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12306承认部分加开列车提前售票致歉，承诺优化系统提升购票公平性

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02-12 16:51

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#平台虚假宣传抢票服务被罚50万#【转发提醒！#抢票加速包根本加不了速#认准12306候补购票！】近日，北京市场监管部门查处一起平台虚假宣传抢票服务案，罚款50万元。铁路车票售罄后，平台所谓的“双通道抢票”“加速包”“光速抢票”等，实为将12306免费候补功能包装成收费项目，平台的任何操作均无法改变12306平台候补排队顺序。春运购票，请认准铁路12306官方渠道，第一时间自行提交候补订单，警惕付费加速陷阱！#抢票加速卡的尽头还是12306#（央视总台记者许梦哲吴琼）央视新闻的微博视频

网络用户 2026-01-20

来自新浪微博

平台虚假宣传抢票服务被罚50万！谎称付费可提高购票成功率，实则抢票功能毫无意义，误导消费者违反《反不正当竞争法》。春运购票请认准铁路12306官方渠道，其候补车票兑现遵循先提交先兑现原则，第三方平台无法篡改排队顺序。#豫团温馨提醒##豫团小课堂# 河南共青团的微博视频

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1. #平台虚假宣传抢票服务被罚50万#【转发提醒！#抢票加速包根本加不了速#认准12306候补购票！】近日，北京市场监管部门查处一起平台虚假宣传抢票服务案，罚款50万元。铁路车票售罄后，平台所谓的“双通道抢票”“加速包”“光速抢票”等，实为将12306免费候补功能包装成收费项目，平台的任何操作均无法改变12306平台候补排队顺序。春运购票，请认准铁路12306官方渠道，第一时间自行提交候补订单，警惕付费加速陷阱！#抢票加速卡的尽头还是12306#（央视总台记者许梦哲吴琼）央视新闻的微博视频

2. 平台虚假宣传抢票服务被罚50万！谎称付费可提高购票成功率，实则抢票功能毫无意义，误导消费者违反《反不正当竞争法》。春运购票请认准铁路12306官方渠道，其候补车票兑现遵循先提交先兑现原则，第三方平台无法篡改排队顺序。#豫团温馨提醒##豫团小课堂# 河南共青团的微博视频

3. 【#你买的加速包可能只是心理安慰# 所谓光速抢票就是官方免费候补！】#抢票加速包无法改变12306排队顺序#近日，北京市场监管部门查处一起平台虚假宣传抢票服务案，罚款50万元。铁路车票售罄后，平台所谓的“双通道抢票”“加速包”“光速抢票”等，实为将12306免费候补功能包装成收费项目，平台的任何操作均无法改变12306平台候补排队顺序。春运购票，请认准铁路12306官方渠道，第一时间自行提交候补订单，警惕付费加速陷阱！（央视网）央视网的微博视频

4. #加速包的尽头还是12306#【转发提醒！别花冤枉钱！#几十元买的加速包不能优先抢票#】随着春运开始，部分第三方平台推出“加速包抢票”“光速抢票”等服务，称能提高购票成功率。事实真的如此吗？专家介绍，有旅客花几十元购买了“加速包”，同时在12306勾选了“候补”。但后台核查发现，只有一个候补订单，是由12306候补兑现成功的。“抢票软件”把功劳算在自己头上，让旅客白花了钱。铁路所有票源都在12306上，额外付费并不能改变在12306兑现的顺序。有时旅客通过“加速包”买到票，主要有2种情况：一是有人退票或改签；二是增开了临时列车，增加了运力。铁路12306是中国铁路唯一官方火车票网络售票平台，中国铁路从未与任何第三方平台或所谓的“抢票软件”进行过合作或授权。春运购票，请认准铁路12306官方渠道，警惕付费加速陷阱！央视新闻的微博视频

5. #App用网络黑话忽悠用户掏钱#春运就要开始了，简单给大家捋一份实用避坑版。第一，认清一个事实：12306 从未给任何第三方抢票 App 开后门。所谓“双通道”“光速抢票”“加速包”，本质只是心理安慰，顺序改不了，成功率也抬不起来。第二，不要把 12306 账号密码交给第三方。一旦出现退票、改签纠纷，钱能不能回来很被动，风控一旦触发，反而更容易被限流。第三，“加速包”不一定加速，高频刷票反而可能被系统延时处理，适得其反。第四，警惕“换座服务”“买长乘短”。前者可能浪费你唯一一次改签机会，后者既多花钱，也可能被请下车。课代表：老老实实用 12306，候补比套路靠谱。抢票焦虑，正是这些 App 最爱收割的地方。央视新闻的微博视频

6. #专家建议所有旅客直接上12306买票#专家建议旅客直接用12306购票，是兼顾公平、安全与效率的务实提醒，值得所有人重视。 12306是唯一官方售票渠道，所有车票都在统一票池，第三方平台只是代购，所谓“加速包”“优先出票”都是营销噱头，不仅无法真正插队，还可能因高频刷票被系统拦截，反而耽误购票。第三方还常捆绑消费、泄露个人信息，让旅客多花钱、担风险。 12306的候补购票、积分兑换、误购免费退等功能公平透明，按规则排队，成功率更稳定。春运高峰，直接用官方渠道，既能避开套路，也能维护公平的购票环境。暖心提醒：发车前1-2天及开车前1-2小时是退票高峰，多刷新易捡漏；开车前8天以上退票免费，可灵活规划；候补可多选日期车次，提升成功率。别信第三方，认准12306，安心回家。#秒懂热点就用智搜# 专家建议所有旅客直接上12306买票

7. #春运出行这些谣言必须当心#春运抢票，别被套路忽悠了！最该当心的几类谣言，帮你一网打尽：买票别信“加速包”——第三方平台卖的VIP抢票、加速包，说白了就是把12306免费的候补功能包装成付费服务，花再多钱也不能插队、不能提速，成功率完全一样，纯属收割焦虑的智商税。没有“内部票”“口令票”——所谓输入数字就能买低价票、黄牛有特殊渠道，全是假的！12306是唯一官方购票平台，不存在余票打包给第三方的情况，任何声称能“走后门”的都可能是诈骗。别迷信“许愿候补”——有人发帖说给12306公众号留言“许愿成功”，真能抢到票？纯属巧合！候补全靠系统自动排队，人工没法干预，别因此耽误了正规操作。功能别乱信——12306没“在线换座”功能，换座只能改签；座位二维码也不能调空调温度，只是用来反馈问题的；靠窗的A/F座也没取消，只是界面改成竖线标识，依旧靠窗。安全提醒：别连车站不明Wi-Fi，别扫来路不明的充电二维码，接到“客服”电话说退票赔钱，一律别信，那是骗验证码的！一句话记牢：认准12306，不点陌生链接，不交额外费用，安心回家最重要。

8. #专家建议所有旅客直接上12306买票#每到出行高峰，总有人在各种平台之间来回比价、抢票，但信息越多反而越容易踩坑。专家提醒，其实最稳妥的方式还是直接通过 12306 官方渠道购票，票源真实、退改规则清晰，也能避免额外服务费和信息差带来的风险。出行这件事，省心比什么都重要。与其到处“碰碰运气”，不如把购票这一步交给最可靠的12306。

9. 【#12306回应用前任身份证订票再取消#，#12306称取消几次订单只会锁账户#，被购票的乘车人不受影响】2月2日，2026年春运正式拉开大幕。有网友在社交平台发文调侃称，“每天都用前任的身份证去12306订票，但是不付款取消3次当天他就买不了过年回家的票了”。该帖子一出，不少网友纷纷调侃，“真是一个妙招”“太绝了”，引发了关于购票规则的讨论。据《新快报》报道，许多返乡旅客因行程临时调整，在取消几次订单后，发现账户被限制购票，影响出行安排，随后“取消订单3次当日无法购票” 的话题引发热议。不少网友评论区喊话12306，春运期间能否弹性限制？对此，记者致电12306官方，接线客服表示，每日取消3次订单后，账户当日购票权限即被锁定，次日零点自动恢复。对于确有紧急需求的旅客，客服建议可通过亲友账户代购，并特别提醒春运期间务必认准官方渠道，谨慎使用第三方购票软件。客服人员明确表示，同一用户每日取消订单累计达3次后，该账户当日的购票权限将被锁定，次日零点会自动恢复。值得注意的是，这一限制仅针对订票账户，对被购票的乘车人并无影响，乘车人可正常使用自身账户购票。客服进一步补充说明，若订票人与乘车人为同一人，账户被锁定后，可通过线下窗口购票，或使用亲友账户代购。此外，该规则并非新增，而是已实行多年的常规规定，目的是规范购票秩序。按照12306客服人员的解释，网传 “用前任身份证号在 12306 订票后取消 3 次，可限制其当日购票” 的说法与实际规则不符。该操作触发的购票限制仅针对操作账号本人，并非购票身份证对应的“前任”，也就是说，这番操作无法限制他人购票，反而会导致自身当日购票受限。针对网友调侃“多次用他人身份信息订票坑人”的行为，都市现场记者咨询了律师。邹志斌律师表示，12306的这一规则，初衷是打击恶意刷单、囤票等扰乱票务秩序的行为，惩戒对象仅为操作账户，而非乘车人，不会影响乘车人的正常购票权益。在他看来，这一措施属于铁路部门管控手段，且惩戒时长仅为当日，一般不超过24小时。春运大幕已启，在此提醒各位旅客应合理规划行程，谨慎操作订单，避免因频繁取消订单影响自身购票。同时，切勿尝试恶意利用购票规则干扰他人出行，共同维护有序的春运票务环境。潇湘晨报的微博视频

10. #App用网络黑话忽悠用户掏钱#【曝光！#抢票App诱导旅客多付费#】近日，#平台虚假宣传抢票服务被罚50万#。抢票平台的所谓“双通道抢票”“光速抢票”“加速包”等手段，实为将铁路部门提供的免费购票服务，包装成付费特权，导致大量用户在非必要的情况下支付额外费用。中国铁路12306相关负责人表示↓↓12306系统从未向任何第三方平台开放售票接口，也未预留任何技术后门，第三方抢票软件无法篡改12306系统的候补排队顺序。将个人的12306账户密码交由第三方软件使用，可能导致后续退票、改签时，款项无法正常返还。12306风控系统识别到抢票软件高频刷票的异常行为，会精准采取IP拦截、候补延时等处置措施，“加速包”反而会降低购票成功率。平台收取一定费用，承诺为旅客换座，会导致旅客损失唯一一次改签机会。抢票软件诱导旅客采用“买长乘短”“买短乘长”方式购票，让旅客多付费、也浪费了铁路运力。“买短乘长”上车补票可能会引发列车超员报警，铁路部门将依规请“买短乘长”的人下车。（总台记者许梦哲吴琼）央视新闻的微博视频

11. 【#12306回应一人同车次同时间两票#】2月6日，有用户在社交平台反映，其在12306 APP上操作过程中，同一账号、同一车次（D1046次，14:38太原南站至大同南站）、同一发车时间，成功生成了两张座位号不同的订单。相关订单截图显示，两笔订单均处于待支付状态。 12306客服就此解释：当用户短时间内连续提交购票请求，前一笔订单尚未完成支付或支付结果未返回系统时，后一笔请求仍可能被受理并生成订单；由于车票占用状态未能实时同步，导致出现单人双票现象。另据公告，自1月19日起，铁路12306平台（含网站、APP）已上线误购限时免费退票功能——旅客购买乘车日期为2月2日及以后的车票，若在支付成功后30分钟内且距开车时间超4小时，可在线自助退票，免收退票费。

12. 十一旅行抢票邪修！省钱又快，好聪明的操作！

13. 【#几十块钱的抢票加速包啥用没有#！#执法人员拆穿抢票平台套路#】套路一，偷换概念。编造“双通道”的谎言，抢票平台宣称的“双通道抢票”，即“余票监控”与“候补购票”同时进行。套路二，资源虚构。制造“加速包”与“带宽”幻影，抢票平台通过设置十到五十元不等的“加速包”，对应200M至1000M不等的“带宽”，声称购买了“加速包”后抢票速度更快、成功率更高。套路三，服务转包。将免费候补变为付费特权，也是前两个套路共同铺垫的最终目的，将12306的免费候补服务包装成需要付费购买的“平台特权”并以此牟利。真相如何？戳详情不上当↓http://t.cn/AXG3YFTw

14. #专家建议所有旅客直接上12306买票#第三方购票平台的“加速包”本质上是利用信息差收割用户，其所谓“优先抢票”并未突破12306的排队规则，成功率与官方候补功能相当，还存在捆绑消费、个人信息泄露等隐患。从系统安全角度看，第三方高频刷票会挤占服务器资源，被判定为“攻击式访问”后反而导致购票延迟或拦截，破坏公平性。而12306官方平台不仅提供30分钟内误购免费退票、60岁以上老人电话订票等专属服务，还能通过科学候补、多时段捡漏等方式提升购票成功率。建议大家优先选择官方渠道购票，既保障个人信息安全，也能维护购票公平，避免被第三方营销噱头误导。专家建议所有旅客直接上12306买票

15. #第三方抢票本质就是免费候补# 第三方抢票所谓的加速包、VIP抢票全是套路，本质就是拿你的账号在12306提交免费候补订单，再收一笔智商税。12306明确没给任何第三方开绿色通道，候补只按提交时间排队，花钱和免费的兑现概率完全一样。不仅花冤枉钱，还可能泄露账号信息，何苦呢？认准官方候补，免费又靠谱，别被营销话术忽悠了！

16. 注意，官方“捡漏”教程来了！

17. 12306部分加开列车提前放票，官方致歉

18. 提前1小时售罄！12306就部分列车提前放票致歉

19. 刚刚，12306致歉！

20. 建议所有旅客直接上12306买票，用第三方平台买票，12306会识别拦截甚至会延迟兑现

21. 12306的候补功能好用吗

22. 春运票秒没乘客疑未放票 12306回应可候补购票

23. 私信12306即可候补成功？12306回应

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29. 12306候补是什么意思，候补多久就没希望了

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33. 春运抢票注意！12306总工直言第三方抢票是攻击式访问

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37. 第三方购票藏风险！专家建议旅客直上12306购票

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39. 12306总工直言第三方抢票是攻击式访问

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43. 12306“一票难求”引焦虑，第三方加价抢票乱象背后

44. 老人春运购票

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68. 12306回应国庆抢票难：理性应对，共寻出行良策 9月16日，12306开启国庆高铁票预售，“开票即候补”的状况让抢票难话题迅速登上热搜。面对购票高峰，12306给出解释与建议，这背后反映的是节假日出行供需的突出矛盾。国庆假期出行需求集中爆发，探亲、旅游、学生返程等需求叠加，让铁路运力承受巨大压力。尽管铁路部门已实行高峰运行图，计划开行约1.3万列旅客列车，可仍难满足所有旅客的需求。这种情况下，“开票即候补”“秒光”等现象的出现也就不难理解。 12306工作人员的回应，为旅客提供了实用的购票建议。一方面，提醒旅客关注未付款订单20分钟后的票额释放，多刷新页面，增加购票机会；另一方面，强调官方候补购票功能的公平性，戳破第三方加价抢票的“骗局”，保障旅客权益。解决抢票难问题，不仅需要铁路部门持续优化运力调配、完善售票机制，旅客自身也应理性看待。不妨尝试错峰出行、灵活选择中转方案，充分利用候补购票功能。公众也应积极配合，抵制“加价代抢”等违法行为，共同维护公平有序的购票环境，让国庆出行之路更加顺畅。

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