双十一前夜，西安一家维修商发布了一条视频：一台RX 9070"非人为原因烧板"，官方拒保，同一条内容10月26日同步挂上了B站和小红书。哔哩哔哩小红书
评论区最扎心的一问是——"所以现在的个人送保有啥意义？非要消费者自己举证走诉讼流程费时费力么？"拿最高赞的回复是：“讯景的个人送保只是解决了有无……故障原因是可以写空白不告诉你，修了什么换了什么也不告诉你，也没有售后回执单，就单纯的黑箱”。哔哩哔哩
冤不冤先放一放，答案其实写在质保条款里。知乎用户"独狼"把讯景官方质保条例的免责情形全文贴了出来，"烧"字出现了整整两处：第4条写明"显卡上电子元件烧毁、烧裂、变色"等"非自然损坏"不保。换句话说，一张卡坏得最狠的方式，恰好是拒保最硬的理由——第8条又把"线路板或线路烧毁、烧裂、烧断、变色"单独列进免责清单。知乎知乎知乎
当然，这单还是维修商的一面之词：厂家没有公开回应，评论区有人追问"怎么烧的"，发布者自己只回了句——“还是没有破案”。而且这位维修商常年接收全网的拒保卡，立场天然偏他。这篇不下结论，但白纸黑字的条款是真的。哔哩哔哩
所以双十一准备下单讯景的，先记住三件事：
标签别撕、膜别乱抠——条款第2条写得明白，"生产、销售标签或条形码撕毁、损坏、模糊不清或涂改"直接不保。有人京东自购买回来撕风扇膜，“风扇上撕膜的时候logo直接也被撕下来了”，客服虽承诺可换新，那是运气，别当习惯。知乎小红书
发票和订单截图留好——讯景官方公告把7000系的质保加码到"3年质保+个人送保"，但白纸黑字要求"需提供合法合规的购买凭证，如：发票或清晰的平台消费记录截图"，还得是官方授权店渠道。微博
送保时间要有预期——知乎"讯景显卡个人送保需要多久"的问题下，有人答"部分品牌是7天，部分品牌14天，有一些干到一个月"，也有人说"一般送去售后就要做好十天半个月回不来的准备"，假期要玩卡的，提前想好替代方案。知乎
反过来，售后的好的一面也存在：那台在官方旗舰店买到的"9070黑狼"，“点亮过后屏幕一直花屏闪屏，换了几版驱动都没用”，发帖人7天内退货成功。评论区还在猜这张是被刷了BIOS的退货卡二次销售，那就是另一个故事了。小红书
最后提一句：按国家三包，显卡这种数码产品本就有7天退货、15天换货权利，厂商自己的免责条款盖不过法定义务。真碰上"烧"字类拒保，别只打热线吵架，要一份书面检测报告和拒保理由，谈不拢就平台介入、12315。这场风波里用户追的从来不是"讯景到底行不行"，而是一个肯把故障归因摊开说的售后流程——口号里的"保证没有售后之忧"，得敢开那张回执单才算数。
