苏菲卫生巾惊现虫卵、活虫!官方旗舰店也中招?律师:不只退款这么简单

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07-06 16:53

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17. 避雷薇尔卫生巾。自从好多卫生巾品牌塌房后,我研究对比了一下,筛选出薇尔作为我准备长期使用的卫生巾。结果前几天当撕开薇尔独立包装的那片卫生巾时,竟然发现有脏东西在里面。我很震惊,薇尔不是号称优于新国标吗?我用了这么多年的卫生巾,虽然其他品牌卫生巾有塌房,但是至少从来没有一片卫生巾会让我肉眼就能看到脏东西。我硬是等到下班了,有空了,找官方客服反馈,他们让我提供各种信息,我忍了。第二天我提供了他们收集的信息,他们说等核实反馈。一直等到第三天凌晨,客服留言说他们肯定没问题。呵呵,难道是我故意放进去的吗?而且拖到了第三天才告诉我,要把那片有脏东西的卫生巾保留下来寄给他们核实。呵呵,你们为什么不早说?在我和你们反馈问题的第一时间就应该要告诉我啊,要保留好证据,难道不是吗?搞得现在我都没有办法维权了!既然没办法维权,那就广而告之吧!#卫生巾

18. 本人于315网购全棉时代奈丝公主卫生巾,正常拆封使用时,在产品贴身使用的接触面、产品内部区域发现体毛异物,该产品作为女性私密贴身卫生用品,直接接触人体敏感部位,异物的出现已严重违背卫生用品洁净生产要求,存在极大健康安全隐患。 起初我仅在社交平台客观发布产品质量问题,并未过度追责,商家看到帖子后主动联系我,提出退款+赔偿三包卫生巾货款的解决方案,我因不了解消费者权益保护相关法律规定,在对自身合法权益认知不足的情况下,草率同意了该协商方案。 后续我通过查阅《消费者权益保护法》《一次性使用卫生用品卫生标准》等相关法律法规,明确知晓商家出售不合格卫生用品,需依法承担对应赔偿责任,自身合法权益远未得到保障,因此向商家提出合理合规的更改诉求,却遭到商家协商赔偿价值199的安心包,其余诉求直接拒绝,本人认为出现这种情况作为消费者决定以后再也不会使用他家产品,因此拒绝此协商结果,商家之后再无作为与表示方式。 更让人气愤的是,商家客服毫无依据地声称“毛发在卫生巾表面无法确定来源”,刻意将产品生产环节的卫生问题,污蔑转嫁为消费者自身原因,无端为我泼脏水,恶意诋毁我的个人信誉,完全无视产品本身的质量缺陷与卫生问题。 在此过程中,商家屡次要求我退回问题产品,而我出于维权证据留存、担心商家销毁证据后翻脸不认人、拒不承认产品质量问题的合理顾虑,并未将问题产品退回,这是消费者维护自身权益、留存关键维权证据的合法合理行为,并无任何不妥。 因商家推诿抵赖、恶意抹黑消费者,我无奈在小红书发布维权内容,仅希望相关官方平台、监管部门能明确界定卫生巾“表面”的法律与产品标准定义,厘清异物所在位置究竟属于产品生产封装环节,还是其他外部环节,以此还原事实真相、维护自身合法权益。 可就在今晚,我的社交账号竟遭到恶意举报,种种迹象直指商家因我坚持合理维权、不愿妥协,利用不正当手段打压消费者维权声音,试图掩盖产品质量问题、逃避法律责任。 #无良商家必须严惩 #卫生巾 #体毛 #卫生巾异物 #女性健康

19. 此次毒卫生巾事件中,电商平台京东承诺的百倍赔偿具体如何申请?

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