Pocket4又被曝素材批量损坏：别光等说法，先给素材上保险

土耳其格雷梅的清晨，蓝调时刻热气球升空。一位旅行博主花300欧约的热气球，用大疆Pocket 4 Pro全程记录，结果素材拍着拍着当场变成无效文件，前一晚拍的南瓜灯也批量失效。她联系大疆，工作人员承认这是"产品质量问题"，给出的方案是：别再用这台机器，回国寄售后尝试找回。更扎心的是，相册里那些原本还显示着的无效文件，后来干脆直接消失了。小红书

这不是孤例。10月22日，有博主反馈Pocket 4第二次出现大批量素材损坏：拍好的照片、视频直接变成无效文件，去线下门店咨询，发现遇到同类故障的用户并不少，而且损坏后的素材很难恢复。截至目前，大疆官方没有给出公开说明。微博

其实从今年4月Pocket 4系列上市起，"无效文件"的投诉就没断过。抖音小红书

厦门一位用户带机拍娃，拍完10分钟后回看，照片全部显示无效文件；当晚设备系统时间彻底错乱，客服电话打了半小时、日志也发了，无解。小红书

有主播更新了DJI Mimo App，昨天的一半素材和前两天的内容在App里"消失"。好在设备里文件还在，客服教了个邪修办法：在App相册-设备页一直往下滑，再往上滑，就重新显示了。小红书

还有用户内置存储里某个时间点之后的照片全部无效，电脑上只剩THM缩略文件，最后靠微信传THM"捞"回了部分照片——Live图全变成了普通静图。小红书

说句公道话，评论区两拨人吵得不可开交，不少用户坚称自己的机器一切正常。所以这大概率不是"买必坏"，但它的特点是：一旦坏，就是全损，找回概率很低。微博

为什么这么难找回？有数据恢复从业者分析，Pocket 4这代加入了120GB内置存储，预览文件LRF的编码从AVC升级到HVC，底层文件管理机制深度改版，素材碎片化让传统恢复手段很难下手。小红书

双十一就在眼前，Pocket 4P已从首发3799元落到3000元出头。华为联名款9月底也刚上市。又将迎来一波入手。微博什么值得买微博

在官方给出说法之前，先自己给素材上一道保险：

一、拍摄当天双备份。拍完当天就传手机或电脑，重要素材再进一份云盘。素材在两个地方，才算真的安全。

二、拍完立刻回看。别等行程结束才检查——有人10分钟后就发现无效，有人当晚才发现，越晚发现，可挽回的余地越小。

三、固件和App更新前先备份。Mimo更新后素材"消失"有真实案例，先备份再更新，成本为零。

四、出问题先停拍。不格式化、不继续拍新素材覆盖，保留THM文件，按客服指引提交日志；真正值钱的素材，尽快找专业数据恢复机构。

五、别指望"随心换"。换新类服务保的是机器本身，素材丢失通常不在赔付范围内。

相机是用来留住记忆的，但回忆本身也需要被留住。说法要等大疆给，备份的习惯，得自己先养成。