众测产品出了问题怎么办？Yeelight皓石LED吸顶灯 维修及更换记录

去年众测中了一个Yeelight皓石LED吸顶灯，用了将近一年，前段时间晚上开灯的时候，突然有一半灯珠不亮了。就是下面这种情况。

我自己排查了一下，估计是这一边的镇流器烧了，所以只亮了一半的灯，于是打算报修。

如果对这个灯有兴趣的话，可以看看我的众测文章。

颜值高，智能化，功能多，亮如白昼的小米客厅灯：小米Yeelight皓石LED吸顶灯Pro首先，感谢张大妈和厂家给了我这次众测的机会。小米的灯越来越多了，小夜灯，台灯，吸顶灯，吊灯等等。但是我觉得还是缺少一款真正的小米客厅灯，我之前买过一款小米的吸顶灯，是Yeelight皎月LED吸顶灯，据产品的描述，这款灯的直径为48CM,可以安装在客厅，但是我把它安装在客厅以后，发现还是不合适，有点手环部| 赞20 评论20 收藏42查看详情

因为我这个灯是众测得来的，当时是由生产厂家直接发货，我也不知道该找谁保修，想了想，先到京东官方专卖店问了一下，官方客服说这个不是在他们这里买的，他们不负责售后，但是客服给了我一个400号码，我联系了官方的售后服务电话，电话那头的客服告诉我直接联系厂家，然后他给了我一个微信公众号，就这样经过三道程序，终于联系到了正主。

经过和客服小妹的一番沟通，他们给我寄过来两套配件，同时还安排师傅上门给我更换，但是师傅更换以后，反而整个灯都不亮了，我和师傅排查了很多次，也没解决问题。

这个就是寄过来的配件。

于是继续跟客服小妹沟通，最后它们决定给我更换一个，但是需要我把旧的灯寄回去。

于是把旧灯拆下来，包装好，寄回厂家。经过一段时间的等待，收到了厂家寄过来的新灯。

场景功能还是挺多的。

小米有品出品，商品是直接从厂家寄过来的。

小米的包装做的很不错

送了一副手套和胶塞及螺丝钉

遥控器，遥控器的功能挺多的，有开关功能，亮度调节功能，色温调节功能。

吸顶灯的本体

两个镇流器分别控制两边的灯珠。

这个接线盒有防触电提醒功能，如果在没断电的情况下打开这个接线盒，吸顶灯会闪烁，提醒你彻底断电以后才能接线。

镇流器，同时还是色温控制器。这款吸顶灯总共有240颗0.375W的LED灯珠，功率合计为90W。

看看灯珠，两种不同色温的灯珠，整个灯的色温变化就靠这两种灯珠亮度的变化来实现了。

同时附赠打孔定位板，这样在天花上打孔就不用拿着灯具去比对了，轻松很多，不过我不需要这个定位板，因为之前已经打好孔了。

灯罩是亚克力材料的，不但不容易破碎，而且也耐用，同时还能做到轻量化。

灯具的卡扣

螺丝孔

还好之前已经打好孔了，所以一个人也能把这个灯安装好，虽然比较累。

看看照明效果，这个是最暗和最亮的效果

这个吸顶灯还可以调节色温，色温从2700K-6500K之间可以无极调节。

虽然经过了一段时间的折腾，但问题还是完美的解决了，从这件事来看，现在国内的售后服务越来越好了，不管是大品牌还是小品牌，不管你是在哪个渠道购买的，只要是它的产品，商家基本上都会负责（所谓的区域代理制度我建议早点取消，不要为消费者的消费行为制造人为的门槛）。毕竟只要有了消费者的认可，我相信商家的产品一定会有好的销路的。