中国移动正利用其庞大的用户基础，在线下营业厅拓展保险销售业务。此举不仅是简单的渠道叠加，更被视为通信巨头在存量竞争时代，寻求“第二增长曲线”的重要战略尝试，为行业带来了新的变局与思考。
智能速览
中国移动在上海、山东等地线下营业厅开卖保险。
产品定价与手机号卡等级挂钩，全球通用户享优惠。
“移动医保保”覆盖门诊与住院，但既往症不赔。
专家认为这是电信商转型“第二增长曲线”的尝试。
券商APP也加入保险代销，多渠道竞争加剧。
精华内容
从线上商城到线下营业厅，中国移动正将庞大的电信用户群转化为保险客户，这一跨界举措背后，是其对“第二增长曲线”的深度探索。
跨界卖保险
2026年初，中国移动正式在上海、山东等地的线下营业厅推出保险产品，标志着其跨界保险业的布局从线上延伸至线下。用户可以在营业厅办理“移动医保保”“移动家保保”等业务，也可通过致电客服电话咨询购买。
据内部人士透露，这些产品设计大胆，计划为全国性产品。其推广节奏与线下销售队伍的资质培训进度相关，确保业务合规开展。
产品与定价
此次推出的产品定价策略与用户的通信消费等级深度绑定。以“移动医保保”为例，原价为699元/年，但全球通用户可享499元/年，更高等级的钻石卡用户价格低至199元/年。用户等级的评定依据是过去12个月的月均消费是否达到98元。
保障方面，“移动医保保”涵盖门诊医疗、一般住院医疗和重大疾病住院保障，总保额最高可达91.1万元，并附赠综合意外保障。但产品明确指出，既往症人群虽可投保，但相关疾病不予理赔。
战略布局
中国移动涉足保险领域并非一时之举。其早已入股中移保险经纪和招商仁和人寿，构建了资本基础。从2025年3月在官方APP上线保险商城“移小保”，到2026年初全面铺开线下渠道，其跨界路径清晰且循序渐进。
专家分析，此举是利用12亿用户的电信业务场景撬动保险销售，低成本盘活现有资源，是运营商寻找新增长点的关键转型尝试。
渠道竞争
中国移动的进入加剧了保险渠道之争。相比之下，中国电信和中国联通在保险领域动作较少，前者旗下的保险代理公司已被挂牌转让并停止业务。而深耕已久的中国邮政则在近期获批经营保险代理业务，旨在解决原有代理资格的合规问题。
与此同时，中信证券、招商证券等多家头部券商也于2025年末在APP内上线保险专区，瞄准高净值用户，推动保险产品嵌入财富管理。未来，银行、代理人、互联网平台、券商APP等多渠道并存的竞争格局将愈发明显。
通信与券商巨头纷纷入局，标志着保险销售进入多渠道竞争时代。对消费者而言，选择更加多元；但对企业而言，如何平衡跨界扩张与专业性、合规性，将是其必须面对的长期课题。这一浪潮最终将如何重塑保险业格局，值得持续关注。
关键评论
苦的是一线员工，跨界转型压力最终传导至基层。
各行各业都在内卷，不务正业背后是寻找新利润增长点。
保险产品的好坏，最终还要看实际的理赔体验。
