奢侈品限单背后:你的地址被“拉黑”了吗?
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05-31 11:25
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#因恶意退货太多整条街道被商家拉黑#🚨 122个包裹94件仅退款?整条街被商家集体拉黑,到底咋回事?网友网购看中心仪商品却被告知地址无法发货客服直言所在街道已被拉黑只因为这个区域白嫖的人太多这场集体拉黑的风波藏着商家说不出口的无奈🔍 为啥商家宁可不赚钱,也要拉黑整条街?👉 恶意退货已经离谱到没边发往该街道的122个包裹94件申请了仅退款其中57件是穿了3年的旧衣服退回来的衣服沾着粉底液、香水味甚至还有洗不掉的污渍别说二次销售,连清洗都费劲👉 白嫖套路更是防不胜防有人拿新衣服当免费直播演出服有人穿去旅游拍照打卡赶在7天无理由最后一天申请退货商家一单就赚十几块却要承担整件衣服的亏损👉 商家维权根本走不通平台处理纠纷永远偏向买家就算商家拍了完整拆包视频拿足了商品被污损的证据申诉成功率也低得可怜维权的时间和金钱成本早就远超商品本身的价值除了认栽,别无选择❌ 这场闹剧里,最冤的全是守规矩的人!✅ 正常购物的普通消费者最无辜明明按时付款、诚信收货却因为同区域的白嫖党被连坐想买的东西发不了货平白无故受了连累✅ 本本分分的中小商家最无奈本来赚的就是薄利多销的辛苦钱架不住高频次的恶意退货卖十件退九件,做生意比做慈善还亏拉黑整条街,是他们唯一的自保办法✅ 整个网购消费环境被破坏规则被恶意钻空子买卖双方的信任被持续消耗最后商家只能涨价、加各种限制亏损的成本,全转嫁到了所有消费者身上💡 别再让商家用拉黑自保,病根该好好治了🔸 平台必须先把规则掰正既要保护消费者的合法维权更要给商家撑腰兜底不能无底线偏向买家让恶意白嫖的人无机可乘🔸 赶紧建立双向信用体系对高频恶意退货的用户该限权就限权,该处罚就处罚不能让一颗老鼠屎,坏了整锅粥🔸 细化7天无理由退货标准明确穿过、污损、影响二次销售的商品一律不支持无理由退货从根源上堵上规则漏洞商家集体拉黑,从来不是矫情是被逼到绝路的无奈7天无理由退货是消费者的保护伞,不是白嫖党的尚方宝剑只有守住规则和诚信护好买卖双方的合法权益网购才能少点糟心事多点真心换真心的踏实🙌 因恶意退货太多整条街道被商家拉黑
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【商家能因恶意退货太多拉黑整条街吗 商家可主动拉黑恶意退货的特定买家】近日,“因恶意退货太多整条街道被商家拉黑”的消息冲上热搜。据媒体报道,5月6日,一位网友在社媒上发帖称,自己在某电商平台看中了一款商品,商品界面却显示其地址无法收货。她询问客服,对方表示店铺将她所在的街道拉黑了,“这个街道不发的。”同样将该街道收货地址“拉黑”过的女装电商从业者称,这个街道的客户服装退货率较高,且部分退货商品有穿着痕迹。她了解到这条街道从事直播行业的住户较多,自己的衣服可能变成免费的直播服装后又被退货。还有的商家解释称,之所以拉黑整条街道,是因为拉黑个人后,有些买家还会换号再购买。多位曾拉黑过特定街道的商家都表示,拉黑并非出于恶意,而是面对恶意退货与高额损失时的自我保护之举。那么,从法律的角度看,商家能不能因恶意退货拒售特定买家,可不可以“一刀切”式拉黑整条街?商家又该以怎样的方式依法依规维权呢?一起来看《法治日报》律师专家库成员、广东广和律师事务所高级合伙人尹玉律师的专业解读。商家能不能主动拉黑恶意退货的特定买家,不再与其交易?若特定买家确实存在恶意退货、滥用七日无理由退货、损毁商品影响二次销售等不诚信行为,商家可遵循自愿原则选择不与其继续交易,该行为属于商家依法行使经营自主权与合同自愿权利,通常不违反法律强制性规定。商家能否因频繁遭遇特定街道中多位买家的恶意退货而拉黑整条街,拒售未曾与其交易的买家?商家不宜“一刀切”式拉黑、拒售整条街的买家,此种方式未明确区分具体买家的诚信状况,仅以地域为由无差别拒售,一定程度上或涉嫌侵害了该区域内无过错消费者的公平交易权。依据消费者权益保护法等相关法律规定,若商家实施上述侵害消费者权益的行为,依法应承担相应的民事责任,且可能面临市场监管部门等相关行政部门的调查。同时,此类行为亦容易引发公众负面评价,平台为规避舆情风险,可能对商家采取店铺限流、限制经营等措施。商家面对恶意退货,该如何维权?商家面对恶意退货时,应依法依规维权。首先应完整留存证据,包括退货拆封验货视频、商品污损或使用痕迹照片、订单信息、双方沟通记录等;其次可以向电商平台提交证据申诉,主张商品因已使用、污损导致价值贬损无法二次销售的,不适用七日无理由退货规则,请求平台依规处理。若平台处理不当,可向市场监督管理部门投诉;造成实际损失的,可通过诉讼等主张赔偿、处理。(全媒体记者 张博 视频 郝雅欣)法姐讲法 法治日报的微博视频
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