拓竹P1S频现送料故障,用户质疑品控与售后推诿

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06-09 23:35

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1. 拓竹P1S111小时修机记。最近拓竹P1S用了111小时,遇到个大问题,出料总是咯噔咯噔响,还不送料,太让人崩溃了! 查了下情况,应该是送料系统出了问题,具体表现为送料异响和出料异常。这种情况一般和零部件磨损或者润滑有关,100多小时就出现,感觉有点影响使用体验了。 有遇到类似问题的小伙伴吗?知道怎么解决的求分享! #3d打印#拓竹#3d打印机故障

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4. “拓竹顶级售后体验”全过程记录1 一个拓竹普通用户的真实经历,大家当个笑话看吧。 简单来说就是售后不解决问题,自己发现问题寄修,总部搬迁,叫我寄去授权网点,网点不沟通,自己说修好了,不回消息立刻就寄回来了,导致年前修不好机器。 年后,再次寄修,快两个星期了,那边一直拖时间,拖了好久,然后现在说没有问题,是模型的问题 他们自己拿机器测试又没有那个问题,但还是咬定机器没有问题 1月18日到3月9日,事情仍然没有解决,也没有解决问题的态度,只能发到这里了 #拓竹 #翻车 #售后服务 #争议

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