山姆中国会员破1070万,年收会员费近30亿,却因选品降级被监管约谈

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1. 山姆会员狂飙!9个月新增百万付费会员

2. 去山姆消费的人属于哪类? 去山姆消费的人根本不是网上传的什么“崇洋媚外”,也不全是大家刻板印象里的顶级有钱人。 光260元一年的普通会员费就先筛掉了对几毛钱差价敏感的人群,主力大多是月收入过万的双职工家庭,要么就是三代同堂的多口之家。 毕竟山姆动辄1.2kg的瑞士卷、整箱的坚果零食、10斤装的洗衣液,小家庭根本吃不完用不完,囤一次够一大家子用大半个月,省了每周跑超市的麻烦。 还有不少是认准品质的人,就冲MM自有款的有机蔬菜、原切牛排去的,同样的品对比外面散买反而划算,宽敞的购物区、免费停车也比挤老超市舒服太多。 2025年山姆国内付费会员破1070万,销售额冲到1400亿,续费率能长期稳在80%以上,靠的从来不是什么外来滤镜,是真踩中了这群人的实际需求。 请教一下大家,你们身边逛山姆的,是大家庭居多,还是单身的年轻人比较多? #山姆会员店# #超市#

3. 一家外国超市在中国仅靠会员费一项年收入就近30亿元,这是什么概念? 截至2026年上半年,山姆中国付费会员数量已突破‌1070万‌,而且会员规模继续保持高速增! 我们来对比一下国内其他两家商超 大润发:截至2026年3月31日,营收下降百分之11.3净亏损3.19亿元。 ‌永辉超市‌:2026年上半年总营收下降百分之20.56,净利润在2.53亿。 再来看下两家超市国内目前数量:永辉382家,大润发直接干到509家 ,而山姆目前国内仅仅只有68家。 两家超市加起来数量快到900家了,这么大的规模,净利润加起来竟然是负的,是不是有点太可笑了,但这就是现实。 所以,问题到底出在哪了?还是说国人越来越崇洋媚外了 ‌

4. 拆解折扣赛道:相同的终点,四种截然不同的活法 不知道大家注意到没有,折扣零售这几年的热闹,其实有个很微妙的分歧——看起来都在做同一件事,但各家切入的方式完全不同。 比如超盒算NB做的是“把日常消费品的价格做低”。它把门店塞进社区,SKU砍到1500个,9.9元的鲜奶、几十块的烤鸡,瞄准的是家庭每天都要买的东西。这种模式的核心是把价格打下去,同时保持品质不降。它的竞争壁垒在于供应链的强度和门店的密度。 山姆做的是“先筛选再卖给你”。它用会员费把消费者过滤一遍,留下的都是愿意为省心付钱的人。进店的商品已经经过一轮筛选,品质有保障,价格也透明。山姆赚的不是差价,是“信任”的钱。它不需要跟任何人比价,因为消费者在别处找不到同样的商品组合。 截至2026年上半年,山姆中国区付费会员已突破1070万,山姆从0到第一个100万付费会员用了21年,第二个100万用了3年,第三个100万会员仅用了9个月便宣告达成,会员增长呈加速态势。 鸣鸣很忙做的是“从零食切进家庭消费”。过去它只卖零食,现在通过新店型把冻品、日化都加进来,试图从一个细分入口扩展到更大的盘子里。这是一种“先占住一个点、再往外扩”的打法。 线上特卖平台唯品会,做的事跟这三家都不一样。它不是开店,也不是做自有品牌,而是通过分布在各地的专业买手,直接与品牌方合作,把品牌商品的价格常年维持在稳定的折扣区间。消费者不需要等大促、不用凑满减,日常打开就能拿到确定的价格。 从唯品会数据来看,这套模式实打实的为它积累了不少铁粉,目前其SVIP用户规模也已突破1000万,这群高价值用户持续贡献超过50%的线上销售额,粘性可见一斑。他们不是因为便宜才来,而是因为知道每次来价格都靠谱。 回过头再来看,四家都在做折扣,但四家的核心竞争力完全不一样。超盒算NB靠供应链强度和密度,山姆靠选品和信任,鸣鸣很忙靠品类扩张,唯品会靠买手能力和品牌合作效率。它们的竞争方式、用户关系、成本结构,并没有太多的重叠。 也就是说,折扣零售不是一个固定的模式,但它最终的目的是固定的:让各自的目标用户觉得,这价,值了。至于怎么算值,每个人心里有杆秤,各秤各的就行。

5. 中秋临近,月饼卖不动的话题登上热搜,而山姆的月饼却卖到断货,十余款月饼已全面显示补货中,低糖、榴莲冰皮、酒心乃至宠物月饼均告售罄,无论是极速达还是全国配通道几乎都是清一色的灰色标识,下单按钮统一变成了到货通知。月饼的热销也催生出一门加价代购的生意,在社交平台上山姆代下单、山姆代购等账号近期持续更新月饼动态,节前一周基本没货、要的话得提前预订是常见话术。根据天眼查APP,沃尔玛2027财年第二季度全球营收1879亿美元,同比增长5.9%,其中中国净销售额70亿美元,同比增长20.7%,电商净销售额增长26%、占中国区销售额的55%;2026财年山姆中国全渠道销售额突破1400亿元,贡献沃尔玛中国区八成以上营收,截至2026年上半年山姆中国付费会员突破1070万。

6. #山姆会员店是靠什么赚钱的# 很多人以为山姆靠卖瑞士卷、牛排和坚果赚钱。 真相恰恰相反。据沃尔玛2027财年二季度财报及三十周年发布会披露,山姆商品毛利率长期压在8%到12%,远低于传统大卖场25%到35%的水平。 它真正的利润来自那张会员卡:260元普通卡、680元卓越卡,一年近30亿元会员费,几乎是纯利润——没有库存、没有冷链损耗、没有售后成本。 更关键的是"沉没成本"心理。 你交了260元门票,心里总想着"不常来就亏了",于是越买越多、越买越频。 山姆再用约4000个精选SKU把挑选成本压到极低,把信任变成年年续费。 传统超市靠每件商品加价赚钱,山姆却把货架上的瑞士卷、牛排做成"引流品",真正卖的是那张会员卡。 这种"先收钱、再开门"的玩法,等于把传统零售的赚钱逻辑整个倒过来。 请教一下大家,你觉得山姆进店先交260的会员费合理吗? #山姆会员店#

7. #作者加速成长计划#山姆的人山人海说明了什么? 有段时间没去山姆实体店了,虽然就在家门口,因为我基本都是用极速达网购了。 昨天本来还想用极速达,却发现我想买的东西给放到定时达了,而定时达需要299才免费送。 与其在网上瞎凑不如实体店看想买什么就买什么。这也是最近不少网友吐槽山姆的地方,把很多商品都转到定时达了,就是变相提高免费送货起点了。 虽然网上吐槽声一直甚嚣尘上就没停过,两种声音也一直在撕扯,但每次去山姆都是比肩接踵人山人海。收银台一长排,每个台前都排着不少人。 可以说国内没有哪家超市能超过山姆的人流量(别跟我提胖东来,因为我们这没有[捂脸]) 为什么山姆即使有260元会员费,还是那么受欢迎?根本原因还是人们对食品安全的渴望。 有需求才会有市场,如果我们国内超市能做到山姆的品控,相信山姆在中国也不会做大做强,迅速扩张。截止2026年6月国内门店已达63家,付费会员突破千万。 我前些日子关注过一个做食品检测的主播,他去了很多家超市菜市场,现场买完拿回去检测出报告。只有山姆超市多次检测的所有品类都达标。 所以不是人傻钱多才选择山姆,而是山姆是目前在品控上,在食品安全上,最值得放心的卖场。 有人说山姆的东西贵,其实这也是误解,山姆是大包装把价格抬上去了,按重量和品质说真不算贵。 最近山姆又从美国体系调派任职17年的嫡系高管接手,采购决策权向全球体系收拢。 新高管深耕非食品品类超30年,针对性解决近期会员吐槽最多的非食品选品“精选感下降”、大路货占比上升的问题。 你在山姆购物吗?体验感如何?

8. 重磅人事变动!山姆、沃尔玛中国采购一把手全部换成美国人。 山姆的中国生意做到1400亿了,付费会员超过1070万。但最近一年多,这家店让老会员越来越失望。 买了好几年的太阳饼没了,米布丁没了,低糖蛋黄酥也没了。货架上换成了好丽友、溜溜梅、徐福记、盼盼。 你交260块钱年费,图的是外面买不着的好东西。结果现在山姆卖的东西,楼下超市也有。更让人无语的是,盼盼和洽洽有些产品在山姆被换成了英文名“panpan”“chacheer”,卫龙的东西连品牌标识都藏起来了。换个马甲就当独家卖,这事搁谁身上都窝火。 食品安全那边也不消停。成都门店大葱农残超标,深圳门店麻薯盒里扒出一只活老鼠,武汉门店椰皇果肉发紫,自有品牌冻干草莓农药残留和重金属双双超标。一件接一件,消费者的耐心就是这么一点点磨掉的。 今年6月15日,市场监管总局直接把沃尔玛中国负责人叫过去约谈了。约谈完第三天,山姆首席采购官张青递了辞呈,6月底走人。沃尔玛说她是“个人原因”离职,但谁都知道,选品和食品安全这两口锅,总得有人背。 采购一把手的位置空了整整三个月,这期间由Neil Maffey临时顶着。Maffey不是外人,2013到2017年就当过山姆首席采购官,卸任后一直做顾问,算是回来救火的。 现在人终于定了。9月22日沃尔玛中国宣布,美国山姆非食品采购高级副总裁Sean Jackson调来中国,出任山姆会员商店首席采购官。沃尔玛商店那边,由现任沃尔玛中国副总裁Amber Bynum接手。 这两个人选,仔细看是有讲究的。Jackson在美国山姆干了超过17年,管的就是家居、科技产品、服装、办公娱乐这些非食品品类,零售行业摸爬滚打了三十多年。 而山姆中国最近被会员吐槽最多的,恰恰就是非食品类——那些下架的好东西,大部分属于这个范畴。把他调过来,意思很明白:用美国山姆那套成熟的选品标准,重新筛一遍中国的货架。 Bynum是沃尔玛内部一路打上来的老将,干了十多年,管过全球采购卫生与健康、快消品,过去一年带着山姆中国非食品品类做出过增长。把她调去沃尔玛大卖场,等于把山姆那边验证过的选品方法搬到另一条线上。 说白了,沃尔玛中国这次把两个采购一把手全换成外籍老将,核心就一件事——把商品力这条命根子重新抓回来。 为什么这件事这么重要?因为山姆的生意模式,全靠“选品”撑着的。普通超市靠差价赚钱,山姆靠会员费赚钱。一年260块钱,你愿意交,是因为你觉得山姆能给你别处买不到的东西。这个逻辑一旦破了,会员凭什么续费? 数字摆在这里:山姆中国付费会员超过1070万,光会员费一年就进账近30亿,2025年全渠道销售额突破1400亿。盘子这么大,采购一把手要干的事就是一句话——让货架上的东西,配得上那260块钱。 但说实话,换人只是第一步。Jackson和Bynum面对的局面不轻松。会员的信任已经打了折扣,食品安全的问题也不是换个采购官就能立刻解决的。供应链的管控、门店的执行、供应商的协同,每一环都得跟上。 更何况山姆还在高速扩张。2025年新开了10家店,创入华以来年度开店纪录,2026年计划再开13家。店越开越多,品控的压力就越大。 会员要的东西其实很简单:货架上有别处买不到的好东西,吃进嘴里的东西不出问题。这两条守住了,260块钱花得值。守不住,换谁来都没用。 Jackson和Bynum已经到位了,接下来就看山姆的货架,能不能让会员重新觉得——这卡,续得值。#上头条 聊热点##MCN微头条伙伴计划#

9. 山姆把中国门店采购一把手换成美国山姆老将,这事没那么简单 山姆这次换人,确实让不少会员愣了一下。 9月22日, 沃尔玛中国宣布:美国山姆非食品采购高级副总裁 Sean Jackson 外派来华,出任山姆会员商店首席采购官。原来山姆中国非食品采购负责人 Amber Bynum,则去管沃尔玛商店采购线。 说人话就是:  山姆货架上摆什么、哪些供应商能进场、选品口径往哪边偏,这个岗位说了算。 所以网友才会觉得,“这不就是换个人管我们的购物车?” 一、为什么是这个美国人? Sean Jackson 不是临时空降的“外派小白”。 公开信息里,他在零售行业干超30年,在美国山姆体系待了15年以上,管过家居、百货、3C、服饰、季节性商品这些非食品核心品类。 山姆原来中国区首席采购官张青,今年6月因个人原因离任。 那之后由 Neil Maffey 代理,再到现在 Sean Jackson 接棒,中间正好卡着山姆被市场监管总局约谈、食安争议、会员吐槽“严选变水”的那段风口。 所以这次调整,外行看是换高管,内行看是: 采购标准要不要往全球山姆那套“窄SKU、严准入、重差异化”上收一收。 二、但别理解成“以后中国人说了不算” 这点得说公道话。 Sean Jackson 来中国,不是单枪匹马拍板一切。他直接向山姆会员商店业态总裁刘鹏汇报,还要做本地业务培训,代理首席采购官 Neil Maffey 后面也继续当顾问。 沃尔玛中国自己给的说法是: 推动全球商品资源协同,强化双业态采购能力。 翻译一下: 不是“美国人不信中国人”,而是总部想把美国山姆的选品经验、全球供应链,和中国市场本地消费习惯再搅一遍。 会员怕的也不是“老外来了”,而是—— 我交几百块会员费,图的就是你替我把过关;你别一边扩店、一边上架大众货、一边把严选做成贴牌精选。 三、山姆的问题,真不是换一个人就能好 这两年山姆跑得很快:2025年销售额破1400亿,付费会员超千万,新店一家接一家。 但另一边,太阳饼、米布丁、低糖蛋黄酥下架,好丽友、徐福记、盼盼进来,部分商品换外文名,会员就开始犯嘀咕: “这还是我认识的山姆吗?” 食安问题更不是采购官一个人背的锅。 供应商管理、门店执行、物流仓储、扩容太快、品控跟不上,全是链条上的事。 换采购老将,更像总部在表态: 商品力不能松,会员费不能白交。 至于 Sean Jackson 来后,山姆是会回到“严选味”,还是变成“美国标准硬套中国胃”,现在谁说了都不算,得看明年货架上摆啥。 四、我这看法很直白 外企来华几十年,本来就是“全球体系 + 本地落地”。 换美国人,不代表不尊重中国市场; 换中国人,也不代表一定更懂会员。 消费者不在乎简历上写了什么。 你在货架上放回去那些“只有山姆买得到”的好东西,价格稳、品质稳、标识不躲躲藏藏,大家自然买账。 要是换完人,会员费还是那张会员费,货却越来越像隔壁大卖场,那换谁都没用。 你觉得山姆把采购一把手换成美国山姆老将,是“严选回归”,还是“总部收权”? 以后你还会因为山姆的选品继续续卡吗? 评论区说句实在话,别骂街,咱们就聊购物车里的变化。

10. 重磅!山姆、沃尔玛中国采购负责人集体换血,全部换成美国高管。 山姆在中国生意做到 1400 亿,付费会员已经超 1070 万。可过去一年多,不少老会员都在吐槽,对山姆越来越失望。 9 月 22 日那天,沃尔玛中国一口气宣布了两个任命。一个叫 Sean Jackson,从美国总部飞过来,当山姆会员

11. 山姆中国采购业务再次换帅背后:一场商品力的“补课”之战 2026年9月22日,沃尔玛中国两大人事任命,引爆了舆论:美国山姆非食品采购高管Sean Jackson空降中国任山姆首席采购官,原山姆非食品负责人Amber Bynum调往沃尔玛商店。表面看是补位,实则是沃尔玛总部对山姆中国的“直接控制”升级:继6月张青因食安风波离职后,总部不找本地救火队员,反派有17年相关经验的老将压阵,采购决策的坐标系正从中国拉回全球。 外界纷纷推出,山姆的考核指标正在换轨:过去拼开店和会员数,如今规模跑在商品力前面,品控事件频发。新任采购官Sean Jackson专攻非食品——正是会员吐槽“大路货泛滥”的重灾区。沃尔玛总部认定了问题出在“挑选”环节,而非战略。与此同时,业态总裁刘鹏是从阿里空降,带来“高品质精选、亲民定价、一小时配送”的硬指标;前任Jane Ewing已推动供应链统一化和品控对齐全球标准。 而这其中核心矛盾在于:仓储式超市的“便宜量多”与高端精选的“差异化”本质上两条路。山姆中国爆款靠本土化打江山,而非食品又是中国供应链最卷的战场。一个在美国管采购的专家来管最需要本地速度的品类,结果可能是全球标准落地,也可能是本地效率打折。对于山姆的千万会员来说,会员费买的是“契约信任”,一旦货架上的精选感消失,裂痕将难以修复。 而更深层的信号是Amber的调动——沃尔玛希望把山姆的选品经验复制到传统商超。这不是简单的人事洗牌,而是商品力和供应链的重新配置。未来两个季度,非食品货架上的自有品牌占比、价格带宽度、找东西的难易度,才是决定山姆能否修复目前已经出现的“中产信任裂痕”的关键。

12. 重磅人事变动!山姆、沃尔玛中国采购一把手全部换成美国人 山姆会员商店首席采购官由美国山姆非食品采购高级副总裁Sean Jackson接任,沃尔玛商店首席采购官则由已在山姆中国任职的Amber Bynum调任,两条核心采购线的一把手全是外籍高管,这在沃尔玛入华以来还是头一遭。 明面上看是常规换帅,根子上还是品控出了大问题。今年6月山姆刚因食品安全问题被国家市场监管总局约谈,原首席采购官张青随即辞职。过去一年山姆被各地监管部门点名的次数不少,从农残超标到包装里出现异物,"严选"招牌被打得啪啪响。总部这步棋说白了就是不信中国团队的品控能力了,要把采购权从本土团队手里收回去,用美国山姆那套标准来管中国货架。 但这里头有个绕不开的矛盾:Sean Jackson在美国山姆干了17年,管的是家居、硬百货、科技产品这些非食品品类,对中国消费者的口味和供应链几乎零经验,还得先上"本地业务培训课"才能正式履职。山姆2025年销售额突破1400亿,付费会员超1070万,会员花260块办卡买的就是"你替我筛好了"的信任感。现在总部越俎代庖来选品,选的是全球供应链的效率,还是中国中产的胃? 更值得琢磨的是把Amber Bynum调去沃尔玛大卖场。大卖场从鼎盛时期的400多家跌到278家,属于战略性收缩的业态,把她派过去更像是把山姆的选品方法论"移植"过去救场。 换人只是第一步,真正的考验是货架上的商品。如果新团队来了之后,山姆还是把好丽友、卫龙换个英文包装就上架,那换谁来都一样。 各位读者你们怎么看?欢迎在评论区讨论。 需要我帮你分析一下Sean Jackson接手后,山姆的选品逻辑可能会发生哪些实际变化吗?

13. 山姆、沃尔玛中国采购大换血!全员换美国外派高管,频发危机后紧急自救 近期,沃尔玛中国迎来重磅人事震荡,山姆会员店、沃尔玛商店两大核心业态的采购最高负责人,全部换成美国总部外派高管。这场罕见的采购线全面换帅,并非临时调整,而是过去一年山姆持续陷入食品安全、选品降级争议,会员信任彻底透支后的一次紧急自救。 9月22日,山姆官宣重要人事任命:拥有30年零售深耕经验、17年任职山姆体系的美国资深高管Sean Jackson空降中国,出任山姆会员商店首席采购官,接替今年6月底离职的原负责人,直接向山姆业态总裁刘鹏汇报。 与此同时,人事调整同步覆盖沃尔玛主线。原山姆中国非食品采购负责人Amber Bynum调任沃尔玛商店首席采购官,直接向沃尔玛业态总裁祝骏骏汇报。至此,山姆、沃尔玛中国两大核心零售业态的核心采购一把手席位,彻底由外籍总部高管全权执掌,中国区采购体系迎来全面洗牌。 此次大刀阔斧的人事调整,导火索是近一年来堆积的多重负面危机,早已让山姆的高端会员口碑崩塌。 在食品安全层面,从2025年下半年至2026年,山姆被曝出至少11起食品安全争议,问题层出不穷、屡遭诟病。其中包括消费者在麻薯礼盒中发现活老鼠、爆款冻干草莓检测出重金属超标、在售大葱农残超标等恶劣问题。一系列品控失守事件,最终在2026年6月引发重磅监管问责,山姆总部被国家市场监管总局正式约谈,品牌口碑跌至谷底。 而让付费会员最不满的,还有赤裸裸的选品降级。一直以来,山姆主打“高端严选、独家好物”,也是260元年度会员费的核心价值支撑。但近段时间,大批深受会员喜爱的经典爆款陆续下架,港式太阳饼、法式米布丁等独家特色商品全面退场。 取而代之的是好丽友、卫龙辣条等随处可见的大众流通零食,同质化严重、毫无稀缺性。不少老会员直言吐槽:花260块年费办的高端会员,如今逛山姆和逛大润发普通超市没有区别,高端定位名存实亡。 接连的食品安全事故、敷衍的选品降级,持续消耗山姆赖以生存的会员信任感,也是总部果断接管中国区采购权的核心原因。 此次全面换帅,战略意图十分明确。一方面,依托外派外籍高管成熟的国际管理经验和全球供应链资源,彻底整改松弛的品控体系,收紧全品类质检标准,重新开发山姆专属的差异化、独家商品,摆脱大众化同质化困境。 另一方面,作为典型的付费会员制商超,信任是山姆的核心护城河。总部通过收回采购决策权、重塑采购体系,向千万付费会员释放整改决心,全力挽回崩塌的用户信任,稳住自身高端零售的市场地位。 从高端严选标杆,到频频翻车、口碑下滑,山姆的此次大整改,算是亡羊补牢。 那么问题来了:全面由美国总部接管采购、严控品控选品后,你觉得山姆能重回巅峰、找回曾经的品质吗?你近期逛山姆,有没有感受到明显的品质降级? #山姆会员店 #沃尔玛 #商超整改 #食品安全 #消费观察

14. “会员花钱办卡,买的是独家,不是便利店货。” 山姆,两条采购线一把手全换成美国人。 山姆在国内一年做1400亿的生意,一千多万付费会员。 可最近两年,老会员怨言越来越多。 9月22号,沃尔玛发了人事通知。 山姆首席采购官这个位子,空了三个月。 从美国总部调人Sean Jackson过来,出任山姆首席采购官,Amber Bynum调任沃尔玛商店首席采购官。 等于两条商品采购线,一把手全部换成外籍。 老会员最直观的感受,就是熟悉的东西没了。 以前常回购的几款吃食,慢慢从货架消失。 太阳饼、米布丁、冷萃咖啡、低糖蛋黄酥,搜都搜不到。 取而代之的,是市面上随处能买到的零食。 盼盼、洽洽换个英文包装就上架,楼下超市、网上随便就能下单,价格还更低。 普通会员年费260,卓越会员一年680。大家当初愿意掏这笔钱,图的就是山姆独有的东西。 不是专门跑一趟仓储店,买到处都能买到的普通货。 前段时间那款低糖好丽友派,标着山姆特供。 上线仅仅一个月,评论区堆了400多条差评,匆匆下架。 不少老员工私下聊,以前本土采购,懂国内人的口味。 知道什么样的点心、食材,普通人愿意反复买。 本土供应链做大了,难免出现关系户、品控放水这些问题。2025年沃尔玛还经历过采购审计风暴,生鲜品类查出供应商资质造假、进场费账外返还等违规情况。 总部大概也是察觉到这里面的问题,干脆直接换人。 新上任的Sean Jackson,在美国山姆干了17年,零售从业超过30年,之前负责非食品采购。常年深耕美国零售体系,来中国还需要完成本地业务培训才正式履职。能不能摸准国内食客的喜好,没人说得准。 一边不停开店,持续拉新收会员。2025年一口气开了10家新店,创入华29年纪录,2026年还计划再开13家。 一边老会员看着货架上的商品,觉得年费交得不值,到期不再续费。 有人说换外籍高管管采购,能掐掉里面的猫腻,把品控抓回来。 也有人觉得,外国人不懂咱们的口味,选品只会越来越水土不服。 到底换了人之后,货架能变好吗? #山姆#

15. 900万会员的信任危机,山姆用一个空降老外来治?

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