咖啡单不赚钱,先被收回红利的是骑手

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瑞幸三季报里有一组别扭的数字:总净收入178.91亿元,同比增长17%;营业利润27.56亿元,增长55.1%;自营门店同店销售却下降了11.1%。单店少卖,公司多赚。 差额藏在配送费里:17.89亿元,比去年同期少了11亿元,占收入的比重从18.9%降到10%。东方财富网央视网

去年三季度,瑞幸的配送支出占收入18.9%,比自营门店17.5%的利润率还略高。 十几块钱的一杯咖啡专门派人送一趟,配送成本和门店从这杯里赚到的利润差不多大。补贴战期间,外送杯量和单杯价格一起被抬高,这笔账还能被增长盖住;补贴一退,它就露出来了。36氪

7月的北京,国贸一带的树荫下,骑手摘下头盔扇风,一遍遍刷新接单界面。每经记者今年走访了十余位骑手,一位骑手的接单后台显示:附近十几个订单,在线骑手75人,平均7到7.5个人分一单。每日经济新闻

去年在平台补贴加持下,每单能到8到9元;今年降到3到4元。 骑手先承压,是因为收入是这条链上最灵活的变量。2024年众包骑手占平台月活骑手的七成以上,不签固定工时,没有底薪,平台不需要裁员,只要少派单、让单价随供需往下走,调整就能在一个夏天完成。每日经济新闻

商家其实更早就承压了,只是压力长得不一样。2025年6月,重庆市咖啡行业协会公开呼吁京东外卖停止百亿补贴,称补贴集中倾斜瑞幸、库迪等连锁品牌,本地独立咖啡品牌的市场份额被挤压。协会给出的数字是,全国连锁咖啡品牌的外卖市场份额从4月初的近八成涨到5月中下旬的九成以上。微博

今年7月,一位咖啡店主在小红书拆账:一杯25元的咖啡走外卖,平台抽成、满减、推广和包装加在一起,占订单金额的43%到71%,到手只剩10到12元。 补贴退潮后,15元以下的低价订单占比同比减半,客单价回升。但2026外卖产业大会披露,餐饮商家的营业数量同比下降。小红书观察者网

订单变值钱,不等于每家店都能接到;先被筛掉的,是没有产品和定价能力、只能靠低价换单量的店。连锁品牌则在回血。瑞幸门店层面经营利润率从17.5%回到23.3%;米村拌饭把肥牛从100克加到150克、增加15到20元价格带,8月在美团外卖的实付交易额同比增长32.4%。36氪

平台在补贴战里也没赚到钱。美团2025年净亏损233.54亿元,京东包含外卖的新业务经营亏损466.41亿元。 据媒体报道的机构前瞻,花旗预计美团三季度外卖经营利润率约1.1%,每单约8分钱。观察者网36氪

十几元的订单越多,平台越难赚;监管又在限制长期大额补贴,6月《外卖平台补贴行为规范十条》公开征求意见。新华网

于是三家同时往供给里走。美团推“超级厨房”,计划与正餐品牌共建首批1000家;京东10月在北京开出七鲜美食MALL,骑手在一个取餐口取走几家的单;淘宝闪购的“家宴”则把即时单改成提前一天预订。 办法是同一个:把店聚在一起、把订单提前排,让骑手一趟多带几单,把单均配送成本压下来。36氪

这能救平台的账,却会重新排一遍骑手和商家的位置。取餐集中、路线固定、订单可预约,运力会更倾向全职和专送骑手;众包骑手接到的,可能是剩下的零散即时单。商家这边,平台自己开厨房、开美食MALL、用自营供给接单,等于在同一个入口里既当渠道又当对手。

所以“谁先承压”要看你从哪一天开始算。从补贴战算,商家和平台先扛,骑手在战争最热的时候拿到红利;从补贴退潮算,骑手先被收回红利,商家接着被筛选,平台则用自营供给把下一轮成本接回自己手里。

压力只是在链条上换位置。平台挪给骑手,骑手挪给时间,商家挪给产品和店型。真正的问题是,当平台亲自下场做供给,骑手和商家还剩多少议价的位置。

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