如果你平时常在公共充电站扫码充电，最近最好抽空查一下自己的自动扣费列表。7月底，央视曝光了充电桩扫码弹窗诱导投保的套路，话题一路冲上热搜。央视网星星充电正是在这波讨论里被反复点名的平台之一。更扎心的是，这不是"看一眼就过去的新闻"——不少人是看到新闻才去翻账单，发现自己已经被默默扣了好几个月的保费。
事情要从《中国消费者报》的一次实测说起。7月5日，记者在福州鼓楼区后曹巷14号停车场的43号星星充电桩扫码，手机页面闪过充电枪编码后，直接跳到一个写着"身份未认证，立即点击认证保障"的页面，左上角只有针尖大的"广告"“跳过"字样。点进"查看保险详情”，是全屏登录页，标着"保费0.1元/月"；再往下走，页面以"领取保障"为名索要姓名和身份证号，角落里一行小字写着：免赔额5万元，赔付比例25%。记者核对条款后发现，这其实是一份百万防癌险，附带13份合同文件，包括《扣款授权确认书》，全程没有任何一步强制要求阅读。知乎
而且不止一家、也不止一次。第二天记者再打开星星充电小程序，又先后弹出俊豪保险、白鸽宝保险的百万医疗险广告。知乎特来电的"扫码福利券"里同样藏着鼎力保险。7月10日，微博话题#星星充电被指扫码跳转保险弹窗#开始发酵。微博7月31日，央视跟进曝光"弹窗投保陷阱"。哔哩哔哩进入8月，#央视曝光保险刺客#话题还在继续刷屏。
就在上周，还有厦门网友晒出自己的遭遇：给电动车扫码充电，被一个小程序自动投保了1元保障，5月一次、8月又一次，跨了三个月还在复现。小红书也就是说，只要你扫过充电码，这套流程可能就对你"开过门"。
套路拆开看，每一步都不复杂
把媒体实测和投诉案例放在一起看，这个陷阱基本是同一个五步漏斗：
扫码后不直接进充电页面，先弹"身份未认证""保障未通过"这类制造焦虑的话术；
用"0.1元/月"“首月免费"做价格钩子，页面不标"保险"也不标"广告”；
以"领取保障"为名收集姓名、身份证号，顺手拿到手机号；
在一闪而过的提示里让你"同意并继续"，实际签下了自动扣款授权；
首月只扣几毛到几块钱，次月自动转成每月一两百元的百万医疗险，不主动查根本发现不了。
需要说明的是，这种操作本身就踩线。《保险销售行为管理办法》明确，不得用强制搭售、默认勾选等方式订立保险合同；2023年监管也发文严禁短期健康险搞"0费率""首月低价"营销。界面新闻问题在于，弹窗藏在充电流程里，很多人压根不知道自己"买"了什么。
真有人被扣了五千多
被扣的钱到底是什么量级？界面新闻7月22日的报道里有两个典型案例：一位用户发现银行卡被"宝付-金丰保险经纪"划走109.2元，顺着查下去，自己已经交了4个月保费共422元，而她完全不记得买过这份"泰乐保·百万医疗"；另一位网友的父亲，从2024年初到2026年中陆续被扣了三笔一年期百万医疗险，合计5000余元，之后又叠加了一份每月156元的升级版，缴了一年多才被家人发现。界面新闻
更让人窝火的是退款环节。前一位用户投诉后，只退回了最近一期保费，之前几个月的客服说法是"已经生效，无法退"。央视网不过也有进展：报道发出后，其中一家承保财险公司已把肖肖父亲那笔"无忧版A"的保费全额退还。界面新闻所以结论很明确——能退，但要主动去争，而且越早越好。
三步自查，五分钟搞定
不管你用的是星星充电还是别的平台，建议都按下面三步过一遍：
第一步，查微信：我-服务-钱包-支付设置-自动续费，逐条看有没有保险经纪公司、"XX保险"开头的扣费项目；
第二步，查支付宝：我的-设置-支付设置-自动续费/免密支付，同样逐条核对；
第三步，翻银行账单：在银行App或云闪付里搜关键词"保险"“保险经纪”，再留意"宝付""通联"这类支付通道名称——很多扣费不走微信支付宝，直接从银行卡划，这也是最容易被漏掉的部分。
查到保单后，按这个顺序止损
先别急着卸载App。第一步，从扣费记录里确认收款方和保单名称，在对应的保险公众号或保险公司官方渠道把保单找出来，截图保存投保时间、产品名称、扣款流水；第二步，打承保保险公司的官方客服要求退保退费，明确说"非本人知情投保"，对"只退最近一期"的说法不要轻易接受，可以要求升级处理；第三步，如果协商不成，拨打12378——这是国家金融监督管理总局的银行保险消费者投诉维权热线。有用户分享，自己早上打通电话，当天下午保险费退款就到账了。小红书全程记得保留扣款截图、通话记录这些证据。
为什么充电桩开始卖保险了
说到底还是流量变现的焦虑。充电行业这两年价格战打得凶：易观分析的数据显示，截至2026年3月，滴滴充电以34.22%的充电量份额排第一，特来电10.06%、云快充9.54%紧随其后。知乎而星星充电虽然手握约38万个公共充电枪，母公司万帮能源的毛利率却从2023年的33.4%一路滑到2025年前三季度的24.6%。当"卖电"越来越不赚钱，把每天几百万次的扫码流量导给保险中介赚佣金，就成了看起来最省事的变现方式——只是这次用错了姿势。
截至发稿，我们没有检索到星星充电（万帮星星充电科技有限公司）对此次曝光的公开回应。接下来值得盯三个信号：小程序里的保险弹窗是否下线、被扣费用户的退款通道是否开通、监管部门是否介入约谈。查完自动扣费的朋友，欢迎在评论区说说你查到了什么。
