一个月前，湖北荆州一家少儿美术机构连夜闭店，几百个家庭被拖进退费拉锯。眼下秋季开学季到了，杨梅红各地校区又开始推新学期班型和续费活动。在把钱交出去之前，值得先花三分钟看看这一个月里发生了什么，以及坑到底埋在哪。
7月20日，有家长送孩子去荆州吾悦广场的杨梅红易贝乐吾悦校区上课，发现大门紧闭、门口贴了一张闭店公告，同一天，易贝乐荆州万达金街校区也关门了。知乎
让人意外的地方在于，这次闭店几乎毫无征兆。就在闭店前几天，机构创始人还在朋友圈分享孩子上课动态，说暑期报名情况还可以。知乎随后当地媒体跟进报道，吾悦广场的易贝乐少儿英语在毫无预警下关店，300多名儿童家长上门维权，涉及未消课时费约200万元。知乎而一个月后的现在，秋季学期开课，杨梅红各地校区照常招生、续费活动照做，这个时间差里藏着家长最容易忽略的风险。
多城闭店，这不是个案
把近几年的公开信息串起来看，杨梅红门店的闭店和纠纷，已经出现在不止一个城市。早在2022年10月，深圳龙岗Coco Park的杨梅红就被家长点名跑路，直接喊话品牌方出面解决。小红书2024年2月，沈阳花园城店突然倒闭，家长只收到转课通知。小红书同年10月，厦门杨梅红三家门店全部关停。小红书
2025年，闭店开始更密集地出现。2月，有宜兴家长发帖称杨梅红背刺几百个会员。小红书8月下旬，合肥政务区银泰城校区的代课老师突然通知家长，校区8月31要闭店。小红书
到了2026年，问题从单店蔓延到了加盟商层面。6月，有网友发帖称青岛开了3家校区，烟台和济南的杨梅红也是同一个老板，还存在拖欠工资的情况。小红书7月20日，荆州吾悦、万达两家门店同日关门。知乎
与此同时，也有校区在正常经营：苏州悠方校区今年8月下旬秋季班正式开课。小红书所以这并不是"整个品牌一夜跑路"的故事，而是不同校区经营状况差别极大，风险必须一店一查。
品牌不是担保：你的钱可能根本没进监管账户
杨梅红是全国连锁品牌，但校区通常由各地不同的经营主体注册运营，你签合同、交钱的对象是那家本地公司。合肥的例子很典型：一位家长的孩子在这家校区已经上了八年，2025年4月底，代课老师劝续课，家长续了一个9846元的大课包，结果8月下旬校区就通知闭店。小红书家长晒出的缴费凭证显示，收款方是当地一家文化艺术公司，不是"杨梅红"三个字。
退费时，原先的承诺被推翻了：新负责人不同意退款申请，说上过的课要按280元一节扣款，不能按当时说好的购买价格190元一节扣，按这个算法，只剩15节课的二宝家不仅退不到钱，还要倒找钱。小红书家长留存的聊天记录里，还能看到课包单价的梯次：报得越多，单价越低。这些截图后来都成了协商退费时最关键的证据。
荆州的情况更典型。当地教育部门公布的非学科类白名单里本来有对应的艺术培训公司，资金如果走白名单公司账户，会进入统一监管账户，退费尚有抓手。但很早就有网友发现，吾悦的杨梅红并没有使用这家公司收款，而是通过一个个体工商户账户收款。知乎钱绕开了监管，机构一倒，家长基本只能走司法途径。
家长用学费换来的几个前兆信号
已经踩坑的家长，在帖子和评论区里把共性信号总结得很清楚，准备续费的家庭可以逐条对照：
大额课包促销突然变多，还逢节就打折。有家长在退费帖下留言，本地杨梅红"这几天正在搞活动续费，都是大课包16999，12999，8999"，折算下来16999的课包也合166元一节，远超监管红线，“事出反常必有妖”。小红书
老师换得频繁。一位家长说，孩子的班半年时间已经换了4个老师。小红书
课程节奏固定、课时消耗不透明。同样是这位家长的吐槽：每次两个课时为一幅作品，不管作品复杂还是简单，孩子有时提前画完只能在教室里玩。
收款方不是对公账户，更不是监管账户，而是个人或个体工商户账户。
闭店前密集劝续费。前文合肥的案例里，4月底刚劝家长续了大课包，8月底校区就关门了。
还想报的，把这几条硬规则守住
教育部门对校外培训机构的收费要求其实很明确：按培训周期收费的，不得一次性收取时间跨度超过3个月的费用；按课时收费的，单个科目不得一次性收取超过60课时，且非学科类培训机构一次性收费不得超过5000元。新华网对照这个标准，市面上动辄上万元的课包意味着什么，一目了然。
缴费尽量走"校外培训家长端"APP，在监管平台上选课缴费，也可以选择"先学后付"的收费模式。知乎走这个渠道，选课、购课、合同签订、消课、退费、评价、投诉全流程有记录。新华网
再补三件小动作：一是查经营主体，把合同上的公司名在工商平台和监管白名单里对一遍，看看有没有被执行、经营异常记录；二是任何情况下不向个人账户转账，合同、票据、聊天记录都留好；三是课包买小一点，哪怕单价贵一些——你是在给孩子买课，不是给机构提供无息贷款。
已经被套住的：维权怎么走
先固定证据：合同、票据、转账记录、聊天记录、协商时的录音录像，一样都别删。能协商的先协商，协商不动就打12345、找消协和教育主管部门。机构已经失联、或者把善后甩给"第三方"的，做好起诉准备。荆州这起事件里，当地教育局表示支持家长走司法程序，公安机关已介入，正收集证据推进立案。知乎合肥的退费帖评论区里，也有邯郸家长留言，自己已经起诉，“不费劲时间有点长”。小红书要有心理准备：周期长、回款比例未必理想，这正是事前核验比事后维权值钱的原因。
最后说句公道话
不少老学员家长承认，杨梅红早期的教学是认真做过的：教师有耐心，课件有内容，理念超前，上课教具也用得好。小红书正在上课的孩子也有真实收获，有家长说在杨梅红上课的体验格外开心，老师不生硬灌输技巧，而是耐心引导大胆想象。小红书
问题从来不在教学法，而在"把大额预付款交给一个你无法核验的经营主体"这个模式。秋季续费开始了，交钱之前先做三件事：查清经营主体、走监管平台缴费、把课包控制在3个月或60课时以内。这三分钟，比任何促销折扣都值钱。
