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铜师傅新首饰上线,撞上朱炳仁铜掉色翻车:镀金层0.25微米只有行标一半,买铜饰前先问这3个问题

源自29位全网作者

02:37

这两天,铜器圈被一件事刷屏了:朱炳仁·铜的首饰掉色。

如果你只是吃瓜,看到的是创始人那句"你的汗液和正常人不一样",然后8月22日创始人道歉。但对我们这种真买铜器的人来说,整件事里最重要的信息不是道歉,而是北京商报起底出来的一个数字。

三天时间线,快速回顾

8月20日,北京商报发了一篇起底报道:多位消费者反映在朱炳仁·铜买的铜首饰,戴了几次就掉色;刚买一个月的吊坠,镀层脱落露出银白色基底。北京商报更离谱的是,售后答应换新,换新的没多久又掉色了;还有门店一边答应补发新品,一边反复要求消费者删差评。而且各家门店售后标准不统一——有承诺一年内免费翻新,有说一个月内掉色才给换的。

铜师傅新首饰上线,撞上朱炳仁铜掉色翻车:镀金层0.25微米只有行标一半,买铜饰前先问这3个问题

之后,创始人朱军岷一段谈掉色的旧视频被翻出来热传,视频称几百块的铜饰佩戴一个月就掉色,他回应说"你的汗液异于常人"。扬子晚报在回应视频里他还表示,镀金首饰最怕酸性,如果汗液里的pH值异于常人,则有可能会掉色,“任何镀金的首饰都不能碰,只能佩戴纯金首饰”。北京商报

8月21日,朱军岷对潮新闻回应,说网传内容是一年多前的科普视频被移花接木。界面新闻他承认视频里掉色的"小老鼠"吊坠确实是朱炳仁·铜的产品,但价格是59元,不是网传的几百元——不过他也说了,“这不是价格问题,哪怕几块钱,也不该有质量问题”。8月22日,他正式致歉,承诺可以退换货。小红书

两边各执一词,但我们要看硬证据。

真正的硬证据是0.25微米

北京商报的报道里有一个很关键的对比:按轻工行业标准 QB/T 1131-2005,标准镀金层的纯金当量厚度要不小于0.5微米,镀层金含量不小于585‰(也就是14K金)。而朱炳仁·铜官旗客服承认,自家镀金首饰的镀层厚度是0.25微米——正好是标准线的一半。北京商报

铜首饰掉色基本就两条路:一是镀层物理磨损,磨掉了;二是化学腐蚀,汗液里的酸性物质加速氧化变色。汗液只是放大器,镀层厚度才是地基。镀层只有标准的一半,哪怕你的汗液完全正常,也经不住日常佩戴。所以行业专家的判断是"掉色的根源在电镀工艺有缺陷"。北京商报

这里也替行业说句公道话:镀金确实会磨损,爱马仕、LV的五金也是镀的,长期戴慢慢磨掉是正常的渐进变化。但戴了一个月就大面积脱皮露底、换新接着掉色,这不是"正常磨损"。另外也不是所有朱炳仁的顾客都翻车了,小红书有用户说戴了快一个月还跟新的一样。小红书电镀工艺有波动——这才更需要一个明确的参数,而不是赌运气。

这事跟铜师傅有什么关系?

有三点。

第一,铜师傅自己正在卖可佩戴的铜首饰。8月18日,它的首个首饰系列"金韵天成"正式上线。小红书首发金缕翠棠、香暖春深、紫韵纳福三款,8月21日又宣布招募10名新品体验官。小红书铜师傅此前的"金韵天成十二生肖"用的是"24K真金鎏镀"工艺,这条新首饰线的工艺参数目前没公开。小红书整个品类刚被掉色事件烫过,这是买家必然会问的第一个问题。

铜师傅新首饰上线,撞上朱炳仁铜掉色翻车:镀金层0.25微米只有行标一半,买铜饰前先问这3个问题

第二,铜师傅自己的品控记录也不是白纸。第一弹《凡人修仙传》联名,铜粉吐槽最多的是漆面:青竹蜂云剑掉漆、虚天鼎被湿巾擦了一下就掉皮、小元婴沾色,还有7月21日一帖说"凡人修仙传的周边,没有一单不出问题",评论区盖了380多层楼。小红书不过公道讲,这些多是摆件的漆面问题,和可佩戴首饰的镀层是两回事。而且之前文章也说过,铜师傅的售后体验因渠道差异很大。

第三,两家铜艺头部都在资本市场的关键节点。朱炳仁·铜的IPO申请6月底刚被北交所受理,全国已有78家线下门店。知乎知乎

铜师傅3月底在港交所上市,首日大跌48.9%,此后累计跌幅超过75%。知乎知乎

铜师傅还在加快铺线下——8月22日武汉SKP新店开业,到店就送黄铜小葫芦。小红书产品质量和售后,是撑起故事和估值的地基。

铜师傅新首饰上线,撞上朱炳仁铜掉色翻车:镀金层0.25微米只有行标一半,买铜饰前先问这3个问题

买铜首饰前先问3个问题+保色清单

不管买谁家的,先问客服这3个问题,留好截图:

  1. 镀金层是多少微米?回避这个问题就要警惕。朱炳仁·铜的客服至少能报出0.25,说明这个参数是答得出来的。

  2. 基底是什么材质?黄铜、红铜、银基还是其他合金。敏感肌尤其要问清楚,廉价合金容易过敏和变色。

  3. 掉色了怎么承诺?多久之内能换新?能不能翻新?各家门店标准不一,白纸黑字比任何口头承诺都管用。

买回来之后,这几个佩戴习惯也记一下(综合多位老玩家的总结):洗澡、游泳、运动时摘下来;香水护肤品吸收完再戴;不戴的时候密封袋保存;日常保养用首饰擦银布轻擦,别水洗;多件首饰轮换着戴,给每件休息的时间。

还有,如果你的铜饰已经"变色"了,先分清是哪一种:整体慢慢变暗变黄,那是铜的正常氧化,用擦银布或铜清洁剂就能恢复,不少老玩家就喜欢这种"包浆"感;但如果是镀层大面积脱落露底、或者出现绿色锈斑,那是镀层失效,别抛了,直接找售后换新或重镀。

还有两件事值得盯着

铜师傅×《凡人修仙传》联名第二弹已经官宣。小红书8月25日开售,如果看上了两仪环这种可佩戴的款,下单前先问材质和镀层。另外,朱炳仁·铜的退换货承诺能不能兑现、铜师傅新首饰会不会公开工艺参数,这两件事都值得继续跟进。

你遇到过铜首饰掉色吗?怎么处理的?评论区聊聊。

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