多年携程黑钻，终于决定不再保级了！“一城一房”郑东洲际酒店

事情是这样的，因为某程的不作为，前面就在某书上发布了下面这篇笔记：

今年终于做出了一个决定，不再保级某程黑钻了，我只是站在一个资深使用者的角度上来做出的这个决定。

楼主每年入住不同酒店330天左右，虽然同时是万豪钛金、凯悦环球客、IHG钻石大使、希尔顿钻、雅高和万达铂金等几乎全酒店集团大满贯，但因为也会经常去一些国际联号无法覆盖的偏远地区，所以拿某程黑钻作为补充，只用来定一些独立酒店，以期获得更好的保障和入住体验，但几年下来我发现，某程虽为业界独角兽，但在打造会员体系尤其是高端会员体验上来说，可以说是非常之差，并没有提供与消费金额相匹配的权益。

1️⃣、黑钻要求每年最低消费 8万起，而且必须是自身消费，给亲友代订不算，这8万还得是纯住酒店才能获取，实际上往往要十几万才够，这个金额其实足够我万豪从钛金冲到大使，或者ihg到皇家大使了，但携程提供的权益呢？最看得见的也就一年四次门票兑换权益，还诸多限制，全部兑换也就千把块，而且这么多年我一次都没换过，去年又推出了个一城一房，每年一次免费房，但对不起得抢，我是既抢不到也不想抢，今年直接更离谱了，连每个月十几块钱的视频会员权益都限量供应需要去抢了，拜托！好歹我也是每个月至少在某程消费一万的人，还让我去和大爷大妈超市开业抢鸡蛋一样，这合适吗？你不想给你可以不给别在这恶心人。与其花这个黑钻的钱，我冲个大使获得的反馈可要强的多了，我为何想不开还继续给你某程送钱？

2️⃣、再说说售后赔付部分，出去住酒店很难不遇到糟心事和各种各样的意外。很多人以为某程服务好，出问题真上，能帮你兜底，到我想告诉你的是，任何服务其实都是明码标价的，会员等级不同，每年给你的赔付额度也不同，黑钻相对高点但有限。一旦你问题多，索赔多，超过了这个限额，那对不起，没法赔，甚至会把你直接拉黑。

3️⃣、另外那些房型升级、免费早餐等权益很少见到，每年8次的行政酒廊权益完全没见过一次，根本都是充数的。

4️⃣、黑钻唯一让人感觉舒服的点，就是24小时专属客服了，响应速度确实快，服务态度确实好，但实际上权限有限，且办事能力不足，大部分情况下我让客服去和酒店方交涉的结果，感觉还不如我自己去和酒店谈，省心不了一点。

希望某程在使劲捞钱的同时，也想想如何完善会员体系，了解高端会员需求上吧，现在的黑钻真是一点吸引力都无。我已经看到很多黑钻用户失望退出了。

-此事件的后续-

前几天发了一篇我为何放弃保级某程黑钻的帖子，也引起了大家的共鸣，在评论区也有某程客服出现，说要联系我进行相关问题的处理，其实本来也是懒得搭理的，但后面一再私信我，我感觉好像还是有一点诚意的，也想看看他们到底会怎么做，于是...

后面有个自称主管的电话过来，说了一大堆意思是有关黑钻会员权益问题已经向上反馈，后面会持续完善，然后就挂电话了，隔了两天又打过来，这次除了重复前面的话术，又说给我补偿1000积分（约等于10元，使用受限），让我把某书的帖子删除。

我当时就乐了，话说这么多年，我从来都是秉承真消费，说实话，凭良心，说出的话绝不撤回这一理念，曾经某酒店给我补偿2万让我删帖都被我拒绝，我是缺你这10块钱的人吗？

钱不钱的是一回事，但多少能表示出真实态度，某程的后续做法令人失望，外加今天刚推出的会员权益调整，貌似又进一步缩水了，真的是一边赚大钱一边扣小利，吃相难看！

因为某程知道我个人账号，本篇等于实名。也不知道我如此“不识抬举”，后面会不会真的把我的号干掉，无所谓了 。

-后续的后续-

这事本来差不多就完了，我也准备和携程彻底划清界限，但在会员到期前的最后一天，我还是点进去翻看了下到底有没有啥可回血的，没想到那个死也抢不到的“一城一房”居然上新了几家酒店，而且正好家门口的郑东洲际还能预定，完全没人抢！

虽说价值2000+的一城一房用在这家目前只有600+的洲际上是血亏，但总比用不出去血本无归强吧？所以就果断下订了。于是就赶了个末班车，有了后面这次郑东洲际的二进宫体验，两次入住差不多刚刚好相隔一年，也看看这家酒店在开业一周年后是不是有什么更好的变化。

那么就和楼主一起，开始今日份的沉浸式入住体验吧。

1️⃣、外观大堂

上次的报告可供参考。

上次拍的是白天的外观，而这次拍了夜景，对比之下还是夜景会更好看一点，尤其是站在正面时，两边的玻璃幕墙能投射出6个洲际logo来。

郑东洲际的位置其实相当优秀了，东站西广场出来过一条马路就到。但这里必须吐槽下郑州东站的网约车规划问题，作为世界前几的大站，目前的规划实在是太太太糟糕了，出站之后要先走出东站，穿过整个西广场到路口，再自行无序打车，尤其是大热天或者雨天，体验会是非常差的。

不过从这个打车的位置，过了马路就是洲际了，你就说近不近吧？

这家洲际酒店的前身是筹备开业的绿地盛美利亚，因为疫情和洪水的影响未能开出，最终被平煤接手换牌洲际，旁边的裙楼一栋是郑东智选假日，一栋是美利亚集团的INNSiDE，如果是智选和洲际互切的话，还是很方便的，这家智选看大堂也是挺高配的。

酒店开业一年来的最大变化，应该是价位终于回到了合理区间了，这个也是我在上一篇报告结尾展望过的，从刚开业的1000+，到现在的现金700，积分16000左右，算是回落到了合理的价位，性价比更为凸显，这个价格的话相对1000左右的丹尼斯洲际，我是更愿意选择这家的。

酒店的公区上次已经拍过不少了，这次就浅拍下，基本没什么变化，虽然作为洲际来说，这个大堂略为简单，倒也直白明亮，而且鲜花装饰仍然是维持了品牌的体面。

前台的背景墙，变幻播放着繁荣昌盛的大郑州。

电梯间里还有个改变，居然放了一个冰镇保温箱，里面有冰水可以随时取用，也是很贴心的举措了，毕竟大郑州的夏日酷热确实比较难耐。

2️⃣、行政尊享房

这次是携程“一城一房”的订单，非官方渠道预订且只能预订基础房，正好上次入住加了宾客关系经理Cara的微信，于是联系她告知要再次入住，感觉酒店对携程订单还是挺看重的，外加我毕竟是钻卡大使的身份，所以Cara给安排的明明白白，房型可以在行政尊享房和套房中二选一，并且加赠了行政待遇和早餐，是相当贴心慷慨了，必须表扬。

因为我也想多一个素材，所以最终还是选择了没住过的行政尊享房，这个房型标称60平米，比普通房还是大不少的，从户型图可以看出，酒店的套房和行政尊享房的数量还真不少，所以这家升级一向比较大方确实很收好感。

进门先是一个半透明镂空屏风的设计，可以遮挡部分休息区的隐私，屏风左侧是衣柜和行李架，右侧是迷你吧的独立柜子，这个房间设计还是很合理的。

迷你吧还是非常丰盛，胶囊咖啡机，TG的订制款4口味茶包，复古电水壶，小冰箱里8瓶免费软饮和小零食，和套房一个规格，不过前面套房免费水用的是国产Voss，这间换了长白雪，不知道是不是有设置的不同还是都换了，我个人是更喜欢长白雪的，毕竟国内顶级水源地，国产Voss就差很多了。

休息区还是挺宽敞的，有床尾凳，做到底的靠窗沙发，办公桌也放在了沙发旁边，形成一个双人工位，并且配了小茶几。虽然是10年前定稿的盛美利亚设计，但现在而言也并不过时，还是能符合洲际标准的

欢迎礼的规格和上次套房一致，没什么变化。就是这个房型多配了一套中式茶具和两包郑州特产好想你红枣。

这个房型的窗外是看不到双子塔和郑州东站的，不过河景也不错。

60平的客房一般来说，都会把卫浴空间设计的更加宽敞舒适，除了门口的衣柜和行李架，在卫生间一侧还有一个行李架和衣柜，对于行李多的非常友好（可惜我只有一个小包包）。

靠正中还有个独立的梳妆台。

双台盆空间宽裕，古铜色金属框架搭配白色大理石，外加明亮的灯光设计，这个卫浴空间的舒适度还是挺高的，行政房也配备了戴森吹风机。

圆形浴缸被放在了靠窗的位置，有搁架和浴盐等，就是尺寸不算大。

淋浴型号略低端一些，不过厕所还是加装了TOTO的智能马桶盖。

这个房型布局合理，空间宽敞，动线舒服，居住体感还是挺不错的。

3️⃣、行政酒廊

酒店的行政酒廊居高临下，面积宽敞，视野开阔，能同时把郑州两大地标建筑-东站和双子塔同框，可以说在景观这方面，是要碾压丹尼斯洲际的。

酒廊里也使用奈斯派索的商用胶囊机，咖啡品质和口味都很稳定，下午茶依旧是位上套餐，不过感觉貌似没有以前那么精致了。提供包括本地特色点心在内的5款甜点和一款咸点。

晚间的欢乐时光还是很不错的，有限定特调鸡尾酒，冷切、奶酪、水果和饮料的品种都比之前更丰富了。

除此之外大概有4款素菜，5款热菜，5款甜点和2款咸点，最大的变化是现煮面档没了，以前的精致小食变成了现在的大锅菜，不过菜式品种还是变得更丰富了，毛血旺、牛排骨、虾仁、黄鱼、滑鸡等等，味道也不错，还是符合洲际标准的。

当然了，如果能保持面档就更好了。

4️⃣、早餐

早餐没带相机，手机凑合拍拍，和刚开业时相比，早餐的丰富度又有所提升，丰富度更高了，在河南所有酒店里也是稳进前几的，饮品档的商用咖啡、鲜榨果汁、蜂蜜花茶依旧，粥档貌似得到了史诗级提升，能做的各种粥品多达8款以上，还增加了个现炒蔬菜档。

粉面档也得到了加强，终于提供烩面了，招牌现包馄饨也没少。

肉夹馍、羊肉汤还是一如既往的正宗美味，胡辣汤也不错。

全程服务挺好的，会识别会员并派送果切，现在水果档改成了全部现切的模式，我觉得这样更好，毕竟很多水果切了放久会氧化并滋生细菌。

总体来说还是有显著提升的。

总结：

时隔一年的第二次入住，我欣喜的发现，在很多酒店新开不久就开始摆烂的当下大环境中，这家洲际能在房价下降的同时，各方面还有显著提升，确实难能可贵。

目前这个价位配上这样的位置、酒廊和早餐，我觉得还是超值的，值得体验。

希望本文对大家有所帮助，谢谢观赏！

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