与《恋与深空》联名“翻车”，古茗道歉也挽不回玩家？

联名似乎已成为新茶饮行业的常态，合作品牌也几乎遍布在各行各业。联名的好处不言而喻，但“翻车”的也不少。近日，古茗就与游戏《恋与深空》联名一事道歉，但即便如此，也无法平息部分网友的怒火。古茗做了什么？

1.联名“翻车”，古茗道歉

6月14日，古茗在官方账号发布了一则道歉声明，突如其来的道歉让不少人摸不着头脑。声明内容表明，在联名活动还未开始的情况下，古茗与《恋与深空》的联名样品遭到了泄露，并且有加盟商私自发布了内部培训资料截图，导致相关信息外泄，同时，还有疑似古茗门店员工在社交媒体上发布了具有争议性的言论。为此古茗向所有玩家及朋友道歉，并且对涉事工厂、门店、员工分别进行限制合作、停业、开除且永不录用的处罚。

图片来源：微博截图

不过，目前来看，古茗的道歉并未获得《恋与深空》玩家的谅解。古茗道歉的评论区，有网友表示：“取消吧，不接受你的道歉。”该评论获得了多位网友的赞同，以及超500个点赞。从各大社交平台上网友的发言来看，他们对古茗不满，并不仅是因为古茗所说的那些问题，也是因为古茗“溜玩家”、联动产品敷衍等等。

图片来源：微博截图

道歉同一天，古茗就在官方账号上正式宣布了与《恋与深空》的联名活动，但是截至6月17日下午五点，《恋与深空》都没有回应联名的消息。《恋与深空》的态度，也引发了部分网友的不满。

古茗与《恋与深空》，一个是成立十几年的新茶饮品牌，一个是在社交平台上拥有200多万粉丝的爆款游戏，双方本应强强联合，却因为各种原因面临不小的舆论风波。事实上，新茶饮行业，联名“翻车”的品牌并不少见。此前，乐乐茶与译林出版社的联名被指不尊重鲁迅，沪上阿姨因为员工偷跑物料、辱骂玩家和游戏男主等被吐槽，最终《光与夜之恋》宣布停止与沪上阿姨的合作。

2.靠加盟商赚钱？

今年初，多次被传上市的古茗，正式向港交所递交了上市申请书，同时，茶百道、蜜雪冰城也递交了招股书。而随着茶百道登陆港交所，“新茶饮第二股”尘埃落定。

虽然成立时间晚于茶百道和蜜雪冰城，但古茗的成绩也不错。招股书中写道，按2023年GMV及截至2023年12月31日的门店数量计算，古茗是国内最大的大众现制茶饮店品牌，也是全价格带下中国第二大现制茶饮店品牌。

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从门店数量上来看，截至2023年12月31日，古茗共有9001家门店，同比增加35%。从收入来看，2021年、2022年、2023年前9个月，古茗的收入分别为43.84亿元、55.59亿元、55.71亿元，经调整利润分别为7.7亿元、7.88亿元、10.45亿元。

招股书显示，古茗的收入主要来自向加盟商销售货品和设备以及提供服务。截至2023年12月23日，古茗的加盟商和加盟店数量分别为4614名和8995家。凭借这些加盟商和加盟店，古茗成为全球前五大现制饮品品牌。但是，高达99.9%的加盟店占比，也对古茗的管理能力提出了更高的要求。

3.被“点名”、投诉、罚款……

今年315期间，古茗、茶百道、书亦烧仙草等多家新茶饮品牌，因为存在修改食材有效期、将过期食材与未过期食材混用等问题被“点名”。黑猫投诉平台上，多位网友投诉在古茗的饮品中喝出了苍蝇、毛发、黑色不明物体、虫子等异物，还有网友投诉古茗部分门店服务态度不好，不按要求做饮品、偷工减料、恶意辱骂消费者……有观点认为，古茗之所以出现这些问题，主要是因为加盟模式下，未能找到兼顾品控、服务和效率的方法。

图片来源：黑猫投诉

另外，此前，古茗母公司古茗科技因偷逃税被罚款1161万元。尽管已经主动补缴，但此事还是影响了古茗在消费者心中的形象。

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同时，古茗还面临负债总额较高的情况。招股书显示，2021年到2023年前9个月，古茗的负债总额分别为32.49亿元、38.48亿元、40.67亿元。

除了自身问题，如今新茶饮行业增速放缓以及竞争越发激烈对古茗来说也是一个挑战。古茗饮品定价大多在10元到20元之间，高于蜜雪冰城，低于奈雪的茶和喜茶。但近两年，随着奈雪的茶和喜茶下调价格，霸王茶姬、茶颜悦色等受到关注，古茗在同价格带新增多名实力强劲的竞争对手。更何况，这些新茶饮品牌均野心勃勃，奈雪的茶放开加盟、霸王茶姬要成为“中国的星巴克”……

对如今的古茗来说，已面临食品安全、负债总额较高等挑战，现在又因为联名“翻车”，所以何时上市还是个问号。你对古茗和《恋与深空》的联名怎么看？欢迎在评论区留言讨论。