45元,江西航空60元一荤两素带水果。微博 川航的58元冒菜则被旅客夸"荤菜管够、汤汁拌饭绝了"。微博 国航的定价姿态很明显:它不是卖"吃饱",是卖"升级一顿"和拍照价值。

国航付费餐走红:344元鱼子酱先别急着点,白名单、提前2天、弃餐里程这三件事先搞清

第三件事:三件免费的事,比344元鱼子酱更值得先安排

1. 提前选餐/特殊餐,免费的。 起飞前15天到1天,在APP"机上餐食"里可以免费选特色餐——重庆出发就有旅客晒过免费选到的鱼香蛋黄狮子头。微博 国际线上更划算,选特殊海鲜餐能吃到龙虾块奶油意面——华盛顿回北京的CA818实拍里,特殊餐是免费给的。小红书 此外还有低脂餐、果餐、免费轻食线。与其花钱升级,不如先把"盲盒鸡肉饭"提前挑掉。

国航付费餐走红:344元鱼子酱先别急着点,白名单、提前2天、弃餐里程这三件事先搞清

2. 绿色飞行弃餐,能换里程。 2024年9月起,国航北京出港干线支持起飞前7天到2天线上办理"选餐或弃餐",放弃一份正餐有里程补偿,最早一批用户实测每份约200里程,各航线具体数额以APP为准。微博 红眼航班反正不吃饭,把这一份"反向付费"的机会用掉。

3. 免费正餐还在,但要先看懂"含餐"两个字。 中国航协4月已公开回应:经济舱免费餐并未取消,付费餐是按需购买的增值服务。知乎 但注意:客票标注"有餐"≠热正餐。飞行2小时以内或非正餐时段(如14-16点)本来多数只发点心冷餐——评论区连国航浙江分公司都来解释了:同时段2小时内的航线,除杭州-北京这条精品线配热餐外,其余就是点心餐。小红书 "没口热饭"的愤怒,一大半是买了点心航班按正餐预期。

第四件事:航司为什么突然卖饭,账本算给你看

三个数字:三大航航食总成本2023年86亿元、2024年约128亿元、2025年已超140亿元,两年涨超60%;2025年国航人均航食成本27.98元。知乎 而国航2026年上半年归母净亏损22.86亿元,同比还在扩大。微博 免费餐的逻辑是"不管吃不吃,整车推上飞机",这是纯成本;付费预订则是"按订单备餐、先收钱再配餐"。把餐食从成本中心做成生意,是成本高压下的行业动作。

所以旅客真正要盯的红线不是"取消免费",而是"明存暗降":本来发热正餐的航段改发冷点心、荤菜变素菜、分量缩水,同时付费选项突然变多——那等于把票价包含的基本服务挪出来二次收费。规则层面也要有清醒认识:2021年9月起施行的《公共航空运输旅客服务管理规定》早已删除强制配餐条款,航司只有义务显著告知"该航班是否提供餐食"。知乎 免费餐能活到现在靠的是全服务航司的行业惯例和客规承诺,维权姿势要专业:正餐时段配餐明显降级的,落地后先截图留存再向航司和12326投诉,比在社交平台发帖有用。

按人群给结论(国庆版)

  • 北京出港国际长线(纽约/旧金山/华盛顿/洛杉矶/温哥华/多伦多):免费正餐本来就有两顿,付费餐的定位是夜宵和升级。66元起的煲仔饭是甜点区,234元鳕鱼煲仔饭在十几个小时的航线上属于高风险选项,344元拼盘是社交货币、不是管饱方案。

  • 北京—深圳/成都/海口/厦门:一份免费正餐对一份77元沙拉,多数人不必花钱,优先起飞前把免费特殊餐选了。

  • 白名单之外:别惦记鱼子酱,15天前免费选餐才是正确姿势。

  • 真不吃饭的:起飞前2天在绿色飞行入口弃餐换里程,每段200里程起,好过倒掉。

国航付费餐走红:344元鱼子酱先别急着点,白名单、提前2天、弃餐里程这三件事先搞清

时间账:付费餐窗口在起飞前2天关闭,而今年中秋国庆之间只隔3个工作日,9月25日-10月7日航班的人现在就该去APP办完三件事——查付费资格、抢免费特殊餐、决定弃不弃餐。

至于"付费餐"会不会演变成"免费餐缩水",节后有两个值得盯的信号:云飨优选白名单是否继续扩张(北京-贵阳的旅客能下单可能就是前兆);以及你常飞的那条正餐航线,热餐有没有悄悄换成点心。前者是选择变多了,后者才是问题。

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