保姆级邮轮干货的攻略
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历次邮轮旅行的费用皆为本人自行承担,本人与皇家加勒比邮轮公司、邮轮预定网站及其他商家和机构不存在利害关系。写文章完全是因为张大妈给金币,与其他个人和机构无关。
船票购买及价格
1. 皇家加勒比的阳台房价格大约时800~1400每天每人,同所有旅游产品一样一般暑假、公共假期会贵一点,三、四月份和十月底以后的价格会便宜;
2. 每年初邮轮公司会推出当年的早鸟价,年底也会第二年的早鸟价,但有退改签会有损失,所以需要谨慎;
3. 有时距离开船前一两周内会有尾单,一部分是包船旅行社房间已经卖的差不多了,成本也收回了,剩下的要不就分给员工当福利,要不就是向外找特殊渠道甩卖,赚点是点。另一部分尾单就是有游客因故无法出行而且也过了退款期,所以也会便宜卖掉。最后一种尾单一般出现在开船前2、3天,价格是非常便宜,但说走就走的旅行不是每个人都能做到的,护照和年假要时刻准备着;
4. 邮轮没有儿童票,所有登船人员都要买票,即使是刚刚出生的婴儿也是全价票。另外所有登船人员都要有护照,即使是刚刚出生的婴儿。所以父母带着一两岁的婴儿出游,就要买三人间;
5. 购买船票的渠道大概分为:皇家加勒比官网或者官微、携程及飞猪等平台、其他旅行社官网和门店,这里我推荐一个专销售邮轮旅游的网站“踏破铁鞋邮轮网”,他们家的价格不错,在官微互动还有一些活动可以得到优惠券,有时会发布一些尾单。但不管如何,要买便宜票一定要货比三家,我在踏破铁鞋买过两次船票,在飞猪买过一次船票。
6. 船上也会有“未来假期”的早鸟邮轮预定促销活动,现场付款预定的价格是官网价格的8折(开放式预定9折,就是只交定金,12个月内再决定此后的1年内的航程),且可以和官网所有优惠叠加使用,并送200美元船上消费礼金,但定金250美元不退,其实就是250美金买个权益。怎么说呢,风险和收益并存吧。
7.还有一些比较便宜的船票就是转场的航程了,由于冬季北方不太适合邮轮,所以部分邮轮冬季就会去亚热带地区继续航行赚钱,比如从天津转港到香港或者转港到新加坡,甚至可能是澳洲或者美国。航程的开始和结尾不是同一城市的,票价会便宜一些,而且航程有时也会比较长。不过这种便宜也不好尖,需要自己办理回程或者去程的单程机票以及签证,适合一些有闲的人,结合目的地一起玩一圈。
8. 邮轮价格和机票一样会有一些波动,有时涨价有时降价,降价了差价是不能退的。
上下船流程
国内出港
皇家加勒比邮轮从2019年初开始起,所有中国母港出发的船,需要先在皇家在线值船后,生成的电子船票并增加行李条打印功能。这样可提前完成行李条的绑定并在到达码头后直接将绑定好的行李交给相关工作人员,减少在码头的停留时间。值船系统最早将在开船前3个月开放,最晚开船4天前完成值船操作。值船系统将在开船前72小时关闭,如果关闭前没有值船到了码头想托运行李和办理值船可能会比较麻烦,而且可能还需要高价打印船票和行李条。
关于行李牌使用方法如下:先将打印出来的A4纸按照折线指示多次对折,行李条的正面(显示船名、舱房号码等的信息面)朝外,穿过行李提口,并用订书机或透明胶带将两端订合系牢,行李条就做完了。如果有多个行李就要打印多张行李条。 到达码头后,将已贴妥的行李直接交付给行李托运点, 即可前往办理登船手续。
登船当天,需要在“办票柜台”向工作人员要一下日本入境卡,每人一张。如果是跟团有游联系导游就好,另外建议随身带一根笔填写入境卡或其他表格用。不是从官网购买自由行的船票,有时在皇家加勒比值船系统里面显示是团队票,其实这些票都是FIT散客票。但是皇家的系统显示有误,所以在要入境卡的时候,工作人员可能会要求您向领队要日本入境卡,请您和工作人员说一下,您的船票是FIT散客票没有领队就好了。
自己多复印N份护照首页(N=上岸目的地城市数量,原件1:1大小,不得缩放和裁剪),未成年人如果未跟随父母出行需要携带委托书和出生证明或本人户口页,边防有可能会查,怕人口走私。码头尽量10~12点到达,太早去了上一航程的人还没下船,太晚去了就错过午餐,少吃一顿饭还可能会赶不上邮轮。另外进入上海码头需要提前预约,具体方法是:在微信小程序搜索“上海邮轮中心小助手”,点击“交通服务”,选择“私家车”或者“出租车”,填写预约单即可。
皇家加勒比目前还没有像喜悦号邮轮一样可以绑定支付宝,船上消费需要绑定信用卡,如果老人单独出行建议提前办理信用卡,附属卡也可以。
办理好手续后,会发给你船卡:Seapass,Seapass即是你的房卡也是你在船上消费娱乐、登岸上下船的凭证,因为一上船你的护照就会被收走。拿好船卡和护照后就和在机场一样安检后入关然后登船就好了。最后,登船以后还会有一个照相的环节,用于在登岸上下船时确认是否是你本人。
国内入港
回国前一天先要把护照领回,领取时间和地点的通知客房服务员会提前放到房间里。然后把需要托运的行李放到门外,邮轮的工作人员会帮助把行送到之前在港口托运行李的地方,当然你也可以选择不托运,直接拿行李下船。第二天靠港后,团队游客需要按照导游和船方的通知时间和地点等待排队下船,而自由行的游客理论上只要邮轮靠港开始放人下船,随时都可以下船。但太早下船,行李可能还没有送到指定地点,所以完全可以好好的吃顿早午餐然后不慌不忙的排队下船。
国外入港(上岸)
如果是团队游,导游会提前一天将第二天在船上的集合时间和集合地点的通知插在房间门口或者由服务员放到房间内。第二天按照通知时间提前一些去指定地点集合就好。可以稍微提前10分钟左右去集合地但,注意不要迟到,浪费别人的时间并不光彩。自由行的游客和国内入港一样,只要开门就可以去下船口排队。首次进入日本港口,日本的边检人员会到船上进行指纹录入,此次航程后续再进入日本港口就不用录入指纹。录入完指纹后按照对于排队下船下船了就好,下船的时候船方会刷一下你的船卡,统计下船的人员。后续的入关手续其实和机场一样,只不过拿在手里的不是护照而是护照首页复印件和船卡。另外,有的港口关口是临时搭建的,所以会比较简陋。
国外出港(回船)
回船就方便很多,大部分港口直接排队上船就好,上船的时候还是需要刷Seapass卡确认身份,另外会对随身行李进行安检。
晕船
由于邮轮都非常大,所以抗风浪性能都很强, 一般小风小浪是感觉不到的。我老婆平时很爱晕车,打车必须开窗户,出行尽量骑车或者坐地铁,出但船上没有任何感觉,除非遇到台风。如果遇到台风,为了安全一般情况会航程改变或者取消航程,但有时候也会碰到台风尾巴或者受远处台风影响有大浪,这时候船上的感觉就会明显了。另外,四楼的服务台准备着免费的晕船药,随时都可以去领取,至于管不管用就因人而异了。我还有一个发现,大浪航行时睡觉,如果按照床的方向躺着头还晕,可以尝试旋转90度躺着试试,有时晕船的感觉会稍微好一些。
航程变更
邮轮旅行和坐飞机一样,也会因为天气、机械故障、罢工和战争等原因导致延误或者取消。但常见的主要原因还是因为台风或者大雾导致行程变更。
皇家加勒比专门为了对应航程变更购买了 “太平洋邮轮旅行保障计划” 的保险。如果取消航程中的一个目的地,预计赔付金额为人民币 400 元/每人左右。如果取消航程中的全部两个目的地后造成整个行程无目的港口停靠,预计赔付金额为人民币 1000 元/每人左右,不过最终理赔以实际发生航程变更为准。发生航程变更需要保留船卡, 然后返程后尽快联系船票代理协助办理赔付手续或直接联系保险公司。另外,取消一个目的地而发生的港务税费的差额是美金 21 元/每人, 两个目的地的港务税费的差额是美金42 元/每人。港务税费差额将直接返还至所有宾客的船上消费账户。同时,如果因为安全原因必须取消全部,为了补偿台风天气对宾客行程的影响,在保险赔偿基础上赔偿消费礼金,大约每房150~300美金。退换的港务费和礼金只可用于船上消费,不可转让或折现,未使用金额将于航程最后一晚的22点前失效。另外因为航程变更而需要取消航程的,船票不是全部退掉的,只能退掉50%的船票和港务费。所以既来之则安之,好好的在船上的吃了睡,睡了吃吧。
所以看来,最好的结果是延迟回港,白吃白喝在邮轮上多玩一两天还能有赔款
岸上交通
一般团队有的游客就跟着团队玩就好了,导游带到哪里就去哪,基本导游不会让你脱团的。除非和团队走散了,那就打车回邮轮就好。
部分邮轮码头靠近市区或者就在市区,比如长崎、鹿儿岛、福冈等,可以下了邮轮就坐公交游玩。另外,踏破铁鞋也曾经推出过拼大巴(岸上接驳车)服务,价格一般在200~400之间根据行程和时间不同定价不同,大巴一般是30~40左右个座位,全程会有2、3个目的地,有著名景点和当地商场(大概率是永旺或者知名购物街)。全程门票自理,无扎店无推销无强制购物,车上有个中文领队负责沟通协调但没有导游讲解服务,对于一日游来说,体验还是不错的。但开通的城市比较少,一般都是大城市,而且每个城市的线路也就一两条。
邮轮方也会推出自己的游览服务,服务形式和踏破铁鞋的差不多,不过价格会贵一些,算是多一个选择吧。
有些地方港口距离市区比较远,但一般靠港日港口附近都会有少量出租车,如果怕打不到车也可以通过淘宝预订出租车或者包车,一般5座皇冠正规出租车日本司机一般8小时1100,负责去码头接你然后按照之前在淘宝上约定的行程带你去各个目的地游玩,最后再把你送回邮轮码头。如果有3、4个人同行,平摊下来包车的价格还能接受,而且行程和时间都有自己控制,体验会更好一些。
出游注意控制好时间,并且流出1小时左右的时间富裕。和火车飞机一样,邮轮也不会等你,到时间开船就开船。剩下的麻烦是你的问题,而且你的护照还在船上,买张机票就能回国这么简单。
电话及网络
船上只有电话信号没有数据信号,而电话信号是好像是几美元1分钟而且还不支持各种国际漫游套餐。不过船上有付费的wifi套餐,最低大概15~18美元每天/设备,而且必须买全航程,不能只买一天,不同的邮轮费用可能会不一样。反正电话和网络自费就是不便宜,毕竟邮轮上用的全是卫星信号。
不过还是有一个折中的方案就是提前买号境外的4G电话卡,虽然邮轮在公海航行的时候没有手机信号,但靠近岸边的时候还是有一些信号,而邮轮进入日本海域的时候也喜欢沿着岸边航行,所以还是可以有一些断断续续的信号的,虽然不能玩网游看视频,但微信聊个天看看新闻还是可以的。而且到岸后也要借助网络买东西、查地图,所以买一张电话卡或者流量卡使用还是很方便的。
由于没有网络和电话信号,所以船上的沟通比较麻烦,有些游客会专门带对讲机来用。其实邮轮上听说是不建议带对讲机的,但我看到有人用对讲机但船员也没有制止。我其实之前也带了对讲机上船,但觉得随身带着太累赘就没怎么用。我和家人约定,如果需要沟通就使用船上各个角落的电话给自己或家人的房间打电话或者留言,虽然时效性不是很好,但在邮轮上的慢生活也是可以应付的。
金银卡套房权益
邮轮旅游最大的痛点就是由于人太多,人多于资源所以很多地方要排队要占座。而金卡套房和银卡套房的权益可以解决这个痛点。可以优先上下船,有专属的餐厅,有专属的日光浴场,观看演出还有专属区域(部分权益银卡没有),完全可以跟我们这些穷屌丝分开。而且金卡还有一个手环可以代替船卡使用,戴在手上是方便又装B。
具体的权益可以参考下图,不同的邮轮权益可能会有一些变化,但上船到达房间后会收到一页写上相应权益的欢迎信,上面会明确写出可以享受的权益的。另外,金卡权益的免费北极星体验听说只是直上直下的升起看一下,并不会环绕邮轮转一圈。
残疾人及行动不便人士
上篇提到过,邮轮上有提供残疾人房间,但房间比较少,可能价格还会稍微贵一些。此外上邮轮是可以乘坐和携带轮椅及儿童车的,邮轮上也有配有公共的残疾人卫生间。而且不管是邮轮还是边检海关,对乘坐轮椅和使用儿童车的家庭都照顾有加,享受优先上下船,海关边检甚至有专门的快捷通道。另外,由于日本老龄化严重,所以他们公共设施和旅游景点的无障碍水平很高,也方便行动不便人士或残疾人观光旅游。
游玩碎碎念
护照
注意护照的有效期!保险起见,出游时护照有效期在6个月以上,所有登船人员都需要有护照;
船上账单
回国下船前别忘了通过电视或者手机APP查看账单,泳池浴巾没有来得及还或者还浴巾的时候没有刷卡都可能会被扣款。出现扣款不用着急,去服务台解释(带上未还的浴巾),一般都会取消这部分账单的。另外,小孩老人可能误碰遥控器导致选择了付费频道电视,这点一定要提醒小孩老人,并且下船前查看账单;
吸烟
喜欢吸烟的游客需要注意,邮轮上的吸烟区域比较少,吸烟区在泳池附近的露天甲板区域。即使是阳台房也不能在房间的阳台吸烟,如果被发现会被罚款2000元。另外靠港下船游玩也不是可以随便吸烟,而且吸烟区也不是很好找,所以可以说邮轮旅行对烟民不太友好。吸烟有害健康,请尊重自己和家人朋友的健康,祝烟民早日戒烟。
酒水
上篇说过,邮轮上酒精饮料和碳酸饮料是收费的,所以也就不允许携带酒精饮料上船,如果从免税店或者外国购买想带回中国倒是可以,但要交给船方保存,下船前再还给你。船上也有一些酒水套餐,比如59美元12杯的套餐(包括葡萄酒、白酒、鸡尾酒、啤酒、精选茶饮、咖啡、热巧克力、酒吧特调酒精、无酒精饮料等),还有31美元12杯的无酒精饮料套餐(精选茶饮、咖啡、热巧克力,酒吧特调无酒精饮料),以上价格还不含18%的服务费。其实喜欢喝星巴克的朋友买一个31美元12杯的套餐还比较合适,因为套餐里面的咖啡是类星巴克咖啡。此外,邮轮上还有适合酒鬼们的酒精畅饮套餐,49美元每天不含服务费,大部分酒水饮料免费随便喝。我有个同事有一次买了一个八天七晚的酒水畅饮套餐,一共3000多人民币。他在船上从酒吧开门就泡在酒吧里一直泡到酒吧关门,喝水就喝套餐里面的依云水,没事再来点星巴克和果汁,下船前再带点依云在陆上喝。他觉得非常值,我觉得烧包。
保险
我还是推荐大家出行之前一定要买好旅游保险,毕竟出门在外就怕发生各种事故,买了保险后发生事故保险公司也会提供一些帮助,并且不会因为事故而损失太多。而且邮轮受天气影响造成的航程变更和取消是经常发生的,邮轮公司并不会赔付你由此带来的全部损失,所以买份保险对冲风险是很有必要的。另外需要注意的是,很多旅游保险并不包含邮轮这个项目,所以需要仔细查看保险条款或者购买专门的邮轮保险。我还听说过一个坑爹的邮轮保险,就是保险保延误,保取消,保停靠时间缩短,甚至保行李延误,但就是不保行程取消,然后行程真的取消了就只能退保费了,太坑爹了!所以保险条款一定要仔细看一下。
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