萨洛蒙联名鞋秒空,售后回复要等3-5个工作日

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10:52

10月19日上午10点,Salomon × JOLIN 联名发售。页面没撑多久,鞋没了。微博

中签的人晒鞋,没中的人收鞋。有人直接加价200到300元收,尺码、城市写得清清楚楚。小红书

还有人问,内地能不能开第二轮,理由很直接:不想给黄牛赚钱。香港尖沙咀K11的发售前一晚,门外已经有人排队。

这双联名的原型是XT-Whisper。萨洛蒙1947年在法国阿尔卑斯山做滑雪器材,1992年才进入徒步鞋。

XT-6原本是越野跑鞋,2018年前后被推进时尚零售渠道,2019年被GQ评为年度运动鞋。把品牌推成“中产三宝”的,不是山,是城市。

萨洛蒙联名鞋秒空,售后回复要等3-5个工作日

数据也在往城市这边倒。2025年,萨洛蒙营收首次突破20亿美元。运动时尚线约占四成。体育产业独立评论

2026年5月,品牌签下成立79年来首位代言人金智秀。中国客群里,女性占比从2021年的20%升到50%-60%。门店也在加速,到今年二季度末,大中华区已有315家。

然后,10月21日,一位买到联名款的消费者说,限量版有质量问题,按售后要求提交信息后,得到的回复周期是3-5个工作日。“3-5天还是工作日!”微博

抢鞋按分钟算,修鞋按工作日算。

有报道对比过:萨洛蒙国际官网标注两年质保加45天免费退换,国内门店的口径是质保三个月。问题还要上报总部研判。知乎

另有报道按鞋类三包的口径算过:300元以上的鞋,三包有效期是120天。

质量问题也不是孤例。黑猫投诉平台上,萨洛蒙相关投诉超过800条,集中在开胶、断裂、材质瑕疵。

有人3月27日在得物下单,6月30日发现开裂,得物回复已过90天质保。还有人在质保期内自己掏180元修鞋。门店销售的说法更省事:正品多少都会有点小毛病。小红书微博

这里有个速度差。鞋卖得越快,售后网点、维修能力、判定标准越难跟上。限量款尤其明显:它限量的是数量和配色,不是瑕疵率。

如果你正准备为下一轮联名加价,先把三件事问清楚。

第一,溢价买到的是一双鞋和一个配色,不是更长的质保。二级市场收来的鞋,保修卡和订单能不能转,要先确认。

第二,留好订单、小票、吊牌和开箱视频。线上购买有七天无理由,质量问题要在三包期内报,别等穿脏了再找。

第三,收到先看鞋头、鞋侧压胶、网面和鞋底。有问题当场拍,别急着剪吊牌。

萨洛蒙联名鞋秒空,售后回复要等3-5个工作日

排队可以制造稀缺,售后不该也排队。一双标价上千的鞋值不值得买,最后还是看它坏了之后,品牌怎么回答。

内容由AI生成

精选参考来源

1. 联名企划|Salomon x JOLIN 本能信号流光闪烁,身体随节奏律动本能被炽热唤醒当内在渴望遇见 XT 系列信号跃动,开启真我表达Salomon × JOLIN⏰ 联名新品即将于 10 月 19 日10:00 发售,敬请期待

2. 收一双Uk5

3. 买了双蔡依林和萨洛蒙的联名,限量版有质量问题这事我也是头一次遇到,不知道如何处理,于是按照售后给的格式提供了信息。但萨洛蒙处理问题的周期在国内来说真的有点跟不上时代了,现在国内哪个企业回复要3-5天?3-5天还是工作日!如果国内企业这么处理问题估计早被市场淘汰了!@Salomon萨洛蒙

4. 萨洛蒙正在成为下一个“始祖鸟”

5. 萨洛蒙跑得越快,离户外就越远

6. 三个月的萨洛蒙已开裂

7. @Salomon萨洛蒙 的鞋,瑕疵率太高了。昨天在西安萨洛蒙开元商城钟楼店,1298元买的萨洛蒙XT6,发现左鞋连接处有瑕疵后,又从万象城店调货发快递,刚刚收到后,发现左脚连接处又有线头,还担心断线不能剪掉,只能再换。#满谈品牌##黑猫投诉# 问了萨洛蒙门店的销售人员,说是正品多少都会有点小毛病,工厂批量生产没那么细。个人实在不理解,其他品牌鞋没有如此高的瑕疵率,萨洛蒙的鞋还被各种炒,网上不同鞋码溢价相差很大,甚至有的鞋型溢价两三倍于原价,质量却如此拉胯,网上甚至有“鞋子开胶才是正品”的说法。做鞋起家的@安踏 ,让收购的FILA成了“现金奶牛”,收购的始祖鸟成了中产“社交货币”,收购的萨洛蒙成了割韭菜神器,从疯狂开店到饥饿营销,从潮流造势到明星代言,顶着户外的光环来收割中产,至于鞋品质量如何,反而变得不重要的了,重要的是消费主义陷阱下的品牌溢价。

8. 质保期内自己掏钱修鞋180R

9. 一年16起官宣,凯乐石、HOKA、萨洛蒙为什么都在抢女明星?

10. 萨洛蒙计划到2028年实现30亿美元

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